日前,，為進一步推動實現(xiàn)政務服務運行標準化,、服務供給規(guī)范化,、企業(yè)和群眾辦事便利化,，廣東省政務服務數(shù)據(jù)管理局出臺《廣東省政務服務事項管理暫行辦法》（以下簡稱《管理辦法》），規(guī)范政務服務事項的全生命周期管理工作,。

　　《管理辦法》以加強本省行政區(qū)域內(nèi)政務服務事項的管理,、實施、創(chuàng)新與監(jiān)督工作為重點,，共有29條,，包含事項管理機制、管理模式,、源頭管理,、流程管理、優(yōu)化舉措以及監(jiān)督檢查機制建立等多方面內(nèi)容,?！豆芾磙k法》的出臺，是廣東省人民政府全面貫徹落實國家關(guān)于進一步推進政務服務運行標準化,、服務供給規(guī)范化,、企業(yè)和群眾辦事便利化的一項重要舉措，將通過制度創(chuàng)新,、流程優(yōu)化,、技術(shù)賦能推動與完善政務服務事項管理工作，持續(xù)深化我省“放管服”改革,，全面提升營商環(huán)境“軟實力”,，為我省實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展目標再添動能,。

　　構(gòu)建管理機制，深化政務服務建設

　　《管理辦法》將對政務服務事項的相關(guān)定義,、動態(tài)化調(diào)整程序,、子項（辦理項）拆分原則予以規(guī)范，明確省各業(yè)務主管部門,、各級政務服務數(shù)據(jù)管理局以及各政務服務實施機構(gòu)的職責分工,，全面建立政務服務事項從新增到撤銷的全生命周期管理規(guī)范，徹底解決“責任不清,，分工不明”“事項調(diào)整流程不明”等問題,，防止出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，不斷增強事項管理賦能政務服務的創(chuàng)新性,、引領(lǐng)性,、有效性和可持續(xù)性，夯實政務服務“硬”基礎(chǔ),。

　　全新管理模式,，聚合發(fā)展強大動力

　　《管理辦法》提出，結(jié)合國家對行政許可事項的管理規(guī)范,，持續(xù)深化“省級統(tǒng)籌+基層個性化”的省、市分級統(tǒng)籌模式,，探索省,、市、縣三級逐級規(guī)范實施模式,，設定政務服務事項要素的管理規(guī)則,，全面規(guī)范各地市、區(qū)縣對政務服務事項重點要素的管理權(quán)限與職責,。這不僅在省級層面有效發(fā)揮統(tǒng)籌推動和政策支持的作用,，而且充分調(diào)動各市縣在個性化特色發(fā)展上的積極性和主動性，為推進政務服務“省內(nèi)通辦”“全市通辦”提供“助推器”,。

　　唯一源頭管理,，全省統(tǒng)一規(guī)范標準

　　《管理辦法》進一步明確省政務服務事項管理系統(tǒng)（以下簡稱“省事項系統(tǒng)”）的政務服務事項“管理中樞”定位，要求各級政府網(wǎng)站,、移動政務服務平臺,、公眾號、政務服務中心,、政務服務自助設備等渠道展示的政務服務事項基本目錄,、實施規(guī)范、實施清單信息與廣東政務服務網(wǎng)一致,，實現(xiàn)服務“無差別受理,、同標準辦理”。

　　規(guī)范流程管理，提升政務管理效率

　　《管理辦法》提出,，廣東省將以規(guī)范管理流程為原則,，節(jié)約時間成本為根本，全面優(yōu)化事項調(diào)整管理,，通過省事項系統(tǒng)開展政務服務事項管理工作,，以“數(shù)據(jù)跑動”代替“文來文往”；明確政務服務事項實施規(guī)范,、實施清單編制和發(fā)布等各項工作期限,，壓緊壓實工作責任，提升政務服務事項管理工作效率,。

　　優(yōu)化創(chuàng)新舉措,，提升政務服務質(zhì)量

　　探索將政策兌現(xiàn)服務、村鎮(zhèn)證明等一并納入公共服務事項統(tǒng)一管理,；鼓勵政務服務實施機構(gòu)充分利用數(shù)字政府改革建設成果,，以“一件事”主題集成服務、“跨域通辦”等工作為切入點,，充分利用統(tǒng)一身份認證,、數(shù)據(jù)共享、電子證照,、電子印章,、電子歸檔等數(shù)字政府公共支撐能力，持續(xù)減材料,、簡流程,、少跑動，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務服務,。

　　加強監(jiān)督檢查,，確保建設運營成效

　　《管理辦法》明確了政務服務事項的監(jiān)督檢查與評估通報工作的職責與內(nèi)容，并通過建立健全日常巡檢機制和評估指標體系,，從省,、市、縣三級,，全面加強對政務服務事項實施,、同源、信息公開等方面的檢查和督促優(yōu)化工作,?！豆芾磙k法》指出，按照“以評促建,、以評促改,、以評促管”的方針,，將指標體系納入省數(shù)字政府改革建設第三方評估、標桿政務服務中心評估,、常態(tài)化監(jiān)測等工作,，著力把巡檢成果轉(zhuǎn)化為推動數(shù)字政府高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。

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