2月18日,、19日，龍年新春開工的頭兩天,，東莞市鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心迎來了一大批的辦事群眾，辦事窗口全部“開張”,、工作人員全員到位,，以“滿格”服務(wù)積極迎接節(jié)后辦事小高峰。

        新年新氣象,。就在這兩天,，有市民在洪梅鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦好了營業(yè)執(zhí)照，有市民在莞城街道政務(wù)服務(wù)中心將新的身份證拿到手,。

　　19日上午9時(shí)，記者到達(dá)剛開門的市民服務(wù)中心政務(wù)大廳,，只見前來辦事的市民往來不絕,，志愿者在24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)耐心地指引群眾操作各類自助終端。

　　“窗口人員十分專業(yè),，我是提前一天預(yù)約辦理營業(yè)執(zhí)照的,，當(dāng)天就辦結(jié)了?！笔忻裢跖吭谑忻穹?wù)中心辦理個(gè)體工商戶設(shè)立登記,，點(diǎn)贊服務(wù)熱情高效。

　　“聽說濱海灣政務(wù)服務(wù)中心環(huán)境好、服務(wù)好,，所以開工第一天就過來辦港澳通行證,，打算今年帶家人去香港澳門玩?！鼻皝磙k證的孫女士表示,，工作人員不僅服務(wù)態(tài)度好，辦事效率也很高,。

　　值得一提的是,，濱海灣政務(wù)服務(wù)中心正在探索把智能技術(shù)運(yùn)用到窗口和導(dǎo)辦臺(tái)服務(wù)之中，以解決窗口收單工作人員跨平臺(tái),、跨系統(tǒng)查詢業(yè)務(wù)信息耗時(shí)耗力問題,。

　　在長安鎮(zhèn)，政務(wù)服務(wù)中心提前從“節(jié)日模式”轉(zhuǎn)為“工作模式”,，做好平臺(tái)系統(tǒng)運(yùn)營維護(hù)等開工準(zhǔn)備,，保證158個(gè)業(yè)務(wù)窗口節(jié)后開放服務(wù)；走進(jìn)洪梅鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,，紅燈籠,、蝴蝶蘭等新春元素隨處可見，大廳呈現(xiàn)一派忙碌而溫馨的工作景象,；在寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,，103個(gè)窗口的工作人員全部到崗，兩天受理超4000項(xiàng)業(yè)務(wù),。

　　記者了解到,，出入境、戶政,、工商登記,、社保等是節(jié)后群眾辦事的熱門窗口，公安,、不動(dòng)產(chǎn)等分區(qū)的辦事人數(shù)尤其多,。

　　“春節(jié)假期后的辦事高峰受多種因素影響。一些還未開工的市民和企業(yè)會(huì)抓緊這段時(shí)間來辦理業(yè)務(wù),，也有不少市民選擇錯(cuò)峰出游,，帶著孩子長輩來辦證?！笔忻穹?wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,，小高峰或一直持續(xù)到本月底。

　　新的一年,，東莞市鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,、黨群服務(wù)中心將堅(jiān)持以人民為中心的理念,，以“百千萬工程”為統(tǒng)領(lǐng)，聚焦企業(yè)群眾實(shí)際需求,，持續(xù)深化“高效辦成一件事”,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì),、更高效的政務(wù)服務(wù),，加快打造與廣深一體化的營商環(huán)境。