東城

新增兩個自助政務(wù)服務(wù)點(diǎn)   加快推動“莞家政務(wù)”自助終端入園區(qū)

       近日,，為貫徹落實(shí)我市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作部署,，加快構(gòu)建“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”,，打造“莞家”政務(wù)服務(wù)品牌,，東城街道在東城同沙科技園,、嘉宏振興中心新鋪設(shè)啟用了“莞家政務(wù)”自助終端（含“粵智助”功能）,，推動實(shí)現(xiàn)了“莞家”自助服務(wù)入園區(qū)、進(jìn)樓宇,，進(jìn)一步拓寬街道政務(wù)服務(wù)覆蓋面,。

     【東城同沙科技園】

      在東城同沙科技園，“莞家政務(wù)”自助終端位于彩怡廣場16棟b1號2樓陽光雨黨群服務(wù)中心,。

     【嘉宏振興中心】

       在嘉宏振興中心,，“莞家政務(wù)”自助終端位于嘉宏振興中心5樓黨群服務(wù)中心。

石碣

愛心救助,，疫情之下更顯真情

       市民通過12345熱線咨詢石碣富盈大廈屬于哪種產(chǎn)權(quán)性質(zhì),，是否能入戶，入戶后小孩能否插班就讀以及入戶后能否安排公立學(xué)位等問題,，收到市民的咨詢后,，石碣鎮(zhèn)12345熱線根據(jù)市民咨詢的內(nèi)容，分別轉(zhuǎn)達(dá)石碣公安分局,、石碣鎮(zhèn)教育管理中心,、石碣鎮(zhèn)不動產(chǎn)登記中心進(jìn)行處理。石碣公安分局,、石碣鎮(zhèn)教育管理中心,、石碣鎮(zhèn)不動產(chǎn)登記中心收到咨詢求助后，各部門工作人員分別致電市民,，在各自部門職能范圍內(nèi)耐心解答市民的問題,，及時、快速,、圓滿地解決了市民的需求,，得到市民十分滿意的評價。

石龍

“五四精神,，薪火相傳”

展石龍政務(wù)青年風(fēng)采

        百年奮斗路,，青春正當(dāng)時。今年是黨的二十大召開之年,，也是中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立100周年,。為貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要思想，教育引導(dǎo)廣大青年團(tuán)員堅(jiān)定信念,、不忘初心,、牢記使命、展現(xiàn)風(fēng)采,，增加團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。正值“五四”青年節(jié)之際，石龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心開展“五四精神,，薪火相傳”的主題教育實(shí)踐活動,。

       此次活動以“尋覓古鎮(zhèn)煙火氣，重游龍城文化路”游閱石龍老城區(qū)的形式開展,。5月4日下午,，石龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心青年團(tuán)員們走進(jìn)了石龍博物館，通過參觀游覽石龍博物館內(nèi)的“石龍歷史陳列展廳”,，了解石龍鎮(zhèn)的歷史底蘊(yùn),。在講解員何老師的帶領(lǐng)下，青年團(tuán)員了解到石龍從明清時期到現(xiàn)代的發(fā)展歷程,，明清的商貿(mào)經(jīng)濟(jì),、民國“東征”、新中國成立,、改革開放等時期石龍取得的重大發(fā)展成就,，無一不撼動著青年團(tuán)員們的心。勇于挑戰(zhàn)、敢闖敢拼,、與時俱進(jìn),、堅(jiān)持創(chuàng)新的石龍人精神也烙在了石龍政務(wù)青年團(tuán)員們的腦海中，并引導(dǎo)每一個青年團(tuán)員要向革命先輩看齊,，以實(shí)際行動做紅色精神的傳承者,。

       通過開展石龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心“五四精神，薪火相傳”五四青年節(jié)活動,，激發(fā)了石龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心青年團(tuán)員學(xué)習(xí)黨史的熱情,，更加堅(jiān)定黨、團(tuán)員干部對黨的理想信念追求,。同時,，也引導(dǎo)青年工作者們以蓬勃的朝氣、飽滿的熱情,、貼心的服務(wù)為企業(yè),、群眾提供“精致、優(yōu)質(zhì),、細(xì)致,、極致”的政務(wù)服務(wù)。

       接下來,，石龍鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將以五四精神為指引,，發(fā)揮該中心的青年力量，切實(shí)站在群眾的立場,，做實(shí)做好為人民服務(wù),，用青春的智慧和力量譜寫政務(wù)工作新篇章！

