為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于“高效辦成一件事”的部署要求,，針對(duì)退休業(yè)務(wù)涉及的事項(xiàng)情形復(fù)雜、所需材料多等問題,，東莞在全市創(chuàng)新推行“審前服務(wù)+退休一件事”，推動(dòng)群眾退休待遇“最大化”,、業(yè)務(wù)辦理流程“最優(yōu)解”。

　　舉個(gè)例子,，東莞市民黃女士準(zhǔn)備到達(dá)退休年齡,，近期準(zhǔn)備辦理退休。在以前,，黃女士需要先去政務(wù)服務(wù)中心辦理養(yǎng)老退休業(yè)務(wù),，辦理成功后才能繼續(xù)辦理醫(yī)保退休核定、住房公積金退休提取等業(yè)務(wù),?！暗降子卸嗌賯€(gè)事項(xiàng)要辦理，要先跑哪個(gè)部門,、帶多少辦事材料,，辦完要多久，我心里完全沒底,?！?/span>

　　改革后，黃女士只需要到就近政務(wù)服務(wù)中心的審前服務(wù)區(qū),，工作人員就會(huì)根據(jù)她的實(shí)際情況梳理業(yè)務(wù)情形,，協(xié)助確認(rèn)事項(xiàng)清單、梳理辦事動(dòng)線與設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,，為黃女士生成個(gè)人專屬的退休方案。黃女士根據(jù)退休方案,，只需要到辦理窗口一次性提交材料,，最快2個(gè)工作日辦完全部退休業(yè)務(wù)。

　　幫辦新模式“四個(gè)一”

　　一窗受理

　　嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制和一次性告知等制度,，企業(yè)和參保人申請(qǐng)辦理企業(yè)職工退休相關(guān)業(yè)務(wù),，可通過各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口或“退休一件事”優(yōu)先窗等，填寫需要一次辦的服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)信息,，實(shí)現(xiàn)退休業(yè)務(wù)“一套材料,、一次提交、一窗受理”,。

　　一表申報(bào)

　　推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造,，對(duì)社保、醫(yī)保,、稅務(wù),、公積金涉及參保職工退休服務(wù)事項(xiàng)的申報(bào)材料進(jìn)行梳理,，通過歸并、數(shù)據(jù)共享等方式進(jìn)行精簡(jiǎn),、優(yōu)化,，整合形成“退休一件事一次辦申請(qǐng)表”供參保人申報(bào)。

　　一號(hào)通辦

　　實(shí)行“一人一號(hào)”,，市民只需憑借一個(gè)“退休專屬號(hào)”,，在“i莞家”系列平臺(tái)預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)一次，即可申請(qǐng)辦理社保,、醫(yī)保,、稅務(wù)、公積金四個(gè)部門的退休相關(guān)業(yè)務(wù),。

　　一體反饋

　　依托東莞市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái),，推進(jìn)跨部門數(shù)據(jù)信息共建共享，在廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng),、“i莞家”系列平臺(tái)實(shí)現(xiàn)辦理信息查詢功能,，實(shí)現(xiàn)辦理流程可查詢、事項(xiàng)辦理結(jié)果自動(dòng)反饋,，便于企業(yè)和參保人在線實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理信息,。

　　幫辦新模式已在東莞市、鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心全面上線,，群眾可在i莞家預(yù)約“退休一件事”或直接到就近政務(wù)服務(wù)中心審前服務(wù)區(qū)提出申請(qǐng),。預(yù)約方式如下：

　　一、打開i莞家小程序,，登錄后點(diǎn)擊“我要預(yù)約”,；

     二、選擇辦事大廳,；

     三,、搜索“退休一件事”，點(diǎn)擊“預(yù)約”并選擇辦理時(shí)間,，提交預(yù)約后當(dāng)天在“辦理時(shí)間”前到政務(wù)服務(wù)中心換號(hào)即可,。

　　如果您或者身邊親朋好友近期計(jì)劃辦理退休業(yè)務(wù)，歡迎到就近政務(wù)服務(wù)中心咨詢辦理,，可在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)搜索“退休一件事”查閱辦事指南,，或撥打12345熱線詳細(xì)咨詢！