東莞市12345政府服務(wù)熱線是一個(gè)集話務(wù),、網(wǎng)絡(luò)、掌上12345,、微信等多位一體的政府服務(wù)平臺(tái),優(yōu)化整合全市非緊急類咨詢,、投訴,、舉報(bào)熱線,提供政務(wù)服務(wù)咨詢、消費(fèi)維權(quán)申訴,、經(jīng)濟(jì)違法舉報(bào),、行政效能投訴等一站式綜合服務(wù)。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,招聘如下崗位:

崗位一:材料分析員(2名)

崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)提供各相關(guān)部門所需的數(shù)據(jù)分析報(bào)表制作和整理;各類報(bào)表的制作及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總,及時(shí)提供各類報(bào)表和分析情況;

2,、負(fù)責(zé)熱線新聞稿、月報(bào),、半年報(bào),、年報(bào)等材料編撰等工作;

3、對(duì)熱線內(nèi)部運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理,、分析和深入挖掘,發(fā)現(xiàn)熱線運(yùn)行中存在的問(wèn)題,得出適用于熱線改善和提高的結(jié)論;

4,、自主發(fā)起研究課題,通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘,為社會(huì)治理和政府決策提供依據(jù);

5、對(duì)熱線大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)建設(shè)建言獻(xiàn)策;

6,、完成熱線中心交派的其他工作,。

崗位要求

1、中文,、統(tǒng)計(jì)學(xué),、法學(xué)、社會(huì)工作,、新聞及相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷,研究生學(xué)歷優(yōu)先;有一年以上從事文字材料工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的可放寬專業(yè)條件;

2,、具有出色的寫作能力和調(diào)研分析能力;

3、有敏銳的數(shù)據(jù)分析能力,能夠準(zhǔn)確的分析業(yè)務(wù)的核心需求。

福利待遇

1,、試用期1—3個(gè)月,。試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗;

2、平均年薪水平約為5萬(wàn)—8萬(wàn)元(試用期除外),不提供住宿,公司飯?zhí)每商峁┯貌?需自費(fèi);

3,、社保,、公積金、福利待遇以及相關(guān)勞動(dòng)保障嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

4,、每月可享受生活補(bǔ)貼和話費(fèi)報(bào)銷,高溫季節(jié)享受高溫津貼,、節(jié)假日享受各類節(jié)日慰問(wèn)金;免費(fèi)年度體檢;女員工每月享受女工勞保費(fèi);員工生日享受公司提供的生日蛋糕卡;

5、享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日和帶薪假期(婚假,產(chǎn)假,年假等),。

崗位二:熱線咨詢員(多名)

崗位職責(zé)

1,、代表東莞市政府受理、解答群眾通過(guò)電話,、短信,、網(wǎng)絡(luò)等方式提交的咨詢、訴求和投訴;

2,、與政府相關(guān)部門溝通,、跟進(jìn)、回訪群眾服務(wù)請(qǐng)求并解決問(wèn)題;

3,、從事熱線安排的其他相關(guān)工作,。

崗位要求

1、年齡30歲以下,男女不限,大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,身體健康,能吃苦耐勞;

2,、普通話和粵語(yǔ)流利;有話務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

3,、具有較高的政治思想素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)社會(huì),關(guān)心公益,樂(lè)于為東莞市民服務(wù);

4、具備良好的工作態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作精神,心理承受能力較強(qiáng);

5,、具備一定的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)技巧;

6,、熟練操作電腦,打字速度30字/分鐘以上,熟悉Office等辦公軟件。

福利待遇

1,、試用期1—3個(gè)月,。試用期內(nèi)接受上崗培訓(xùn),試用期滿經(jīng)考核合格后方可上崗;

2、平均年薪水平約為4萬(wàn)—8萬(wàn)元(試用期除外),不提供住宿,公司飯?zhí)每商峁┯貌?需自費(fèi);

3,、社保,、公積金、福利待遇以及相關(guān)勞動(dòng)保障嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

4,、每月可享受生活補(bǔ)貼和話費(fèi)報(bào)銷,高溫季節(jié)享受高溫津貼,、節(jié)假日享受各類節(jié)日慰問(wèn)金;免費(fèi)年度體檢;女員工每月享受女工勞保費(fèi);員工生日享受公司提供的生日蛋糕卡;

5、享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日和帶薪假期(婚假,產(chǎn)假,年假等),。

工作地點(diǎn)

東莞市南城鴻福電信局內(nèi),。

報(bào)名方式

1,、關(guān)注微信公眾號(hào)“東莞郵電人才”,可直接在公眾號(hào)上投遞簡(jiǎn)歷;

2,、直接發(fā)送郵件至[email protected],郵件請(qǐng)注明“12345熱線咨詢員信息登記表”;

3,、如有疑問(wèn),請(qǐng)撥打招聘咨詢電話:0769-22337205(羅小姐)。