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2021年7月27日,，橫瀝醫(yī)保分局組織業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員就近期的新政策進(jìn)行了培訓(xùn),。

會(huì)議上,，待遇股負(fù)責(zé)人黃佛森傳達(dá)了將于2021年8月1日起正式實(shí)施的《東莞市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)門診特定病種管理暫行辦法》（東醫(yī)保〔2021〕35號(hào)）文件有關(guān)精神，深入地介紹了新出臺(tái)的政策,，又提出了業(yè)務(wù)中可能遇到的問(wèn)題及解決方法,，要求所有業(yè)務(wù)經(jīng)辦都要做到有章可循，有據(jù)可依,。強(qiáng)調(diào)做好辦事群眾的宣傳解釋工作,，避免因政策的變化造成群眾的不便,。

政策培訓(xùn)后,，工作人員分別就各自日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦中遇到問(wèn)題和存在的難點(diǎn)進(jìn)行了交流和探討。根據(jù)不同的問(wèn)題進(jìn)行了梳理,，通過(guò)分享工作經(jīng)驗(yàn),，幫助工作人員進(jìn)一步強(qiáng)化操作指引，理順業(yè)務(wù)流程,，為提升窗口經(jīng)辦服務(wù)水平,，提高群眾滿意度提供有力保障。

最后,，黃佛森還對(duì)全體工作人員提出了要求：一要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，盡快熟悉新政策，用學(xué)習(xí)推進(jìn)工作,，用工作檢驗(yàn)學(xué)習(xí),。二要提高窗口服務(wù)質(zhì)量，杜絕辦事拖拉,、效率低下等現(xiàn)象,，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題。

下來(lái),，橫瀝醫(yī)保分局將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)技能，規(guī)范辦事流程,，在提升窗口服務(wù)質(zhì)量和樹(shù)立良好服務(wù)形象上狠下功夫,，持續(xù)抓好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,，不斷改進(jìn)提高服務(wù)水平,，積極打造“陽(yáng)光醫(yī)保”“清廉醫(yī)?！薄叭嗣駶M意醫(yī)?！保粩嗾蔑@醫(yī)保新形象,。