融資難,、人才緊缺、辦事迷茫,、項(xiàng)目推進(jìn)慢……企業(yè)從開(kāi)辦經(jīng)營(yíng)到轉(zhuǎn)型升級(jí)、增資擴(kuò)產(chǎn),，往往面臨著不少發(fā)展的“老大難”問(wèn)題,。
石排鎮(zhèn)啟動(dòng)打造全市首個(gè)市鎮(zhèn)共建專精特新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，僅用一年多的時(shí)間,，美好藍(lán)圖從紙面走進(jìn)現(xiàn)實(shí),，新城市發(fā)展形象已顯雛形。作為企業(yè)生存發(fā)展的土壤,，優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境是高質(zhì)量發(fā)展不可或缺的重要保障,，而政府服務(wù)效能是提升營(yíng)商環(huán)境的催化劑。
如今,，項(xiàng)目建設(shè)有代辦,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)“碼上說(shuō)”，石排鎮(zhèn)立足于“企業(yè)所需,、政府所能”,，用硬招實(shí)招，從多角度,、快速度,，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解難題、優(yōu)服務(wù),，做好服務(wù)企業(yè)的“貼心人”,。
企業(yè)“跑”變代辦“跑”
16個(gè)單位跨界融合，企業(yè)“一站享”項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)
今年3月,，佳迪項(xiàng)目打響開(kāi)門(mén)紅率先摘牌,。8月，嘉尚項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“摘牌即動(dòng)工”,，是全市5個(gè)全程便利化簽約項(xiàng)目中,，首個(gè)取得施工許可證并正式動(dòng)工的簽約項(xiàng)目。9月,，三維,、美斯特、力科等項(xiàng)目組團(tuán)“摘牌即動(dòng)工”,。
企業(yè)從“跑斷腿”到“進(jìn)一個(gè)門(mén),，全流程省心”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“摘牌即動(dòng)工”,，這得益于石排鎮(zhèn)率先探索市社會(huì)投資類重大項(xiàng)目代辦服務(wù),，推動(dòng)重大投資項(xiàng)目快審快批快建,，市鎮(zhèn)重大項(xiàng)目喝到了“摘牌即動(dòng)工”等系列改革的“頭啖湯”。
“在石排投資,，我們很放心,。”三維目負(fù)責(zé)人劉寶軍侃侃而談,，“當(dāng)初項(xiàng)目一落成,，石排就主動(dòng)提供全流程代辦服務(wù)，看得見(jiàn)的報(bào)建清單,、聽(tīng)得到的服務(wù)指引,，項(xiàng)目落地建設(shè)水到渠成?！边@是不少享受石排代辦服務(wù)的企業(yè)心聲,，找“莞家代辦”越來(lái)越成為企業(yè)推動(dòng)投資項(xiàng)目落地建設(shè)的首選。
所謂的“一個(gè)門(mén)”,，其實(shí)是由石排政務(wù)服務(wù)中心,、鎮(zhèn)投促中心牽頭，會(huì)同經(jīng)發(fā),、自然資源,、規(guī)劃、住建等16個(gè)成員單位,，形成跨界融合的服務(wù)隊(duì)伍,，以“摘牌即動(dòng)工、完工即投產(chǎn)”為目標(biāo),，靠前服務(wù),，提供流程咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo),、事項(xiàng)代辦,、跟蹤協(xié)調(diào)等重大項(xiàng)目落地全鏈條集成服務(wù)，變企業(yè)“跑”為代辦“跑”,。截至目前,，石排鎮(zhèn)代辦服務(wù)專班累計(jì)服務(wù)重大項(xiàng)目達(dá)11個(gè),。
超160個(gè)事項(xiàng)“全景圖”導(dǎo)航辦事
以往總審批時(shí)間超200個(gè)工作日，流程鏈條長(zhǎng),、事項(xiàng)多,、環(huán)節(jié)多，是大多數(shù)企業(yè)推項(xiàng)目的痛點(diǎn),。
市鎮(zhèn)代辦服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過(guò)梳理項(xiàng)目流程節(jié)點(diǎn),，將重大項(xiàng)目落地涉及的超160項(xiàng)事項(xiàng),，形成重大項(xiàng)目落地全景圖。企業(yè)可以依圖辦事,，由代辦專員指引“最優(yōu)路徑”,，項(xiàng)目建設(shè)走得有條不紊。
“想當(dāng)初我們對(duì)報(bào)建環(huán)節(jié)不了解,，但好在代辦專班幫助,，有了‘一張圖、一張清單’加持,，只需要對(duì)照辦理,，工作順暢不少?！比S項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉寶軍表示,，政府提供的代辦服務(wù)細(xì)節(jié)到位、效率很高,，讓企業(yè)放心省心,。
流程精煉與聯(lián)合審批服務(wù)疊加,，大幅度提升關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)效率，社會(huì)投資工程建設(shè)審批時(shí)間減至80個(gè)工作日內(nèi),，事項(xiàng)提速超50%,，部分事項(xiàng)辦理期限更是從“天”減至“小時(shí)”。
針對(duì)企業(yè)有訴求不知該找誰(shuí)、怎么找的情況，石排鎮(zhèn)創(chuàng)建“企業(yè)碼上說(shuō)”應(yīng)用,，拓展服務(wù)企業(yè)板塊,，試行開(kāi)展重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)訴求全流程線上閉環(huán)處理。這是石排鎮(zhèn)積極響應(yīng)省,、市關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的部署要求,，暢通政企溝通的有力探索。
通過(guò)企業(yè)“碼上說(shuō)”,，企業(yè)掃碼即可“下單”提交咨詢,、訴求、建議,，相關(guān)部門(mén)即時(shí)分撥辦理,，形成受理、派單,、辦理,、答復(fù)、督辦,、評(píng)價(jià),、分析等閉環(huán)處理。時(shí)效性強(qiáng)了,、辦事效率更高了,，真正做到精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。
圍繞解決一個(gè)訴求,，帶動(dòng)破解一類問(wèn)題,，優(yōu)化一類服務(wù)，石排整合部門(mén)服務(wù)力量,，逐步建立線上線下高效融通,、企業(yè)訴求有呼必應(yīng)的一體化涉企服務(wù)體系。
自2023年9月26日試行以來(lái),，累計(jì)轉(zhuǎn)派涉企工單78份,，平均回復(fù)時(shí)間為5.3個(gè)工作日，響應(yīng)較以往提速超30%,。
代辦服務(wù)推動(dòng)項(xiàng)目早落地,、早投產(chǎn)、早達(dá)效,，企業(yè)“碼上說(shuō)”的運(yùn)行與完善幫助企業(yè)解決“頭痛事”,，石排正以堅(jiān)定的決心和信心全力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，一步一腳印打造最適合制造業(yè)發(fā)展的空間,。
如今,，石排集中資源加快“六大片區(qū)”建設(shè)，聚力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè),、驅(qū)動(dòng)城市更新,、完善服務(wù)配套，構(gòu)建“城市-人才-產(chǎn)業(yè)”高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展格局,。在推動(dòng)對(duì)企服務(wù)提質(zhì)增效方面,，全面統(tǒng)籌全鎮(zhèn)涉企服務(wù)資源力量，建立以企業(yè)為中心的全生命周期服務(wù)體系,，建立公平公正的資源分配機(jī)制,，建立親商愛(ài)商、親清有道的政商生態(tài),，打造營(yíng)商“軟環(huán)境”,，為石排經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展積蓄新動(dòng)能。
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