橋頭

工商年報(bào)不用愁   政務(wù)服務(wù)解您憂

       為滿足日益增長的工商年報(bào)填報(bào)需求,，縮短辦事群眾的等待時間,，橋頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立工商年報(bào)自助填報(bào)區(qū)，免費(fèi)提供上網(wǎng)設(shè)備,，并指定專人現(xiàn)場指導(dǎo)協(xié)助填報(bào),。前來辦理年度報(bào)告的市民不用去窗口排隊(duì)，可直接在自助服務(wù)區(qū)登錄全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),，填報(bào)相關(guān)信息,。

       工商年報(bào)自助填報(bào)區(qū)的設(shè)立大大縮減了辦事群眾的等待時間,，切實(shí)解決了辦事群眾“不會填”“填不對”的問題,，提高了年報(bào)填報(bào)工作效率和質(zhì)量，獲得了群眾一致好評,。

        附：

       企業(yè),、個體工商戶和農(nóng)民專業(yè)合作社于每年1月1日至6月30日,，外國（地區(qū)）企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)于每年3月1日至6月30日,，報(bào)送上一年度的年度報(bào)告,，并向社會公示,。當(dāng)年設(shè)立登記的，自下一年起報(bào)送并公示年度報(bào)告,。報(bào)送年報(bào)有4種途徑：

      （1）網(wǎng)上報(bào)送：請使用IE8及以上版本登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（廣東）,，點(diǎn)擊“企業(yè)信息填報(bào)”。

     （2）微信報(bào)送：關(guān)注“東莞市場監(jiān)管”微信公眾號,，點(diǎn)擊菜單欄“辦事服務(wù)—年報(bào)填報(bào)”,。

      （3）APP報(bào)送：下載“粵商通”APP，點(diǎn)擊“服務(wù)—市場監(jiān)管—企業(yè)年度報(bào)告填寫”,。

      （4）紙質(zhì)報(bào)送：個體工商戶可到屬地分局領(lǐng)取紙質(zhì)年度報(bào)告表填報(bào)年度報(bào)告,。

       填報(bào)年報(bào)無需支付任何費(fèi)用，謹(jǐn)防被騙,。

寮步

開展消防安全演練活動

       為增強(qiáng)對火災(zāi)及突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,，5月6日下午，寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱“中心”）聯(lián)合鎮(zhèn)消防大隊(duì),，在中心停車場舉辦一期消防安全演練活動,，進(jìn)一步加強(qiáng)中心消防安全工作，強(qiáng)化全體工作人員及辦事群眾的安全知識教育,，提高消防安全意識,，有效預(yù)防突發(fā)性火險(xiǎn)事故。

       演練過程中,，鎮(zhèn)消防大隊(duì)的消防員對滅火器及消防栓的使用方法和注意事項(xiàng)作詳細(xì)指導(dǎo),，并對工作中存在的安全隱患問題作重要提示，同時讓大家對滅火器進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操,，對錯誤使用滅火器進(jìn)行糾正,，在詳細(xì)解說下，使在場每一位工作人員及辦事群眾對消防知識都有了更深刻,、更全面的了解,。

       通過演練活動，有效增強(qiáng)全體工作人員及辦事群眾的消防安全意識,，普及消防知識,，掌握滅火器材的操作方法，推動形成了人人重視,，人人宣傳消防安全的良好氛圍,，筑牢了消防安全防線，有效地促進(jìn)中心應(yīng)急處置工作常態(tài)化開展,。

樟木頭

聯(lián)動快速響應(yīng)  守護(hù)汛期安全

        近日,，我市受持續(xù)強(qiáng)降雨影響,，關(guān)于汛情求助的訴求問題陡然增加，其中主要集中在路面積水,、下水道堵塞,、房屋漏水、山體滑坡等方面,，樟木頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心密切聯(lián)動部門協(xié)作,，建立起聞風(fēng)而動、接訴即辦的群眾訴求快速響應(yīng)機(jī)制,，及時解決汛期群眾困難問題,，助力打好汛情防控工作戰(zhàn)。

       一,、啟動24小時快速響應(yīng)機(jī)制,。聯(lián)合應(yīng)急、城管,、水務(wù)等職能部門及社區(qū)在防汛工作期間落實(shí)24小時值班制度,，確保群眾反映涉及汛情處置、困難求助,、緊急救助等方面訴求得到及時響應(yīng)解決,。充分發(fā)揮12345便民暖心線渠道優(yōu)勢，對涉及防汛事項(xiàng)實(shí)行“接訴加急辦”,，做到1小時內(nèi)聯(lián)系群眾,，1日內(nèi)高質(zhì)高效完成辦理。

