據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定,，現(xiàn)公布2024年東莞市醫(yī)療保障局信息公開工作年度報告,。本報告由總體情況,、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、申請行政復議和提起行政訴訟情況,、存在問題及改進思路和其他需要報告的事項等六部分組成,，內容涵蓋東莞市醫(yī)療保障局2024年1月1日至2024年12月31日期間的信息公開工作情況。本報告的電子版可在東莞市醫(yī)療保障局網站（http://12ap.com/ylbzj/gkmlpt/annualreport）下載,。如對本報告有任何疑問,，請與東莞市醫(yī)療保障局聯(lián)系（地址：東莞市南城區(qū)鴻福路99號，郵編：523888,，電話：0769-12345）。

　　一,、總體情況

　　2024年,，全市醫(yī)保系統(tǒng)在市委、市政府的堅強領導下,，緊緊圍繞健全醫(yī)療保障體系,、扎牢醫(yī)保基金安全防線,、規(guī)范醫(yī)藥價格管理,、推進醫(yī)保服務標準化建設等重點工作，主動作為,，迎難而上,，高度重視并認真貫徹落實《條例》要求，準確把握醫(yī)療保障事業(yè)建設發(fā)展的客觀規(guī)律,，加強組織領導,，規(guī)范信息公開流程，扎實做好醫(yī)保重點領域信息公開工作,，不斷提高醫(yī)療保障工作的時效性和透明度,，更好服務于群眾醫(yī)療保障領域需求，切實織牢織密醫(yī)療保障“安全網”,，為建設“灣區(qū)都市,、品質東莞”提供了有力的民生支撐。

　?。ㄒ唬┲鲃庸_方面,。2024年我局嚴格按照《條例》及有關文件要求，堅持“公開為原則,、不公開為例外”,，依托“東莞市醫(yī)療保障局”政務頻道、“東莞醫(yī)?！蔽⑿殴娞?、主流媒體宣傳等途徑，積極做好主動公開工作,，重點公開本部門主管的重點領域信息,、政策法規(guī)及政策解讀,、政務服務事項、醫(yī)?；鸷拓斦A決算執(zhí)行等涉及公眾利益調整,、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。2024年,，我局先后發(fā)布信息稿件697篇,，在信息公開政務頻道平臺（東莞市政府信息公開目錄系統(tǒng)）主動公開政府信息212條，其中組織機構0條,、政策文件3條,、其他209條。人大代表建議答復公開4件,，政協(xié)委員提案答復公開2件,。

　　（二）依申請公開方面,。暢通多種申請接受渠道,，對收到的信息公開申請，根據有關規(guī)定及時作出處理和答復,。2024年共收到政府信息公開申請12件,。辦理行政復議0件；未經復議直接起訴0件,，其中結果維持0件,、結果糾正0件。

　?。ㄈ┢脚_建設方面,。建立并完善政府信息公開平臺，搭建“東莞市醫(yī)療保障局”政務頻道和“東莞醫(yī)?！蔽⑿殴娞栕鳛槲揖中畔⒐_的主要途徑,，通過主動公開我局政府信息和政務信息，使參保人更加方便地通過多種方式獲取本單位公開的信息,。同時,，為不斷擴大信息公開覆蓋面、提高政府信息的知曉率和利用率,，我局根據市政府及相關職能部門要求,，不斷完善和優(yōu)化政務頻道及微信公眾號欄目設置，并按要求及時更新內容,。2024年,，我局以“東莞醫(yī)保”微信公眾號為重點宣傳平臺,，先后做好4月份的基金監(jiān)管宣傳月,、9月份的全民參保集中宣傳月,、12月的基本醫(yī)療保險參保長效機制宣傳，推出全民參保主題的文章24篇,?！皷|莞醫(yī)保”微信公眾號持續(xù)推送最新醫(yī)保資訊,，提供醫(yī)保查詢服務,。全年推送文章總計282篇，單篇推文閱讀量最高達6.8萬次,，累計關注人數突破260萬,。

