水鄉(xiāng)功能區(qū)：這79個(gè)事項(xiàng)在水鄉(xiāng)就能辦,！

         “太方便了,！以前換證需要到市交通局窗口,，現(xiàn)在就近在水鄉(xiāng)功能區(qū)政務(wù)服務(wù)中心就可以辦理了,，從廣州過(guò)來(lái)又方便,?！本?住在廣州的市民涂先生在我中心順利辦理“經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證正常換證”后，欣喜地說(shuō)道,。

        為拓寬政務(wù)服務(wù)辦事渠道,，解決各地群眾“來(lái)回跑、折返跑”等辦事難題,，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)深化業(yè)務(wù)協(xié)同,，推出第一批“全市通辦”事項(xiàng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)就近辦,、異地辦,、隨時(shí)辦，打破地域阻隔,、打通信息壁壘,，有效減少辦事群眾的時(shí)間成本。

        第一批“全市通辦”事項(xiàng)清單（79項(xiàng)）

        有需要辦理上述事項(xiàng)的市民,，可通過(guò)“莞家政務(wù)”或“水鄉(xiāng)政務(wù)”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約,，再到水鄉(xiāng)功能區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理,，按需選擇交件大廳或?qū)徟鶎俚卣?wù)服務(wù)大廳取證或直接快遞到家。

        預(yù)約流程：
        打開(kāi)“莞家政務(wù)”或“水鄉(xiāng)政務(wù)”微信公眾號(hào)——點(diǎn)擊“預(yù)約辦事”菜單欄——對(duì)應(yīng)選擇“全市通辦業(yè)務(wù)”即可預(yù)約辦理,。

萬(wàn)江街道：稅務(wù)分局社保費(fèi)繳納窗口進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心

         4月1日,，國(guó)家稅務(wù)總局東莞市稅務(wù)局萬(wàn)江稅務(wù)分局社保費(fèi)繳納窗口正式進(jìn)駐萬(wàn)江街道政務(wù)服務(wù)中心（下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”）。這是該局落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的重要舉措之一,，通過(guò)推進(jìn)社保繳費(fèi)業(yè)務(wù)和社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳聯(lián)辦”,，進(jìn)一步方便社保繳費(fèi)人辦理業(yè)務(wù)，避免繳費(fèi)人在不同單位間“來(lái)回跑,、多頭找”,。

        萬(wàn)江稅務(wù)分局積極聯(lián)合中心、人社分局多次探討,，研究社保費(fèi)繳納窗口進(jìn)駐事項(xiàng),，調(diào)配人力資源，調(diào)通設(shè)備網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)人可在中心一次性辦理社保參保和繳費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù),。此外，三部門(mén)還通過(guò)加強(qiáng)數(shù)據(jù)交換,，進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,。

        該窗口進(jìn)駐中心首日，已服務(wù)繳費(fèi)人十余戶,，簽收扣繳協(xié)議近70戶,，其中門(mén)前紙質(zhì)協(xié)議7戶；批量扣繳社保費(fèi)2次,，一共批扣12578戶。

洪梅鎮(zhèn)：公安辦證廳推出十項(xiàng)便民措施】

        為深入推進(jìn)“放管服” 改革,，積極為群眾辦實(shí)事,、辦好事、解難題,，洪梅公安辦證大廳推出“上門(mén)辦”“優(yōu)先辦”“零跑動(dòng)”等十項(xiàng)便民利民措施,。”

        一,、堅(jiān)持做好“上門(mén)辦”服務(wù)
        對(duì)因年老體弱,、身體傷殘（病）等原因臥床不起,、行動(dòng)不便且確有辦理戶籍,、居民身份證或居住證等業(yè)務(wù)需要的居民（特別是老年人），主動(dòng)提供“上門(mén)辦”服務(wù),。設(shè)立公開(kāi)“上門(mén)辦”業(yè)務(wù)預(yù)約電話,，方便群眾預(yù)約。

