1月12日,，東莞市民服務(wù)中心來了一批“不同尋?！钡臉I(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)者,。他們是東莞市聾人協(xié)會(huì)的30多名會(huì)員,，來到市民服務(wù)中心體驗(yàn)城市政民互動(dòng)溝通無障礙,、政務(wù)辦理無障礙服務(wù),。

       為積極宣傳國家通用手語的重要性和實(shí)用性,，帶動(dòng)市民服務(wù)中心窗口工作人員了解,、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)交際手語，創(chuàng)造更好的聽障人士無障礙溝通環(huán)境,，市聾人協(xié)會(huì)安排了他們與窗口工作員結(jié)隊(duì)進(jìn)行手語互動(dòng)教學(xué)環(huán)節(jié),。從日常交際用語到常用業(yè)務(wù)詞匯學(xué)習(xí)，聽障人士在手語翻譯老師的耐心引導(dǎo)下,，整個(gè)手語互動(dòng)教學(xué)過程變得順暢又有趣,。接著由負(fù)責(zé)協(xié)助組織該次活動(dòng)的市殘聯(lián)項(xiàng)目社工派發(fā)業(yè)務(wù)情景卡，引導(dǎo)每組成員用手語模擬現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理，切身感受如何將學(xué)融入做,，檢驗(yàn)互動(dòng)課堂學(xué)習(xí)成果,。

      參觀中，市民服務(wù)中心講解員把該中心的黨群服務(wù)中心紅領(lǐng)空間黨史長(zhǎng)廊,、各窗口業(yè)務(wù)區(qū),、無障礙設(shè)施服務(wù)、智能出證窗,、文化長(zhǎng)卷等,，通過手語翻譯一一向聽障人士講解，讓他們體驗(yàn)市級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳一流的辦事環(huán)境以及貼心的服務(wù),，讓聾人朋友了解中心針對(duì)殘疾人,、老年人、孕婦等特殊人群提供的暖心服務(wù),。如“一對(duì)一”,、免預(yù)約、優(yōu)先辦的綠色通道優(yōu)待服務(wù),?？倢?dǎo)辦臺(tái)志愿服務(wù)站還安排了手語志愿者駐點(diǎn)，為聽障人士提供手語服務(wù),。隨后在工作人員帶領(lǐng)下,，大家參觀了市民服務(wù)中心三樓的黨群服務(wù)中心，據(jù)介紹,，該黨群服務(wù)中心是依托東莞市民服務(wù)中心,，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)集政治功能、管理功能,、服務(wù)功能,、宣教功能于一體的“樞紐型”市級(jí)黨群服務(wù)中心。據(jù)講解員介紹,，紅領(lǐng)空間黨史長(zhǎng)廊,、思享匯等場(chǎng)所及市民服務(wù)中心的文化互動(dòng)展項(xiàng)都是對(duì)公眾開放的，歡迎市民朋友自由前來參觀體驗(yàn),。

       針對(duì)視力殘疾人的特殊需求,，市民中心配備老花鏡、放大鏡等便民物資,，供市民免費(fèi)使用,。針對(duì)腿腳不便利的殘障人員，中心設(shè)置了無障礙停車位,、無障礙通道,、無障礙衛(wèi)生間等,。據(jù)悉，目前市民中心已為數(shù)十位殘障人員提供幫辦,、咨詢服務(wù),，如協(xié)助辦事人辦理公積金追繳、港澳通行證,、身份證,、婚姻登記業(yè)務(wù)等。

       聽障人士阿康表示：“通過今天的互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng),，我們聽障人士向政務(wù)服務(wù)工作人員傳遞自身語言,，讓我不僅感受到自身的價(jià)值，也體會(huì)到政務(wù)服務(wù)中心對(duì)殘障人士的友好,。希望整個(gè)社會(huì)的無障礙環(huán)境越來越好”,。

       此次市聾人協(xié)會(huì)攜手市民服務(wù)中心合作開展的體驗(yàn)日活動(dòng)，讓聽障人士感受到社會(huì)對(duì)殘障人士無障礙環(huán)境建設(shè)的重視,。市民服務(wù)中心在已有的無障礙基礎(chǔ)服務(wù)中,，增進(jìn)廣大市民對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)識(shí)、理解和支持,。