9月15日,，為迎接黨的二十大勝利召開,，東莞12345熱線在市政數(shù)局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下及機(jī)關(guān)黨委的指導(dǎo)下，與市殘聯(lián)就業(yè)辦聯(lián)合舉辦“黨建引領(lǐng)聚合力,，共謀助殘新篇章”黨建1+1暨12345熱線手語愛心專席上線儀式,，共同為殘疾人提供更便捷,、更人性化的就業(yè)幫扶、權(quán)益維護(hù),、兜底保障等城市公共服務(wù),。

       活動(dòng)上，市殘聯(lián)就業(yè)辦黨支部負(fù)責(zé)人表示,，今年是殘疾人就業(yè)宣傳年,，為進(jìn)一步探索創(chuàng)新殘疾人就業(yè)服務(wù)舉措，12345熱線與市殘聯(lián)就業(yè)辦正式結(jié)成黨建共建單位,，將進(jìn)一步加強(qiáng)殘疾人就業(yè)領(lǐng)域宣傳合作,，攜手推動(dòng)殘疾人實(shí)現(xiàn)更加充分、更高質(zhì)量就業(yè),。

       黨建共建“1+1”  搭起“助殘同心橋”

     “黨建1+1”的啟動(dòng),，代表12345熱線與市殘聯(lián)就業(yè)辦正式開啟扶殘助殘領(lǐng)域的深度合作。下來,，兩單位將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)聚合力,，共駐共建促發(fā)展的原則，通過發(fā)揮自身優(yōu)勢,、整合社會(huì)資源,、深挖服務(wù)需求，形成多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制，切實(shí)解決殘疾人就業(yè)領(lǐng)域的急難愁盼問題,，積極樹立更多殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型,，不斷促進(jìn)殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)、融入社會(huì),。

       上線手語愛心專席  打造“辦事溫馨港”

       活動(dòng)當(dāng)天,，12345熱線手語愛心專席正式上線，將為聽障人群提供“全方位,、零距離,、無障礙”服務(wù)，讓熱線溫暖無處不在,。聽障人群只要在莞家政務(wù)微信小程序點(diǎn)擊對應(yīng)功能按鈕即可發(fā)起視頻呼叫,，手語愛心專席收到呼叫后，運(yùn)用可視化通信技術(shù),，加載手語服務(wù)技能,，實(shí)現(xiàn)文字、手語和數(shù)據(jù)三種溝通交互方式,，打造“看得見”的便民熱線服務(wù),，讓溝通困難人群能夠享有同等便捷的政務(wù)服務(wù)。當(dāng)遇到跨業(yè)務(wù)或特別復(fù)雜訴求時(shí),，可無縫轉(zhuǎn)接至相應(yīng)坐席,，或發(fā)起多坐席聯(lián)合處理，實(shí)現(xiàn)“面對面”服務(wù),、“手把手”指引,、復(fù)雜事項(xiàng)“輕松辦”。

       凝聚殘障力量  鋪好“奉獻(xiàn)回饋路”

       活動(dòng)期間,，市殘聯(lián)就業(yè)辦黨員,、就業(yè)輔導(dǎo)員和殘疾人代表們還來到政民互動(dòng)驛站及熱線中心話務(wù)區(qū)參觀，現(xiàn)場體驗(yàn)話務(wù)接聽,、工單記錄,、工單轉(zhuǎn)派等業(yè)務(wù)流程，并參加專題座談會(huì),，對黨建“1+1”,、優(yōu)化提升熱線服務(wù)水平提出意見建議。

       手語愛心專席程雅表示,，將努力做好手語愛心專席工作,，通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)模式幫助殘疾人無障礙辦事，讓他們感受東莞更多關(guān)懷,。殘疾人葉先生表示,，自己從小在黨和國家的關(guān)心支持下成長,，現(xiàn)已長大成人，希望通過自己的力量回饋社會(huì),，把感恩與奉獻(xiàn)情懷傳承下去,。

       12345熱線黨支部負(fù)責(zé)人表示，今后兩個(gè)單位要加強(qiáng)常態(tài)化合作,，為殘疾人提供更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和助殘服務(wù),，不斷壯大手語愛心專席隊(duì)伍，打造扶殘助殘愛心示范基地,。就業(yè)辦黨支部負(fù)責(zé)人現(xiàn)場動(dòng)員鼓勵(lì)就業(yè)輔導(dǎo)員及殘疾人代表們自立自強(qiáng),，積極走上就業(yè)崗位，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)可以幫助他人,，服務(wù)社會(huì),。

       下來,，東莞12345熱線與市殘聯(lián)就業(yè)辦將持續(xù)貫徹國務(wù)院《促進(jìn)殘疾人就業(yè)三年行動(dòng)方案（2022－2024年）》,，全面加強(qiáng)在殘疾人就業(yè)領(lǐng)域的宣傳合作，共同開展殘疾人就業(yè)政策宣傳,、扶殘助殘典型案例宣傳,、殘疾人就業(yè)推薦與技能培訓(xùn)、殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)形象大使評選等一系列“共駐共建1+1”活動(dòng),，推動(dòng)全社會(huì)扶殘助殘和殘疾人自強(qiáng)不息的精神成為一道風(fēng)景,、一種風(fēng)尚。