VIP充電樁、“專屬”停車位,南城·天安騎手友好街區(qū)又添新設(shè)備,,門牌,、路線清晰準(zhǔn)確,,配送環(huán)境不斷優(yōu)化,,騎手送餐省時(shí)更省力。為助力騎手提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,提升新就業(yè)群體的幸福感和歸屬感,,去年年底,南城街道啟動(dòng)建設(shè)天安數(shù)碼城園區(qū)“騎手友好街區(qū)”,,解決網(wǎng)約配送員,、快遞員在園區(qū)“進(jìn)門慢、充電煩、休息少,、就餐遲”等問題,,做好暖心服務(wù)。
建設(shè)信息友好街區(qū) 信息更透明更精準(zhǔn)
標(biāo)注樓宇,、出入口,、暖蜂驛站,、愛心商家,、停車區(qū)、換電柜,、衛(wèi)生間等位置信息,,為騎手提供清晰的線路導(dǎo)引。配備充換電設(shè)施,,設(shè)置“騎手優(yōu)先位”,,解決騎手充換電難的問題。
以解決配送“最后100米”問題為目標(biāo),,合理劃定騎手配送的臨時(shí)停車位,,指導(dǎo)騎手有序停車,提高配送效率,,同時(shí)減少違停,、亂停現(xiàn)象,。
建設(shè)設(shè)施友好街區(qū) 配套服務(wù)更多樣化
友好街區(qū)內(nèi)的紅盾騎手之家,,配備了眾多生活設(shè)施——飲水機(jī)、微波爐,、洗衣機(jī),、應(yīng)急藥箱、雨具,、充電設(shè)施,、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)……滿足騎手休息,、用餐等多方面的需求,。
騎手之家環(huán)境舒適,配備的物資也很齊全,,工作累了經(jīng)常過來休息,、聊天,網(wǎng)約配送員紛紛為騎手之家點(diǎn)贊,。
建設(shè)人際友好街區(qū) 讓暖心關(guān)懷常態(tài)化
南城還組織愛心商家為騎手免費(fèi)提供——食品,、飲用水、充電以及錯(cuò)峰供應(yīng)“平價(jià)”餐食等服務(wù),讓網(wǎng)約配送員隨時(shí)有“歇腳點(diǎn)”,。
根據(jù)季節(jié)變化,,為騎手提供保暖或防暑用品,結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展,,送月餅,、元宵、粽子等關(guān)愛活動(dòng),,定期邀請騎手,,參與主題觀影、園區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng),,豐富騎手的精神文化生活,。鼓勵(lì)騎手參與基層社會(huì)治理,在配送期間發(fā)現(xiàn)園區(qū)各類問題隱患,,拍照上傳至騎手小分隊(duì)群,,即可積分兌換小禮品。
接下來,,南城將以更多維度,、更精細(xì)化的措施縱深推進(jìn)"騎手友好街區(qū)"建設(shè),通過服務(wù)模式創(chuàng)新和場景功能拓展,,為新就業(yè)群體構(gòu)筑全方位,、個(gè)性化的暖心服務(wù)生態(tài)。
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