無(wú)影燈下，他們與時(shí)間賽跑；病房里，他們以溫情撫慰病痛。白衣執(zhí)甲，既是使命亦是信仰，口罩遮住面容卻遮不住眼里的光。樟木頭融媒體中心聯(lián)合樟木頭衛(wèi)健局在國(guó)際護(hù)士節(jié)推出《致敬白衣天使》系列報(bào)道，一起聆聽(tīng)白衣天使的故事，記錄平凡中的偉大，致敬生命的守護(hù)者。
樟木頭鎮(zhèn)公衛(wèi)護(hù)士劉銀鳳12年來(lái)，穿梭社區(qū)、企業(yè)，用“啰嗦”的健康提醒筑起基層防線(xiàn)。從被拒之門(mén)外到贏得信任，她和團(tuán)隊(duì)管理著10萬(wàn)戶(hù)居民健康檔案，用“治未病”理念詮釋“健康守門(mén)人”的堅(jiān)守，拓展著護(hù)理職業(yè)的邊界。
樟木頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理辦主任劉銀鳳與醫(yī)院的護(hù)士不同，她和同事的工位上堆滿(mǎn)健康檔案和隨訪(fǎng)記錄。回憶起剛推行“家庭醫(yī)生”簽約服務(wù)時(shí)，劉銀鳳記憶猶新，電話(huà)回訪(fǎng)常吃“閉門(mén)羹”，大多數(shù)人只有在生病時(shí)才會(huì)想到醫(yī)療資源。
樟木頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理辦主任劉銀鳳：（以前）如果我們打電話(huà)給他們，很難推開(kāi)他們“那扇門(mén)”。現(xiàn)在通過(guò)我們一步步的努力，“家庭醫(yī)生”簽約的完善，像這種患者也很好了。我們也會(huì)經(jīng)常上門(mén)跟這些慢性病的患者進(jìn)行服務(wù)、溝通，或者給他們做一些檢查、一些指導(dǎo)，他們都是很樂(lè)意接受我們的。
在樟木頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作的12年里，劉銀鳳的角色從駐點(diǎn)護(hù)士轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)理辦主任，但她的工作核心始終未變：通過(guò)健康教育和慢性病管理，讓居民少生病、晚生病。這種"治未病"的理念，正是公共衛(wèi)生服務(wù)的精髓所在。
樟木頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理辦主任劉銀鳳：我們服務(wù)的群眾是普遍的、所有的、大眾的百姓，他們?cè)跊](méi)有生病的狀態(tài)，我們就要把他們（的健康）管理起來(lái)，所以我們管理的人是更多的。
隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，公共衛(wèi)生服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)涵持續(xù)升級(jí)迭代，這對(duì)基層公衛(wèi)工作者提出更高要求。劉銀鳳不僅要完成個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力的提升，更肩負(fù)起帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步的責(zé)任。
樟木頭社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理辦主任劉銀鳳：護(hù)士只要做好自己份內(nèi)的事情就可以了。但是做了管理者的崗位，我們思考的問(wèn)題更多了。譬如說(shuō)，我們?nèi)ツ甑呐嘤?xùn)是2023年的（工作）指南，但是今年給我們下的任務(wù)又是2024年的（工作）指南。它的細(xì)節(jié)方面還是有一些改動(dòng)的。所以就需要我們護(hù)士不斷提升自己。
在樟木頭，像劉銀鳳這樣的公衛(wèi)醫(yī)務(wù)人員共管理著超10萬(wàn)戶(hù)居民的健康檔案。從新生兒訪(fǎng)視到老年人慢性病管理，從企業(yè)職業(yè)病防治到學(xué)校傳染病防控，他們的工作貫穿居民生命的全過(guò)程，這種全方位、全周期的健康管理，筑起了基層醫(yī)療的第一道防線(xiàn)。