南城

政務服務中心志愿團隊在行動

       疫情發(fā)生以來,，南城街道政務服務中心部署各項防控疫情工作,，并結(jié)合志愿者服務、技術(shù)手段等,，共同守護好群眾辦事的第一道防線,。

       中心恢復正常開放后，每日進出辦事大廳的群眾達2000人次,，疫情防控工作壓力大,。中心向社會發(fā)起招募志愿者的活動,，召集了5名志愿者組成抗疫志愿者隊伍,，在辦事大廳入口、信息登記處,、體溫監(jiān)測點、導辦咨詢臺,、綠色通道、大廳內(nèi)部等位置參與協(xié)助防控疫情工作,。

       隨著疫情常態(tài)化的發(fā)展，中心將打造志愿者服務團隊,，壯大志愿服務隊伍,，提供便民服務,，更好地為辦事大廳做好協(xié)管服務工作,。

清溪

政務服務中心召開服務團隊紀律教育培訓會議

        8月4日,，清溪鎮(zhèn)政務服務中心聯(lián)合鎮(zhèn)人社分局分批開展服務團隊紀律教育培訓,，提升責任意識，強化工作紀律,、規(guī)范窗口服務,，進一步提高政務服務水平。

       一是統(tǒng)一思想,，提升服務團隊責任擔當。會議強調(diào),，全體政務服務團隊成員必須樹立政府工作人員良好形象，切實提升服務水平,。

       二是加強學習，提供標準化政務服務,。會議強調(diào)，全體同志要加強服務規(guī)范,、業(yè)務知識學習，嚴格執(zhí)行首問責任制等服務規(guī)范不走樣,，從工作紀律、服務語言、儀容儀表等方面著手,，提供標準化政務服務。

       三是總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)推進文明大廳建設,。會議強調(diào),，接下來，中心將加強大堂管理人員現(xiàn)場檢查和視頻監(jiān)控系統(tǒng)抽查工作,，結(jié)合“12345”政府服務熱線、意見建立反饋表等意見建議,，改進作風，不斷提升服務水平,，擦亮文明窗口品牌,。

麻涌

召開實施市民求助快速響應暨政務服務工作會議

        8月13日下午,，麻涌召開實施市民求助快速響應暨政務服務工作會議，全面部署快速響應工作,，對政務公開,、中介超市、綜窗建設,、一體化政務服務平臺應用等重點工作進行了部署,。

        一,、優(yōu)化窗口設置,，提速綜窗組建進度。借助一體化政務服務平臺,，加快部門業(yè)務培訓,，推動窗口實現(xiàn)跨部門收件，除公安,、稅務專窗外,，綜合窗口比例達100%。

       二,、借力“互聯(lián)網(wǎng)+政務”,，完善政務服務模式。加快推廣應用市一體化政務服務平臺，加強該平臺受理,、分派、辦結(jié),、出件的操作培訓，及時反饋使用體驗給市,，優(yōu)化完善該平臺的操作流程,。以市級服務事項受理權(quán)限下放前移為契機，實現(xiàn)更多的服務事項“全市通收”“跨鎮(zhèn)通辦”“村居可辦”,，動態(tài)更新“一次不用跑”的“不見面審批”事項清單,，打通服務群眾“最后一公里”，為群眾省事,、省時間,、省腳力。

       三,、強化服務意識,，著力打造一流政務隊伍。以黨建工作為引領,，進一步加強“不忘初心,、牢記使命”主題教育，發(fā)揮黨建在政務隊伍中的陣地作用,；修訂完善系列規(guī)章制度,，進一步規(guī)范細化服務內(nèi)容、上崗紀律,、值日檢查等工作,；推廣“好差評”機制，鼓勵市民對政務事項,、窗口服務進行評價,，把評價權(quán)放到市民手中。

高埗

召開政務推進工作會議

         8月7日上午,，高埗鎮(zhèn)召開政務推進工作會議,，部署落實政務服務工作，進一步提升政務服務效能,。會議就進一步推動使用粵政易APP,、加強推廣和使用一體化政務服務平臺，加快落實政務服務綜合窗改革及推進窗口行業(yè)組創(chuàng)建“全國文明鎮(zhèn)”等政務工作進行專題工作部署,。