　　（四）解讀回應方面,。一是及時處理答復群眾通過陽光熱線問政、12345熱線等渠道的來信,，公開回應社會關切,，堅決杜絕漏辦、延遲辦理現(xiàn)象的發(fā)生,，做到答復工作有專人跟辦,，責任到人。二是局主要領導帶隊參加“陽光熱線”直播節(jié)目,，在線與網友進行親切溝通交流,，現(xiàn)場解答群眾提問，收集意見建議,，回應社會關切,，提升政民互動力度，樹立了親民愛民的部門形象,。三是穩(wěn)步開展宣傳解讀活動,。以醫(yī)保基金監(jiān)管集中宣傳月活動開展為契機,，以“基金監(jiān)管同參與守好群眾救命錢”集中宣傳月活動為主題,，印發(fā)醫(yī)保基金監(jiān)管月宣傳折頁20萬張,、打擊欺詐騙取醫(yī)?；鹦袨榕e報獎勵你問我答折頁約12萬張以及宣傳海報1.8萬張；著眼于加強最新醫(yī)保政策知曉度,，印發(fā)新生兒參保指南折頁海報約17萬份,、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保指南折頁約14萬張、門診特定病種管理辦法政策指南折頁約16萬張,、生育保險政策指南折頁約13萬張,、醫(yī)保碼線下激活10萬張,、全民參保宣傳資料1萬份、醫(yī)保藥價通和藥品耗材集中采購政策指南折頁14萬張,。四是加大媒體合作力度,，提升政策解讀傳播影響力。我局加強與東莞電視臺,、南方日報,、i東莞等10余家主流媒體的宣傳合作關系，以醫(yī)保年度重點工作為切入口,，持續(xù)做好宣傳工作,，先后在主流媒體刊發(fā)文章190篇，拍攝短視頻14個,，達到了普及醫(yī)保政策,，宣傳工作亮點和提升醫(yī)保工作社會影響力的目的。

　?。ㄎ澹┍O(jiān)督保障方面,。一是嚴格貫徹落實《東莞市醫(yī)療保障局政府信息公開工作制度》，對發(fā)布信息進行嚴密審查,。一般工作信息必須經過部門負責人,、辦公室負責人及分管局領導審核，發(fā)布重大信息必須經過單位負責人審簽,。信息發(fā)布前需經過反復核稿,，確認準確無誤后才予以發(fā)布。2024年我局未出現(xiàn)信息公開不及時,、不規(guī)范的問題,。二是組建信息發(fā)布團隊，負責信息收集,、整理,、送審、發(fā)布工作,，同時積極參加上級組織信息公開業(yè)務培訓,，提升技能水平，為信息公開提供可靠保障,。

　　二,、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議,、行政訴訟情況

　　五,、存在的主要問題及改進思路

　　2024年，我局政府信息公開工作得到了全面落實,，達到了透明,、公開、及時,、高效的預期目標,，但面對信息公開工作的新形勢、新任務,、新要求,，仍然存在一些需進一步改進和提高的地方。一是隨著人民群眾對健康安全需求的日益增長,，如何更加有效地滿足群眾對醫(yī)保信息、辦事指南的實時性需求,，讓群眾足不出戶即可掌握醫(yī)保工作動態(tài),，是醫(yī)保事業(yè)必須不斷突破和發(fā)展的必由之路。二是醫(yī)保政策宣傳面向參保人的覆蓋面和可讀性還需進一步加強,，群眾訴求的回應水平仍需不斷提高,。

　　新的一年，我局將按照省,、市的有關要求,，繼續(xù)加強政府信息公開工作，嚴格執(zhí)行相關制度規(guī)定,，著力提升信息公開工作水平,。一是規(guī)范政務信息管理，嚴格發(fā)布審核,，切實把好政治關,、政策關、內容關,。二是主動回應社會關切,，加強醫(yī)療保障相關政策解讀，努力讓醫(yī)保政策“盡人皆知”,。三是緊扣群眾關注的熱點問題,，運用通俗易懂的語言,，更靈活多樣的宣傳形式，把醫(yī)保政策送入千家萬戶,，推動“質量醫(yī)保,、健康東莞”更加深入人心，力爭獲得社會各界和廣大參保人對我市醫(yī)保事業(yè)更大的支持和理解,。

　　六,、其他需要報告的事項

　　無其他需要報告的事項。

          東莞市醫(yī)療保障局

         2025年1月24日