廣大市民：

　　為提升我市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化水平,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決企業(yè)群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn),，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)效能提升，現(xiàn)面向全市招募政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官。

　　一,、招募范圍

　　社會(huì)各界人士，包括在東莞市內(nèi)工作生活的辦事群眾、企業(yè)代表、中介機(jī)構(gòu)從業(yè)人員,、政務(wù)服務(wù)工作人員等。

　　二,、招募條件

　　（一）年齡18-60周歲,，身體健康、遵紀(jì)守法,，無不良信用記錄,；

　　（二）社會(huì)責(zé)任感強(qiáng),，具有良好的職業(yè)道德,，能夠客觀公正、實(shí)事求是反映問題,、提出建議,。

　　三、職責(zé)和權(quán)利

　　（一）職責(zé),。參加市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)和座談交流,。自行開展線上線下體驗(yàn)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理過程中存在的問題,，提出優(yōu)化建議,，并形成辦事體驗(yàn)報(bào)告，及時(shí)反饋市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局,。線上體驗(yàn)包括在電腦,、手機(jī)、自助終端等渠道體驗(yàn)網(wǎng)上辦事指南是否易懂,、辦理方式是否方便,、系統(tǒng)運(yùn)行是否流暢等。線下體驗(yàn)包括在市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳和村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心窗口,，體驗(yàn)辦事流程是否方便,、辦事指南是否清晰、辦事效率是否高效等,。

　　（二）權(quán)利,。為方便政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官履行職責(zé)，將在預(yù)約上提供一定的便利,；對(duì)于表現(xiàn)積極并提出建設(shè)性優(yōu)化建議的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官,，給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　（三）其他,。政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官工作性質(zhì)為公益性義務(wù)工作,，無勞動(dòng)報(bào)酬,，聘用期限為1年。

　　四,、報(bào)名時(shí)間及方式

　　（一）報(bào)名時(shí)間：即日起至7月20日,。

　　  (二）報(bào)名方式：有意者請(qǐng)?zhí)顚憽稏|莞市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官申請(qǐng)表》（附件）并發(fā)送至[email protected]。

　　（三）名單公示：東莞市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官最終入選名單在“i莞家”微信公眾號(hào)予以公示,。

　　特此公告,。

　　附件：東莞市政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官申請(qǐng)表.doc

東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

2023年7月10日

（咨詢電話：袁小姐，22830372）