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　　2021年12月5日是第36個(gè)國(guó)際志愿者日,，為進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，市醫(yī)保局黨員志愿服務(wù)隊(duì)在市直工委的組織下,，在黃旗公園廣場(chǎng)開(kāi)展醫(yī)保電子憑證激活推廣和醫(yī)保政策解讀志愿服務(wù)活動(dòng),，向廣大群眾提供貼心暖心的醫(yī)保政策宣傳指引,，并提供醫(yī)保電子憑證現(xiàn)場(chǎng)激活服務(wù)。

　　活動(dòng)得到群眾的積極響應(yīng)和踴躍參與,，醫(yī)保局志愿者們針對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)中老年群眾較多的情況,，準(zhǔn)備有遮陽(yáng)帽子、刮痧板,、醫(yī)?？ㄆ歪t(yī)保政策宣傳小折頁(yè)等宣傳物品,，面對(duì)老年群眾的咨詢，細(xì)心耐心講解醫(yī)保政策知識(shí),、指導(dǎo)醫(yī)保就醫(yī)報(bào)銷流程,；“手把手”指導(dǎo)中年群眾現(xiàn)場(chǎng)激活醫(yī)保電子憑證和講解如何通過(guò)手機(jī)隨時(shí)進(jìn)行個(gè)人醫(yī)保信息查詢等，并征求對(duì)醫(yī)保工作的意見(jiàn)和建議,?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿者積極解答群眾提出的問(wèn)題,，主要包括醫(yī)保參保,、關(guān)系轉(zhuǎn)移、報(bào)銷政策,、門診轉(zhuǎn)診等方面,，對(duì)于群眾的咨詢志愿者均現(xiàn)場(chǎng)一一回復(fù)；對(duì)于醫(yī)保服務(wù)意見(jiàn)建議,，醫(yī)保局匯總整理后將提交相關(guān)政策科室研究,，以不斷提高東莞市醫(yī)保服務(wù)水平，更好地為群眾辦實(shí)事,、辦好事,。