       二,、完善預(yù)警響應(yīng)聯(lián)動機(jī)制,。建立健全洪澇災(zāi)害防御全鏈條責(zé)任制，完善多部門,、多層級預(yù)警響應(yīng)聯(lián)動機(jī)制,，提升完善應(yīng)急預(yù)案體系。政務(wù)服務(wù)中心充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，積極發(fā)動黨員干部下沉基層參與汛情防控工作,，配合鎮(zhèn)、社區(qū)各級管理人員及居民加強(qiáng)極端強(qiáng)降雨應(yīng)對場景演練,，加強(qiáng)日常風(fēng)險(xiǎn)教育,、應(yīng)急培訓(xùn)，提高群眾憂患和主動避險(xiǎn)意識和自救,、互救的能力,。

       三、建立隱患排查前置機(jī)制,。落實(shí)行業(yè)主管部門,、社區(qū)主體責(zé)任，加大宣傳和排查力度,，細(xì)化工作措施,，強(qiáng)化應(yīng)急保障。對河道,、堤防,、排水管渠等工程建設(shè)以及隧道、地下空間等易澇風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行全面巡查,，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患,。針對以往汛期影響較大的重點(diǎn)位置、區(qū)段和關(guān)鍵設(shè)施逐一排查并建立風(fēng)險(xiǎn)臺賬,，形成清單,，提前介入，制定針對性應(yīng)急措施,，提升應(yīng)急準(zhǔn)備能力,，做到防范與處置并重。

清溪

構(gòu)建市鎮(zhèn)兩級工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)幫辦代辦服務(wù)體系

       清溪鎮(zhèn)被選定為“構(gòu)建市鎮(zhèn)兩級工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)幫辦代辦服務(wù)體系”全市7個試點(diǎn)鎮(zhèn)街之一,，為提速增效,，提升東莞營商環(huán)境，扎實(shí)做好工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)幫辦代辦服務(wù)下基層,，5月10日下午,，清溪鎮(zhèn)召開共建市鎮(zhèn)聯(lián)動的幫辦代辦服務(wù)體系暨清溪投資項(xiàng)目審批事項(xiàng)代辦服務(wù)試點(diǎn)啟動會議，鎮(zhèn)人大副主席陳學(xué)聰同志,，市政數(shù)局綜合服務(wù)科科長劉灝妍同志,、市市民服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)、鎮(zhèn)政務(wù)中心,、鎮(zhèn)投促中心,、鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局等相關(guān)單位及力合雙清等7家清溪鎮(zhèn)企業(yè)投資項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人出席會議并參加討論。

        一,、筑牢基礎(chǔ),，推進(jìn)工作扎實(shí)開展

       會上，東莞市民服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)黃國全,、尹鳳君先后對構(gòu)建上下聯(lián)動的幫辦代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及代辦服務(wù)平臺功能進(jìn)行介紹,，并通過具體案例向各企業(yè)進(jìn)行流程演示，使與會人員對幫辦代辦業(yè)務(wù)相關(guān)事項(xiàng)有了更清晰明確的了解,。

隨后,，7家企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人大力肯定市鎮(zhèn)聯(lián)動的幫辦代辦服務(wù)體系的建設(shè)，并對該業(yè)務(wù)表示了積極參與的意愿,，結(jié)合其實(shí)際需求,，依次提出在部分審批節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)的難題,，市鎮(zhèn)聯(lián)動的幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過政策講解與實(shí)際案例相結(jié)合的方式，對企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場解答,，提高工程建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)的精準(zhǔn)度,。

        二、服務(wù)基層,，打造清溪優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

       工程建設(shè)項(xiàng)目代辦服務(wù)工作是促進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目盡快落地提早開工建設(shè)的有力抓手,，對提升清溪鎮(zhèn)營商環(huán)境有非常大的促進(jìn)作用。會上要求,，各單位,、企業(yè)要充分重視，深刻領(lǐng)會建設(shè)幫辦代辦服務(wù)體系工作的重要性,。