        二、全面實(shí)施“優(yōu)先辦”服務(wù)
        所有戶政業(yè)務(wù)辦理窗口實(shí)施60歲以上居民“優(yōu)先辦”服務(wù),，符合條件的居民前來(lái)辦理本人戶政業(yè)務(wù)的,，享受免預(yù)約、免填單,、免排隊(duì)服務(wù),。

         三、組織做好“代繳費(fèi)”服務(wù)

        目前全省戶籍證件工本費(fèi)已接入公共服務(wù)支付平臺(tái)（省,、市非稅系統(tǒng)）,，戶籍證件工本費(fèi)可以選擇通過(guò)銀行窗口或者手機(jī)掃碼支付。對(duì)于60歲以上居民使用現(xiàn)金或銀行卡進(jìn)行繳費(fèi)的提供“代繳費(fèi)”服務(wù),，收取現(xiàn)金后由受理單位通過(guò)掃碼代為支付,。

         四、集中開(kāi)展“精準(zhǔn)辦”服務(wù)
         對(duì)戶籍證件即將過(guò)期,、已經(jīng)過(guò)期且未辦理新證件的鰥寡孤獨(dú),、殘疾老年人，集中組織人員提供精準(zhǔn)上門(mén)服務(wù),；在異地居住的,，積極協(xié)商提供異地辦理服務(wù)。

         五,、復(fù)用原有證件照片,，老年人可免照相
         60歲（含）以上老年人申辦普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證或往來(lái)臺(tái)灣通行證,，可直接復(fù)用5年內(nèi)曾辦理過(guò)的出入境照片或居民身份證照片,，無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)重新拍照或提交照片。

         六,、完善辦證大廳服務(wù)設(shè)施
        政務(wù)中心公安區(qū)放置日常備用的醫(yī)藥箱,、手機(jī)充電裝置、飲用水,、老花鏡,、雨傘等便民設(shè)施，方便群眾使用,。

         七,、推行業(yè)務(wù)“零跑動(dòng)”辦理
        通過(guò)“莞家政務(wù)”平臺(tái)、“粵省事”微信小程序和郵政雙向寄遞服務(wù),，實(shí)現(xiàn)“邊境管理區(qū)通行證核發(fā)”“戶籍證明”“補(bǔ)（換）準(zhǔn)予遷入證明”“補(bǔ)（換）領(lǐng)戶口遷移證”“親屬關(guān)系證明”“戶口注銷(xiāo)證明”共6項(xiàng)戶政業(yè)務(wù)“零跑動(dòng)”辦理,，無(wú)需群眾到前臺(tái) 提交材料和領(lǐng)取證件。

         八,、服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)
         結(jié)合轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)辦證需求,，組織開(kāi)展非工作時(shí)間企業(yè)服務(wù)專(zhuān)場(chǎng),，滿足企業(yè)員工辦理戶政、居住證業(yè)務(wù)需求,。

         九,、主動(dòng)解決歷史遺留戶口問(wèn)題
         在第七次全國(guó)人口普查戶口整頓工作基礎(chǔ)上，分局治安管理大隊(duì)?wèi)粽翱谠僖淮谓M織排查轄區(qū)內(nèi)無(wú)戶口人員等歷史遺留問(wèn)題,，并提供主動(dòng)上門(mén)服務(wù),，及時(shí)研究解決。

         十,、開(kāi)啟“綠色專(zhuān)窗”服務(wù)群眾

         對(duì)孕婦,、老弱婦孺、殘疾人,、行動(dòng)不便的群眾以及確實(shí)有急需辦證的群眾開(kāi)通綠色通道,，急事急辦、特事特辦,。

    中堂鎮(zhèn)：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)全覆蓋

        作為廣東省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展試點(diǎn)鎮(zhèn),，中堂鎮(zhèn)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，為群眾辦實(shí)事,，加快提升鄉(xiāng)村“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平,，目前全鎮(zhèn)20個(gè)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心已全面完成一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)化配置、系統(tǒng)對(duì)接,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作,，實(shí)現(xiàn)一體化平臺(tái)全覆蓋，通過(guò)打造“數(shù)字政府”,，讓數(shù)據(jù)多跑腿,，群眾少跑路。

