近日,，記者從廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉,，首屆全省市縣級政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評估結(jié)果出爐：廣州等6個地市的市級行政服務(wù)大廳被評為市級標(biāo)桿大廳,，廣州市越秀區(qū)行政服務(wù)大廳等15個區(qū)縣級行政服務(wù)大廳被評為區(qū)縣級標(biāo)桿大廳，珠海市高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳等15個區(qū)縣級行政服務(wù)大廳被評為區(qū)縣級標(biāo)桿培育大廳,。

        其中,，東莞榜上有三名——東莞市民服務(wù)中心被評為市級標(biāo)桿大廳，東莞市大朗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳被評為區(qū)縣級標(biāo)桿大廳,，東莞市寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳被評為區(qū)縣級標(biāo)桿培育大廳,。

        據(jù)了解，本次政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳評估選取了全省21個市級政務(wù)服務(wù)大廳和42個區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)大廳作為對象,，分別從服務(wù)舒適度,、完備度、成熟度和滿意度四個維度進(jìn)行綜合評價,。

        市民口碑：城市形象的展示窗口

        環(huán)境美不美,？辦事快不快？東莞這2位“得獎?wù)摺庇泻瓮怀觯?/span>

        葉小姐是東莞市民服務(wù)中心的?？?，每周都要去三四次辦理施工圖備案?！艾F(xiàn)在材料簡化了,，效率也提高了?！比~小姐說,，以前辦理施工圖備案需要帶19項材料,，一般需要5個工作日。現(xiàn)在只需兩項材料,，30分鐘至1個小時就能辦完,。

        走進(jìn)市民服務(wù)中心，寬敞明亮的大廳中央,，城市數(shù)據(jù)LED大屏實時更新,，市民抬頭即可連接跳動的城市脈搏；服務(wù)臺,、志愿者,、指示牌隨處可見，還設(shè)有不少展覽區(qū),，展示東莞歷史文化和城市剪影,。

        “東莞跟深圳一樣，都把市民服務(wù)中心建在CBD,，不僅體現(xiàn)了這個地方對市民,、企業(yè)的重視，現(xiàn)在還是城市形象的展示窗口,?！笔忻窭钕壬?jīng)常往返于深圳、東莞,，對兩座城市的辦事效率印象深刻,。

         晚上7時，市民陳先生來到大朗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心24小時自助服務(wù)區(qū)辦證,?！耙郧吧习鄷r間沒空來，我下班了人家也下班,，辦事很不方便,，現(xiàn)在有了24小時自助機(jī)好多了?！?/span>

         據(jù)了解,，大朗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有“莞家政務(wù)”自助機(jī)、交警好易自助機(jī),、社保自助機(jī),、身份證自助辦證機(jī)、自助拍照機(jī)等多種自助服務(wù)終端機(jī),，共可辦理100多個事項,。

       標(biāo)桿大廳：進(jìn)一扇門辦所有事

       秒批、免證辦,、容缺辦……各種專業(yè)名詞的背后,，都是東莞“標(biāo)桿大廳”的特殊技能,。

        4月，東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推出19項“秒批”事項,。與傳統(tǒng)審批模式相比,，“秒批”新模式突出一個“快”字,，全流程無須人工干預(yù),，能夠最大限度優(yōu)化審批流程。而“秒批”事項大多是與企業(yè),、市民工作生活息息相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項,，包括開具職工公積金繳存證明，自動發(fā)放發(fā)票等,。

        不久前,，東莞推出政務(wù)服務(wù)“免證辦”，針對部分事項,，諸如身份證,、戶口簿、營業(yè)執(zhí)照等常用證件,，可以在辦理事項過程中調(diào)取證照數(shù)據(jù),，核驗無誤后，辦事人無須再提交實體證件或復(fù)印件,。

        以前辦事時,，如果缺少材料要回去補齊，重新預(yù)約,、審核費時又費勁?，F(xiàn)在推出“容缺辦”后，符合信用條件的企業(yè),、市民辦事時,，如現(xiàn)場無法提供部分材料，可以申請先行辦理,，啟動審批流程,，再按規(guī)定時限補齊所需的材料。

        無論是服務(wù)速度還是發(fā)展速度,，東莞的“標(biāo)桿大廳”讓人期待,。據(jù)東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將不斷優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)水平,，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感,，助力東莞打造粵港澳大灣區(qū)營商環(huán)境新高地。