上周（9月20日—9月26日），東莞12345政府服務(wù)熱線共受理約4.8萬件事項,，日均6920件,。受理事項十大熱點有所改變，保險關(guān)系,、教育入讀,、勞資糾紛、新冠疫情最受市民關(guān)注,。

      響應(yīng)聯(lián)動方面,，上周響應(yīng)速度排名前5的是厚街鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn),、中堂鎮(zhèn),、道滘鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn),，最快1分鐘響應(yīng),；辦理速度排名前5的是鳳崗鎮(zhèn)、虎門鎮(zhèn),、謝崗鎮(zhèn),、道滘鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn),，最快1天辦結(jié),。

      上一周，人民網(wǎng)留言板共收到留言74件,，就業(yè)保障,、交通管理、公共安全為其中三大熱點,，辦理滿意度達(dá)94.9%,。

      一周民聲聚焦方面，工廠停電限電問題引起了廣泛關(guān)注,，收到了176件相關(guān)訴求,。因電力供應(yīng)緊張，廣東省于9月16日起執(zhí)行“開二停五”用電方案,。有市民認(rèn)為錯峰用電安排不夠合理,，對生產(chǎn)經(jīng)營有影響。對此,，相關(guān)部門建議供電局及有關(guān)部門加強(qiáng)錯峰用電政策宣傳,，合理安排錯峰用電時間及周期。