為進(jìn)一步提升社保服務(wù)時(shí)效和溫度，確保廣大的老年人群體能夠按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老待遇，謝崗人社分局結(jié)合民生實(shí)事項(xiàng)目?jī)?nèi)容，聯(lián)合社銀合作銀行、村（社區(qū)）、志愿者團(tuán)隊(duì)，于近期開(kāi)展“社保服務(wù)送上門(mén)、新春情暖百姓心”專項(xiàng)行動(dòng)，為轄區(qū)80歲以上高齡、殘疾、病患老人提供養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證“零距離”服務(wù)，打造“暖心社保”品牌。

　　據(jù)了解，針對(duì)高齡、殘疾、病患老人普遍存在的“認(rèn)證難”問(wèn)題，謝崗人社分局制定“每月一村”走訪方案，組織業(yè)務(wù)骨干、銀行工作人員及社區(qū)志愿者成立服務(wù)小組，深入村居一線。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員通過(guò)“粵省事”小程序協(xié)助老人完成人臉識(shí)別認(rèn)證，還聚焦社保熱點(diǎn)政策法規(guī)、防范養(yǎng)老金詐騙等銀發(fā)一族關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，用通俗易懂的方式進(jìn)行政策法規(guī)和案例解讀，將服務(wù)送到手、政策送上門(mén)，幫助老年群體筑牢養(yǎng)老金安全防線。服務(wù)團(tuán)隊(duì)還為老人們準(zhǔn)備“小福袋”，內(nèi)含社保政策宣傳資料、雨傘、飯盒、水杯等小禮品，讓老人們感受到了“社保暖陽(yáng)”。

　　“感謝工作人員主動(dòng)上門(mén)幫我們認(rèn)證，還送來(lái)暖心小禮包，真是太開(kāi)心了！”。在南面村的走訪中，88歲的張婆婆高興地說(shuō)。

　　針對(duì)無(wú)法自主操作的老人，工作人員熱心地指引其家屬通過(guò)“粵省事”小程序幫助老人“刷臉”完成自助認(rèn)證，對(duì)無(wú)法使用手機(jī)認(rèn)證的，拍攝照片作為資格認(rèn)證的佐證材料，后續(xù)將由謝崗人社分局統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)認(rèn)證。

　　目前，本輪行動(dòng)已累計(jì)服務(wù)22位高齡老人，惠及2個(gè)村居。接下來(lái)，謝崗人社分局將持續(xù)深化“社銀合作”“政村聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，持續(xù)擴(kuò)大社保服務(wù)覆蓋面，同時(shí)建立特殊群體認(rèn)證臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“認(rèn)證+宣傳+疑問(wèn)解答”一體化服務(wù)。通過(guò)定期回訪、優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)將社保惠民政策落到實(shí)處，讓群眾“少跑腿、多省心”。