在接下來(lái)的1個(gè)月里，全省各市縣商務(wù)局將組織開展汽車,、家電系列宣傳,、促銷活動(dòng)，做到縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村一級(jí)政策宣傳全覆蓋,，通過(guò)廠家賣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)促消費(fèi)、巡回宣傳促消費(fèi)、銷量PK促消費(fèi),、大幅優(yōu)惠促消費(fèi),、線上線下促消費(fèi)，廣泛發(fā)布當(dāng)?shù)仄?、家電促銷活動(dòng)的內(nèi)容,、參與企業(yè)、優(yōu)惠方式,、商品和服務(wù)等信息,，“周周有活動(dòng)，天天有優(yōu)惠”,，吸引更多的消費(fèi)者參與活動(dòng),，擴(kuò)大影響力和成效。

服務(wù)入口

微信搜索“粵省事”小程序,，實(shí)名認(rèn)證登錄,，進(jìn)入首頁(yè)點(diǎn)擊“汽車家電下鄉(xiāng)服務(wù)”，選擇“家電下鄉(xiāng)”,。

或點(diǎn)擊首頁(yè)右上角放大鏡圖標(biāo),，搜索關(guān)鍵詞“家電”或“下鄉(xiāng)”，即可進(jìn)入相應(yīng)服務(wù),。

常見問題解答

優(yōu)惠碼核銷失?。?/strong>

優(yōu)惠碼核銷失敗,，有如下3種原因：

（1）優(yōu)惠碼過(guò)期,。優(yōu)惠碼15分鐘后過(guò)期將不能核銷，重新刷新即可,。

（2）優(yōu)惠碼已使用,。按照每位補(bǔ)貼對(duì)象限購(gòu)每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品1臺(tái)（件）的規(guī)定，優(yōu)惠碼已使用的,，不能重復(fù)生成優(yōu)惠碼,。

（3）銷售網(wǎng)點(diǎn)不匹配。如生成優(yōu)惠碼時(shí),，選定銷售網(wǎng)點(diǎn)與當(dāng)前核銷的銷售網(wǎng)點(diǎn)不一致,，則無(wú)法核銷，請(qǐng)重新生成優(yōu)惠碼或者到選定銷售網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品,。

發(fā)生退貨或者換貨怎么操作,？

（1）退貨：請(qǐng)到原購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行退貨并撤銷訂單后，在粵省事平臺(tái)的“家電下鄉(xiāng)”欄目,，查看退回產(chǎn)品品類下的優(yōu)惠資格是否恢復(fù),。

（2）換貨：請(qǐng)到原購(gòu)買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行換貨,。

不熟悉操作流程，對(duì)如何操作存在問題,？

請(qǐng)向當(dāng)?shù)丶译娤锣l(xiāng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售員了解操作流程,。

優(yōu)惠資格使用后不能再次生成？

補(bǔ)貼期限內(nèi),，每位補(bǔ)貼對(duì)象只能享有每類家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品一次優(yōu)惠資格，且限購(gòu)1臺(tái)（件）,。當(dāng)前品類優(yōu)惠資格使用后,，該品類下不能再次生成優(yōu)惠碼。