今年2月,謝崗鎮(zhèn)基層治理迎來重要突破——以網(wǎng)格員命名的“謝子勁”調(diào)解工作室在謝崗村正式揭牌,。作為全鎮(zhèn)首個網(wǎng)格員個人品牌調(diào)解室,其成立標志著謝崗鎮(zhèn)“網(wǎng)格+調(diào)解”工作機制向品牌化、規(guī)范化,、法治化方向縱深發(fā)展,為筑牢基層平安防線注入新動能,。
聚焦品牌建設
打造矛盾化解“前哨站”
近期,,市民羅生生與李先生,因房屋租賃產(chǎn)生糾紛,,希望網(wǎng)格員介入調(diào)解,。為妥善處理這一矛盾,謝崗網(wǎng)格員接報后,,立即去現(xiàn)場調(diào)查核實,,了解事情的來龍去脈,在了解了事情原由后,,網(wǎng)格員便聯(lián)系了雙方進行面對面調(diào)解,,勸導雙方放下芥蒂,合力解決問題,。經(jīng)過網(wǎng)格員的耐心調(diào)解和溝通,,雙方達成和解,糾紛得到了妥善解決,。
據(jù)了解,,謝崗鎮(zhèn)立足“風險排查前移、矛盾就地化解,、強化訴源治理,、培育文明鄉(xiāng)風”目標,通過整合黨群調(diào)解與網(wǎng)格調(diào)解資源,,構建起“網(wǎng)格管理中心調(diào)解委員會+品牌調(diào)解室”雙核驅(qū)動體系,。重點打造“謝子勁”調(diào)解工作室示范樣板,投入專項資金優(yōu)化調(diào)解環(huán)境,,設置獨立調(diào)解室,、心理咨詢角等功能區(qū),,為群眾提供矛盾調(diào)解、法律咨詢,、心理疏導等“一站式”服務,,將基層治理神經(jīng)末梢延伸至群眾家門口。
謝崗鎮(zhèn)謝崗村網(wǎng)格組長謝子勁表示:“自調(diào)解工作室成立以來,,已成功化解群眾各類矛盾糾紛28宗,,成為了周邊居民解憂的‘和事佬’?!?/p>
鍛造專業(yè)隊伍
激活調(diào)解“末梢神經(jīng)”
2024年,,謝崗鎮(zhèn)網(wǎng)格中心通過“專業(yè)培訓+典型引領”雙軌并進,全年開展網(wǎng)格員專項培訓16場次,,覆蓋調(diào)解技巧,、法律應用等核心技能,同步建立“金牌調(diào)解員”傳幫帶機制,,隊伍專業(yè)化水平顯著提升,。
目前全鎮(zhèn)已形成以130名專職網(wǎng)格調(diào)解員為核心,500余名黨員,、志愿者,、社工等兼職力量為補充的立體調(diào)解網(wǎng)絡,創(chuàng)新推出“積分超市”激勵機制,,激發(fā)社會力量參與基層治理熱情,。
構建智慧機制
織密風險防控網(wǎng)絡
一直以來,謝崗鎮(zhèn)網(wǎng)格中心堅持源頭預防,,強化風險隱患處置,,發(fā)揮調(diào)解工作團隊人熟、地熟,、情況熟的優(yōu)勢,,重點聚焦“人、事,、場所”三要素主動深入開展矛盾糾紛排查,。依托1300余個網(wǎng)格微信群、12345政務熱線等數(shù)字化平臺,,建立“線上+線下”全天候民意收集系統(tǒng),。創(chuàng)新實施“人、事,、場所”三要素排查法,,2024年全年精準識別矛盾糾紛隱患1406宗,綜合化解率100%,。通過司法,、公安,、村(社區(qū))等多部門聯(lián)防聯(lián)調(diào)機制,形成“隱患聯(lián)排,、矛盾聯(lián)調(diào),、信息共享”的治理閉環(huán),真正實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格,、大事不出鎮(zhèn)”,。
謝崗鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心負責人表示,“謝子勁”調(diào)解品牌的創(chuàng)立是踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的創(chuàng)新實踐,。未來將持續(xù)深化網(wǎng)格+治理模式,,培育更多群眾信得過的調(diào)解品牌,為打造共建共治共享社會治理格局提供“謝崗樣板”,。
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