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　　2021年12月5日是第36個(gè)國際志愿者日，為進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，市醫(yī)保局黨員志愿服務(wù)隊(duì)在市直工委的組織下，在黃旗公園廣場開展醫(yī)保電子憑證激活推廣和醫(yī)保政策解讀志愿服務(wù)活動(dòng)，向廣大群眾提供貼心暖心的醫(yī)保政策宣傳指引，并提供醫(yī)保電子憑證現(xiàn)場激活服務(wù)。

　　活動(dòng)得到群眾的積極響應(yīng)和踴躍參與，醫(yī)保局志愿者們針對活動(dòng)現(xiàn)場中老年群眾較多的情況，準(zhǔn)備有遮陽帽子、刮痧板、醫(yī)保卡片包和醫(yī)保政策宣傳小折頁等宣傳物品，面對老年群眾的咨詢，細(xì)心耐心講解醫(yī)保政策知識(shí)、指導(dǎo)醫(yī)保就醫(yī)報(bào)銷流程；“手把手”指導(dǎo)中年群眾現(xiàn)場激活醫(yī)保電子憑證和講解如何通過手機(jī)隨時(shí)進(jìn)行個(gè)人醫(yī)保信息查詢等，并征求對醫(yī)保工作的意見和建議。活動(dòng)現(xiàn)場，志愿者積極解答群眾提出的問題，主要包括醫(yī)保參保、關(guān)系轉(zhuǎn)移、報(bào)銷政策、門診轉(zhuǎn)診等方面，對于群眾的咨詢志愿者均現(xiàn)場一一回復(fù)；對于醫(yī)保服務(wù)意見建議，醫(yī)保局匯總整理后將提交相關(guān)政策科室研究，以不斷提高東莞市醫(yī)保服務(wù)水平，更好地為群眾辦實(shí)事、辦好事。