融資難、人才緊缺、辦事迷茫、項目推進慢……企業(yè)從開辦經(jīng)營到轉(zhuǎn)型升級、增資擴產(chǎn)，往往面臨著不少發(fā)展的“老大難”問題。
石排鎮(zhèn)啟動打造全市首個市鎮(zhèn)共建專精特新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，僅用一年多的時間，美好藍圖從紙面走進現(xiàn)實，新城市發(fā)展形象已顯雛形。作為企業(yè)生存發(fā)展的土壤，優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的重要保障，而政府服務效能是提升營商環(huán)境的催化劑。
如今，項目建設有代辦，企業(yè)經(jīng)營“碼上說”，石排鎮(zhèn)立足于“企業(yè)所需、政府所能”，用硬招實招，從多角度、快速度，實實在在為企業(yè)解難題、優(yōu)服務，做好服務企業(yè)的“貼心人”。
企業(yè)“跑”變代辦“跑”
16個單位跨界融合，企業(yè)“一站享”項目建設服務
今年3月，佳迪項目打響開門紅率先摘牌。8月，嘉尚項目實現(xiàn)“摘牌即動工”，是全市5個全程便利化簽約項目中，首個取得施工許可證并正式動工的簽約項目。9月，三維、美斯特、力科等項目組團“摘牌即動工”。
企業(yè)從“跑斷腿”到“進一個門，全流程省心”，實現(xiàn)項目“摘牌即動工”，這得益于石排鎮(zhèn)率先探索市社會投資類重大項目代辦服務，推動重大投資項目快審快批快建，市鎮(zhèn)重大項目喝到了“摘牌即動工”等系列改革的“頭啖湯”。
“在石排投資，我們很放心。”三維目負責人劉寶軍侃侃而談，“當初項目一落成，石排就主動提供全流程代辦服務，看得見的報建清單、聽得到的服務指引，項目落地建設水到渠成。”這是不少享受石排代辦服務的企業(yè)心聲，找“莞家代辦”越來越成為企業(yè)推動投資項目落地建設的首選。
所謂的“一個門”，其實是由石排政務服務中心、鎮(zhèn)投促中心牽頭，會同經(jīng)發(fā)、自然資源、規(guī)劃、住建等16個成員單位，形成跨界融合的服務隊伍，以“摘牌即動工、完工即投產(chǎn)”為目標，靠前服務，提供流程咨詢、業(yè)務指導、事項代辦、跟蹤協(xié)調(diào)等重大項目落地全鏈條集成服務，變企業(yè)“跑”為代辦“跑”。截至目前，石排鎮(zhèn)代辦服務專班累計服務重大項目達11個。
超160個事項“全景圖”導航辦事
以往總審批時間超200個工作日，流程鏈條長、事項多、環(huán)節(jié)多，是大多數(shù)企業(yè)推項目的痛點。
市鎮(zhèn)代辦服務團隊通過梳理項目流程節(jié)點，將重大項目落地涉及的超160項事項，形成重大項目落地全景圖。企業(yè)可以依圖辦事，由代辦專員指引“最優(yōu)路徑”，項目建設走得有條不紊。
“想當初我們對報建環(huán)節(jié)不了解，但好在代辦專班幫助，有了‘一張圖、一張清單’加持，只需要對照辦理，工作順暢不少。”三維項目負責人劉寶軍表示，政府提供的代辦服務細節(jié)到位、效率很高，讓企業(yè)放心省心。
流程精煉與聯(lián)合審批服務疊加，大幅度提升關鍵節(jié)點效率，社會投資工程建設審批時間減至80個工作日內(nèi)，事項提速超50%，部分事項辦理期限更是從“天”減至“小時”。
針對企業(yè)有訴求不知該找誰、怎么找的情況，石排鎮(zhèn)創(chuàng)建“企業(yè)碼上說”應用，拓展服務企業(yè)板塊，試行開展重點工業(yè)企業(yè)訴求全流程線上閉環(huán)處理。這是石排鎮(zhèn)積極響應省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境的部署要求，暢通政企溝通的有力探索。
通過企業(yè)“碼上說”，企業(yè)掃碼即可“下單”提交咨詢、訴求、建議，相關部門即時分撥辦理，形成受理、派單、辦理、答復、督辦、評價、分析等閉環(huán)處理。時效性強了、辦事效率更高了，真正做到精準服務企業(yè)。
圍繞解決一個訴求，帶動破解一類問題，優(yōu)化一類服務，石排整合部門服務力量，逐步建立線上線下高效融通、企業(yè)訴求有呼必應的一體化涉企服務體系。
自2023年9月26日試行以來，累計轉(zhuǎn)派涉企工單78份，平均回復時間為5.3個工作日，響應較以往提速超30%。
代辦服務推動項目早落地、早投產(chǎn)、早達效，企業(yè)“碼上說”的運行與完善幫助企業(yè)解決“頭痛事”，石排正以堅定的決心和信心全力優(yōu)化營商環(huán)境，一步一腳印打造最適合制造業(yè)發(fā)展的空間。
如今，石排集中資源加快“六大片區(qū)”建設，聚力發(fā)展先進制造業(yè)、驅(qū)動城市更新、完善服務配套，構(gòu)建“城市-人才-產(chǎn)業(yè)”高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展格局。在推動對企服務提質(zhì)增效方面，全面統(tǒng)籌全鎮(zhèn)涉企服務資源力量，建立以企業(yè)為中心的全生命周期服務體系，建立公平公正的資源分配機制，建立親商愛商、親清有道的政商生態(tài)，打造營商“軟環(huán)境”，為石排經(jīng)濟社會高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展積蓄新動能。
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