反對(duì)的意見和贊成的意見都是科學(xué)決策的重要價(jià)值組成部分,,在國(guó)務(wù)院總理溫家寶看來,批評(píng)意見對(duì)作出正確決策的作用甚至超過了贊同的意見,,因?yàn)椤芭u(píng)意見可以使我們頭腦更清醒,,更加重視那些容易忽視的問題,以利于把方案做得更加周全,,避免決策失誤,。”缺少反對(duì)的聲音,,在任何時(shí)候,,都是一件值得警惕的事情;拒絕反對(duì)的聲音或不愿意聽到反對(duì)的聲音,,對(duì)于個(gè)人與事業(yè)來說,,都是滑向悲劇的開始。
著名管理學(xué)家德魯克曾經(jīng)說過:“決策并不是個(gè)人喜好的競(jìng)賽,,好的決策并不是在喝彩中決定的,,它是由正確地認(rèn)知決定的。要正確地認(rèn)知,,你就需要有異議,。”異議雖說刺耳,,但它是藥卻不是毒,。它只會(huì)治療偏聽偏信的頑疾,卻絕不會(huì)導(dǎo)致閉目塞聽,,兩耳失聰,;提反對(duì)意見的人雖說礙眼,但他會(huì)提醒決策者多一些觀察,,多一些了解,,多一些思考,卻絕不會(huì)讓決策者雙眼失明。沒有異議的危害,,就是容易讓決策者做睜眼瞎,。只有反對(duì)的意見能幫助決策找到正確的邊界,摸到科學(xué)決策的基石,,從而保證決策不會(huì)因一著不慎而滿盤皆輸,。
必須明白,不同的意見并不是錯(cuò)誤的意見,,贊同的意見也不一定就是正確的意見,,所以,在決策咨詢的過程中,,首要的前提是需要每一個(gè)參與者都能有一個(gè)仔細(xì)思考的機(jī)會(huì),,得出一個(gè)認(rèn)真組織的意見。發(fā)表意見不是選邊的游戲,,也不是要投上級(jí)所好,,而應(yīng)該為自己的職業(yè)負(fù)責(zé),為自己的專業(yè)負(fù)責(zé),,為公共的事業(yè)和個(gè)人的人格負(fù)責(zé),。不可否認(rèn)的是,有一些上司的確喜歡聽贊同的意見,,喜歡聽話按自己意見執(zhí)行的人,。這種決策者不成熟的現(xiàn)象催生了大量群眾眼中的糊涂決策、非科學(xué)決策,,給公共事業(yè)的發(fā)展造成巨大的損失,。真正想做大事有分量的決策者,是不會(huì)經(jīng)受不起三言兩語的沖擊的,。相反,,能聽取不同意見的決策者,反倒能團(tuán)結(jié)更多的同路人,,凝聚更多的智慧,,擁有更高的威信。
在西方相當(dāng)一部分企業(yè)內(nèi),,已經(jīng)形成了沒有反對(duì)意見不決策的風(fēng)氣。在他們看來,,與會(huì)者提不出不同的意見,,證明決策已喪失了基本的思考前提,決策只能是走過場(chǎng),,走程序,,完成過程。而這種決策往往是不切合實(shí)際的,在現(xiàn)實(shí)中也是難以執(zhí)行的,。在民主的環(huán)境里,,允許發(fā)表不同的意見被視作程序糾錯(cuò)的一種制度安排。只有小錯(cuò)時(shí)時(shí)能得到糾正,,決策才不會(huì)誤闖病入膏肓的絕望,。很顯然,說出不同的意見,,不能僅憑個(gè)人勇氣,,領(lǐng)導(dǎo)開明,而應(yīng)該成為決策的一種內(nèi)在機(jī)制,。不同的意見展現(xiàn)價(jià)值,,民主和科學(xué)的旗幟就能飄揚(yáng)。(評(píng)論員 李俊雄)
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