清溪鎮(zhèn)將由政務(wù)服務(wù)中心,、投資促進(jìn)中心聯(lián)合建設(shè)工程領(lǐng)域相關(guān)職能部門組成清溪鎮(zhèn)工程建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，積極與東莞市民服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密配合,，以創(chuàng)建工程建設(shè)項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù)試點(diǎn)為契機(jī),，建好代辦隊(duì)伍，落實(shí)相關(guān)工作,，保障項(xiàng)目服務(wù)到位,，持續(xù)優(yōu)化我鎮(zhèn)的營商環(huán)境。

       三,、以點(diǎn)帶面,，推進(jìn)清溪鎮(zhèn)幫辦代辦服務(wù)試點(diǎn)啟動

       接下來，清溪鎮(zhèn)將選取2-3個有條件的重大項(xiàng)目,，納入市鎮(zhèn)兩級工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)代辦服務(wù)對象,，推進(jìn)項(xiàng)目上線代辦服務(wù)平臺，抓好工程建設(shè)項(xiàng)目代辦試點(diǎn)落實(shí)工作,，進(jìn)一步創(chuàng)新清溪鎮(zhèn)投資項(xiàng)目審批服務(wù)管理新機(jī)制,，為企業(yè)提供專業(yè)化引導(dǎo)、高效率幫辦等服務(wù),。

同時將持續(xù)開展市鎮(zhèn)兩級幫辦代辦人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，增強(qiáng)幫辦代辦人員業(yè)務(wù)熟練度，提高企業(yè)和群眾獲得感和滿意度,，為促清溪鎮(zhèn)全面開展投資建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)代辦服務(wù)試點(diǎn)工作做出積極貢獻(xiàn),。

沙田
善心真誠服務(wù) 愛心親如家人

       一直以來，沙田鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心積極踐行“我為群眾辦實(shí)事”理念,，始終聚焦群眾“急難愁盼”問題,，緊緊圍繞群眾訴求，出實(shí)招,、辦實(shí)事,，全力打造讓群眾滿意的政務(wù)服務(wù)窗口,，得到群眾一致好評。

       5月5日,，群眾谷女士來到沙田政務(wù)服務(wù)公安窗口辦事,，稱其小孩因入學(xué)急需將戶口遷入東莞市，以解決其讀書問題,，但未能及時預(yù)約到相關(guān)業(yè)務(wù)辦理號,，故前往沙田鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口現(xiàn)場咨詢,。公安專區(qū)首席審批代表了解到谷女士為了小孩入學(xué)而急需戶口遷入東莞市的需求后,，立即為其開通“綠色通道”，為其受理業(yè)務(wù),，對其遞交的材料進(jìn)行檢查,，原則上需8個工作日內(nèi)處理的業(yè)務(wù)，在市局有關(guān)業(yè)務(wù)部門的大力支持下,，1小時內(nèi)當(dāng)即完成戶口遷移的審批手續(xù),，谷女士當(dāng)即對公安業(yè)務(wù)窗口的辦事效率給予高度的贊揚(yáng)。

       5月10日,，谷女士親自送來一面“善心真誠服務(wù),，愛心親如家人”的錦旗，表達(dá)對沙田鎮(zhèn)政務(wù)中心公安窗口熱情高效為民服務(wù),、快速處理其入戶訴求的感激之情,。

       沙田政務(wù)服務(wù)中心一直秉承“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、最耐心的解答和最專業(yè)的工作素養(yǎng)對待前來辦事的每一位群眾,，努力提升群眾的滿意度和幸福感。

洪梅

市政數(shù)局到洪梅鎮(zhèn)開展重大項(xiàng)目代辦服務(wù)工作調(diào)研

       為進(jìn)一步優(yōu)化洪梅鎮(zhèn)營商環(huán)境,，提升代辦服務(wù)綜合水平,，加快項(xiàng)目落地建設(shè)步伐，洪梅政務(wù)服務(wù)中心積極開展重大項(xiàng)目代辦試點(diǎn)改革,，5月13日,，市政數(shù)局到洪梅鎮(zhèn)調(diào)研重大項(xiàng)目代辦服務(wù)工作，市政數(shù)局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,、市民服務(wù)中心幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì),、洪梅鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長黃曉敏、鎮(zhèn)工程建設(shè)中心,、鎮(zhèn)投資促進(jìn)中心,、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)人員參與調(diào)研。

      調(diào)研會上,，市幫辦代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過背景政策,、保障措施,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和發(fā)展規(guī)范詳細(xì)介紹了當(dāng)前市級幫辦代辦服務(wù)機(jī)制，并展示了我市投資建設(shè)代辦服務(wù)平臺的操作流程,。

