廣大市民：

　　為提升我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn),，加快推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)從可辦向好辦易辦轉(zhuǎn)變,，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能，現(xiàn)面向全市招募新一批的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員,。

　　一、招募范圍

　　社會(huì)各界人士,，包括在東莞市內(nèi)工作生活的辦事群眾,、企業(yè)代表、中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員,、政務(wù)服務(wù)工作人員等,。

　　二、招募條件

　　（一）年齡18-60周歲,，性別不限,，身體健康、遵紀(jì)守法,，無不良信用記錄,；

　　（二）社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，具有良好的職業(yè)道德,，能夠客觀公正,、實(shí)事求是反映問題、提出建議,。

　　三,、工作機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)

　　（一）工作機(jī)制

　　實(shí)行分散體驗(yàn)與集中體驗(yàn)相結(jié)合、體驗(yàn)報(bào)告和座談交流相結(jié)合的工作機(jī)制,。分散體驗(yàn)由政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員結(jié)合自身辦事需要和群眾反映的問題,，自行進(jìn)行線上線下全流程辦事體驗(yàn)，體驗(yàn)后形成體驗(yàn)報(bào)告,。線上體驗(yàn)包括在電腦,、手機(jī)、自助終端等渠道體驗(yàn)網(wǎng)上辦事指南是否易懂、辦理方式是否方便,、系統(tǒng)運(yùn)行是否流暢等,。線下體驗(yàn)包括在市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心窗口，體驗(yàn)辦事流程是否方便,、辦事指南是否清晰,、辦事效率是否高效等。集中體驗(yàn)由市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局統(tǒng)一組織開展并進(jìn)行座談交流,，收集意見建議,。

　　（二）獎(jiǎng)勵(lì)

　　對(duì)于表現(xiàn)積極并提出建設(shè)性優(yōu)化建議的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員，給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),。

　　（三）其他

　　政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員工作性質(zhì)為公益性義務(wù)工作,，無勞動(dòng)報(bào)酬，擔(dān)任期限為1年,。

　　四,、報(bào)名時(shí)間及方式

　　（一）報(bào)名時(shí)間：即日起至2024年8月22日。

　　（二）報(bào)名方式：有意者請(qǐng)?zhí)顚憽稏|莞市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員申請(qǐng)表》并發(fā)送至電子郵箱zsjjyxc@yeah.net,。

　　（三）名單公示：東莞市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員最終入選名單將在“i莞家”微信公眾號(hào)進(jìn)行公示,。

　　特此公告。

　　附件：東莞市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員申請(qǐng)表

　　東莞市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局

　　2024年8月8日

　　（咨詢電話：黃小姐,，22835618）