東莞親親我貿(mào)易有限公司——一家婦嬰產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造了本土企業(yè)的增長神話,。上線14個月就入選阿里巴巴全球“十大網(wǎng)商”大名單。
親親我飛速成長的邏輯,,一是定位準(zhǔn)確,。當(dāng)下的育齡男女絕大部分是80后。這一人群是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大,,有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)依賴性,,親親我做電子商務(wù)針對8090后父母賣嬰兒產(chǎn)品,其決策是對的,。
二是依據(jù)“8090后父母”的消費(fèi)文化,,創(chuàng)造他們滿意的消費(fèi)體驗。親親我網(wǎng)店售賣的產(chǎn)品能喚醒8090后父母的兒時記憶,。8090后父母兒時大多聽過小白兔的故事,,長著長長兔耳朵的奶嘴瓶,讓這一群購買決策者十分熟悉和新奇,。買自己熟悉的東西,,這種心理暗合了消費(fèi)者對產(chǎn)品的安全需要和透明需要。
三是以服務(wù)消費(fèi)的戰(zhàn)略原則來組建員工隊伍,。一般來說,,同齡人最懂同齡人,服務(wù)“8090后”父母自然也得是8090后生人了,。他們不僅對消費(fèi)者的購買理念,、習(xí)慣很了解,也對目標(biāo)消費(fèi)者網(wǎng)上出沒的規(guī)律很熟稔,,能推出消費(fèi)者可以接受且認(rèn)同的市場活動,。
看著消費(fèi)者做市場,大多數(shù)的企業(yè)決策似乎都會堅守這樣的理念,。但在根據(jù)消費(fèi)者的特性進(jìn)行企業(yè)組織改造時,,很多企業(yè)特別是有錢的和所謂的大企業(yè),都會表現(xiàn)出有錢高人一等的傲慢,。在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及企業(yè)市場推廣和促銷安排上,,則會更多地考慮老板的偏好。在組織體系設(shè)計上,,以方便老板工作為主要原則,,老板的需要超越了市場的要求。在市場推廣方案的選擇上,也多以老板拍板的方案為主,。
看著消費(fèi)者做市場,,并不僅僅適用于市場定位這一決策層面上,真正地看著消費(fèi)者做市場,,包含隨需而變的企業(yè)理念,,包括按照消費(fèi)者的市場形態(tài)而調(diào)動的企業(yè)內(nèi)部資源配置體系和為消費(fèi)市場服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)。(評論員 李俊雄)
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