      會議指出,，工程建設(shè)項(xiàng)目審批涉及面廣、鏈條長,，代辦服務(wù)能夠更好地幫助企業(yè)加快審批進(jìn)度,。其中通過咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)快速了解投資政策法規(guī),，了解項(xiàng)目開展所需的各方面條件,，為啟動項(xiàng)目做好準(zhǔn)備；通過業(yè)務(wù)指導(dǎo),，協(xié)助企業(yè)理清審批事項(xiàng)流程,，及時準(zhǔn)備材料納入代辦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)快速辦理,；通過代辦服務(wù),，強(qiáng)化審批協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目建設(shè)過程中遇到的難題,，進(jìn)一步減少審批所需時間,，更快速地推進(jìn)項(xiàng)目落地。

       最后,，會上就接下來如何推動洪梅鎮(zhèn)重大項(xiàng)目代辦服務(wù)工作進(jìn)行了深入交流,，并形成初步意見，包括重點(diǎn)做好以下四點(diǎn)工作：第一,，全面梳理洪梅鎮(zhèn)目前的重大項(xiàng)目,，選取首批納入代辦服務(wù)的項(xiàng)目，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)和亮點(diǎn),；第二,，加快組建洪梅鎮(zhèn)代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確定納入服務(wù)團(tuán)隊(duì)的職能部門,，由鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)組成部門,，積極配合形成合力；第三,，積極參與市代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提升洪梅鎮(zhèn)代辦服務(wù)整體工作水平；第四,，加強(qiáng)市鎮(zhèn)兩級代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)的溝通交流,，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同構(gòu)建分工協(xié)作、上下聯(lián)動,、機(jī)制健全的兩級代辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。

       下來，洪梅鎮(zhèn)將切實(shí)落實(shí)調(diào)研會工作精神,，加快推動鎮(zhèn)重大項(xiàng)目代辦服務(wù)工作,，更好地服務(wù)鎮(zhèn)內(nèi)投資建設(shè)項(xiàng)目，為重大項(xiàng)目量身定制代辦服務(wù)套餐,，力求以審批的速度,、代辦的溫度，彰顯建設(shè)的力度,、發(fā)展的高度,，跑出高質(zhì)量發(fā)展加速度。

萬江

召開社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作座談會

       為進(jìn)一步落實(shí)萬江街道政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革工作,，統(tǒng)籌推進(jìn)一體化政務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)向社區(qū)黨群服務(wù)中心延伸,。2022年5月10日至12日,，萬江街道政務(wù)服務(wù)中心召開了社區(qū)政務(wù)服務(wù)工作座談會（分片區(qū)）,，街道人大工委副主任胡湘屏、社區(qū)分管干部和業(yè)務(wù)員參加了座談會,。

       在座談會上,，各社區(qū)輪流匯報(bào)第一季度黨群服務(wù)中心政務(wù)綜合窗口的建設(shè)情況、一體化政務(wù)平臺收件情況及莞家政務(wù)自助終端的推廣使用情況,。

       隨后,，胡湘屏解讀了《2022年度東莞市鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)班子、園區(qū)管委會數(shù)字政府建設(shè)及政務(wù)服務(wù)能力季度及年度考評方案》中涉及基層政務(wù)服務(wù)考核指標(biāo)的內(nèi)容,，明確了社區(qū)提升基層政務(wù)服務(wù)效能的總目標(biāo),，梳理了社區(qū)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作思路，強(qiáng)調(diào)了社區(qū)黨群服務(wù)中心建設(shè)和推廣自助終端的考評要求,。

       最后,，大家在座談會上相互交流學(xué)習(xí)，提出一體化政務(wù)平臺標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和推廣使用莞家政務(wù)自助終端的建議,，反饋在第一季度實(shí)施過程中遇到的問題,。交流完畢后，針對基層服務(wù)考核指標(biāo)內(nèi)容對大家進(jìn)行了隨堂測試,。

       接下來,，該中心將根據(jù)第一季度社區(qū)基層政務(wù)服務(wù)落實(shí)情況，研究下一步的工作方案和培訓(xùn)計(jì)劃,，繼續(xù)探索社區(qū)黨群服務(wù)中心綜合窗口的改革,，繼續(xù)推進(jìn)一體化政務(wù)服務(wù)平臺的建設(shè)，全面提升街道基層黨群服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)能力。