        一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作為全市統(tǒng)一推進(jìn)的跨部門(mén)系統(tǒng)平臺(tái),，通過(guò)數(shù)據(jù)共享交換機(jī)制促進(jìn)各級(jí)政府部門(mén)間的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,，簡(jiǎn)化證明材料，優(yōu)化辦理流程,，減少跑動(dòng)次數(shù),，推行網(wǎng)上預(yù)約,、預(yù)審,、在線申辦、網(wǎng)上評(píng)價(jià)以及窗口受理,、窗口辦結(jié),，實(shí)現(xiàn)線上線下政務(wù)服務(wù)相融合，基本實(shí)現(xiàn)了“一門(mén)集中,、一網(wǎng)受理,、一窗通辦”的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新模式,。一體化平臺(tái)鄉(xiāng)村全覆蓋，增強(qiáng)了群眾獲得感,，使群眾“只進(jìn)一扇門(mén),、辦事不出村”，群眾在“家門(mén)口”就可辦事,，真正感受到“家門(mén)口”政務(wù)服務(wù)的速度和溫度,。

樟木頭鎮(zhèn)：開(kāi)辟“中考綠色通道”

為學(xué)生集中提供居住信息查詢服務(wù)

        根據(jù)東莞市2021年初中學(xué)業(yè)水平考試與高中階段學(xué)校招生政策，2021年3月25日至2021年4月2日為東莞市中考統(tǒng)一報(bào)名時(shí)間,，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn),，每年中考報(bào)名期間都有大量省外務(wù)工人員來(lái)為隨遷子女辦理流動(dòng)人口居住信息查詢業(yè)務(wù)。

        為方便學(xué)生家長(zhǎng)快速辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù),，及時(shí)遞交報(bào)名材料,，樟木頭鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心于3月22日起正式開(kāi)放“中考綠色通道”，采取“專(zhuān)人引導(dǎo),、一窗受理,、即來(lái)即辦”的模式，為學(xué)生集中辦理居住信息查詢業(yè)務(wù),，全程提供高效,、便捷服務(wù)。

        截至4月2日,，中心已為中考學(xué)子們成功出具居住證明細(xì)超過(guò)400份,，平均每份明細(xì)辦理時(shí)間不超過(guò)10分鐘，為學(xué)生家長(zhǎng)們提供了便利,，有力保障了中考工作的順利開(kāi)展,。

寮步鎮(zhèn)：公安專(zhuān)區(qū)為理工學(xué)院城市學(xué)院學(xué)生開(kāi)通專(zhuān)窗服務(wù)

        4月2日下午，東莞理工學(xué)院城市學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“城院”）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一行4人來(lái)到寮步鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安專(zhuān)區(qū)（下簡(jiǎn)稱(chēng)“專(zhuān)區(qū)”）,，將一面“熱情服務(wù) 廉明高效”錦旗和一封感謝信送到專(zhuān)區(qū)負(fù)責(zé)人手上,，對(duì)專(zhuān)區(qū)窗口熱情高效的服務(wù)表示衷心感謝。

         3月中旬,，城院新生入戶人數(shù)較多,，為盡量不耽誤學(xué)生上課，城院學(xué)生處領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系上專(zhuān)區(qū)辦事窗口,，詢問(wèn)能否申請(qǐng)開(kāi)設(shè)專(zhuān)窗集中幫忙處理,。獲悉情況后，公安專(zhuān)區(qū)積極與校方溝通協(xié)調(diào),，對(duì)該業(yè)務(wù)特事特辦,，在不影響其他預(yù)約群眾辦理業(yè)務(wù)的前提下，特開(kāi)通專(zhuān)窗安排工作人員幫忙城院學(xué)生辦理入戶業(yè)務(wù),，為學(xué)生節(jié)約了許多時(shí)間,，獲得師生一致好評(píng),。