東坑

優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)效能  推動便民服務(wù)再上新臺階

       為提升鄉(xiāng)村“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平,，推進(jìn)市鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)高效聯(lián)動,，打造“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，東坑鎮(zhèn)召開村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心工作會議暨“莞家政務(wù)”自助終端業(yè)務(wù)培訓(xùn)會,，會議為推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，完善黨群服務(wù)中心工作機(jī)制等重點(diǎn)工作再次凝聚力量,，明確方向,，為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境提供有利條件,。鎮(zhèn)人大副主席盧靜儀,、政務(wù)服務(wù)中心和各村（社區(qū)）分管干部、跟辦人員參加了會議,。

       會議首先由政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人丁慧娟對2022年度村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心工作任務(wù)作出部署,并對“莞家政務(wù)”自助終端的使用情況作詳細(xì)說明,，強(qiáng)調(diào)要持續(xù)提高政務(wù)服務(wù)效能，不斷優(yōu)化政務(wù)供給,，提升群眾的滿意度,。

       盧靜儀強(qiáng)調(diào)，全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）要提高政治站位,，準(zhǔn)確把握政務(wù)服務(wù)目標(biāo),。要緊盯薄弱環(huán)節(jié)，著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。要深化服務(wù)改革,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，著力推進(jìn)基層政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè),，推動各項(xiàng)工作落實(shí)見效,。

       隨后，“莞家政務(wù)”自助終端工作人員對各村（社區(qū)）現(xiàn)有服務(wù)人員,、志愿者進(jìn)行操作培訓(xùn),，以提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，推動自助終端高頻事項(xiàng)人人會辦,，實(shí)現(xiàn)隨時為群眾提供輔助辦服務(wù),，把便民服務(wù)工作落到實(shí)處。

橫瀝

“急群眾所急 幫群眾所需”

——暖心服務(wù)受表揚(yáng)

       橫瀝鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，積極提高群眾辦事的滿意度,。近日，群眾朱女士為政務(wù)服務(wù)中心來了一面錦旗,，以表達(dá)對政務(wù)服務(wù)中心的感謝,。

       據(jù)悉，5月5日下午，群眾朱女士急匆匆地來到橫瀝鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心辦理市外遷入的業(yè)務(wù),，她顯得十分心急,，不停地詢問辦理時間。經(jīng)了解得知,，朱女士的小孩需報(bào)名入讀本地小學(xué),，但因沒有入戶導(dǎo)致無法報(bào)名，朱女士擔(dān)心趕不上報(bào)名時間所以心急如焚,。

       隨后,，政務(wù)服務(wù)中心“急群眾所急”，為其開通綠色通道加急辦理入戶手續(xù),，審批流程在當(dāng)日下午下班前快速完成,。第二天，朱女士來到政務(wù)服務(wù)中心完成入戶手續(xù)辦理,，并對政務(wù)服務(wù)中心的辦事效率及為民所想的服務(wù)精神表示高度的肯定,。

       下來，橫瀝鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)聚焦群眾的辦理需求,，優(yōu)化辦事流程,，不斷提高群眾辦事的滿意度。

南城

南城政務(wù)服務(wù)中心舉辦南城街道社區(qū)黨群服務(wù)中心綜合窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)

       為進(jìn)一步推動南城街道社區(qū)黨群服務(wù)中心回歸服務(wù)功能,，提升基層綜合服務(wù)水平,，5月9日至5月11日,，南城政務(wù)服務(wù)中心舉辦南城街道社區(qū)黨群服務(wù)中心綜合窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

       培訓(xùn)會上，政務(wù)服務(wù)中心就進(jìn)一步提升社區(qū)黨群服務(wù)中心政務(wù)效能進(jìn)行工作解讀,，公共服務(wù)辦,、人社分局、衛(wèi)生健康局,、殘聯(lián)和黨建工作辦分別對綜窗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，同時還安排“莞家政務(wù)”自助終端培訓(xùn)。

       下來,，該中心將進(jìn)一步統(tǒng)籌基層服務(wù)人員管理,，推進(jìn)街道、社區(qū)雙重管理機(jī)制,，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試上崗,，社區(qū)負(fù)責(zé)日常管理，政務(wù)服務(wù)中心和社區(qū)雙方對綜合窗口人員進(jìn)行考核,，激發(fā)人員積極性,，不斷提升基層綜合服務(wù)水平。