記者了解到，自第二批主題教育開展以來，謝崗鎮(zhèn)堅持人民至上的理念，認(rèn)真開展“我為群眾辦實事”實踐活動，找準(zhǔn)為民辦事“小切口”，服務(wù)群眾“大民生”，用三個維度加快打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”，推動全鎮(zhèn)12個黨群服務(wù)中心完成綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間和跑動次數(shù)，實現(xiàn)簡事速辦、遠(yuǎn)事近辦、繁事易辦，以辦實事解民憂的扎實成效推進(jìn)主題教育走深走實。

　　推動政務(wù)服務(wù)村級辦理便民化

　　提升為民服務(wù)便捷度

　　謝崗鎮(zhèn)以主題教育為契機(jī)，推動政務(wù)服務(wù)落基層、下一線，完善村級業(yè)務(wù)辦理流程，助力實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)就近辦、一次辦。

　　謝崗鎮(zhèn)通過梳理業(yè)務(wù)內(nèi)容，制定并公布村級政務(wù)服務(wù)事項清單，明確黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)范圍，為群眾提供清晰的辦事指引，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，提高群眾辦事的便捷度。

　　同時，謝崗鎮(zhèn)堅持做好一體化政務(wù)服務(wù)平臺推廣應(yīng)用，提升基層便民服務(wù)點的服務(wù)能力，傾力打造“就近辦、村里辦”，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，努力實現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”，優(yōu)化村級“一門式辦理”“一站式服務(wù)”，為群眾提供豐富全面的政務(wù)服務(wù)，目前可使用東莞市一體化政務(wù)服務(wù)平臺辦理鎮(zhèn)大廳下沉的106項事項，實行收審分離，前臺窗口收件，通過郵寄方式將物料流轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)部門后臺進(jìn)行審批。

　　推動政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

　　提升為民服務(wù)精細(xì)度

　　謝崗鎮(zhèn)著力加強(qiáng)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動全鎮(zhèn)12個黨群服務(wù)中心完成綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

　　12個黨群服務(wù)中心均設(shè)置有1個綜合服務(wù)窗口，通過設(shè)置標(biāo)識牌、LED眉屏等標(biāo)識“綜合窗口”，為服務(wù)對象提供引導(dǎo)和提示，并規(guī)范辦公桌面物品擺放，保持柜臺環(huán)境整潔，營造整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境和工作秩序，樹立良好的服務(wù)窗口“第一形象”。

　　此外，各黨群服務(wù)中心還落實“機(jī)器+人”服務(wù)方式，按照《東莞市政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、導(dǎo)辦臺（咨詢窗）推薦設(shè)備清單》配置辦公電腦、平板電腦、打印機(jī)、身份證識別器、高拍儀、高清攝像頭等必要設(shè)施設(shè)備，為村級窗口服務(wù)提供硬件支撐。

　　推動政務(wù)服務(wù)管理考核制度化

　　提升為民服務(wù)滿意度

　　謝崗鎮(zhèn)建立黨群服務(wù)中心綜合窗口工作人員雙重管理機(jī)制，強(qiáng)化工作人員管理培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心服務(wù)效能，提升村級服務(wù)統(tǒng)籌執(zhí)行力。

　　組織各村（社區(qū)）工作人員參加?xùn)|莞市村級綜合窗口人員業(yè)務(wù)技能等級考試，目前共21人通過考試、21人獲得技能證書。

　　強(qiáng)化黨群服務(wù)中心窗口人員隊伍建設(shè)，努力提升“一窗受理”水平，配置窗口人員，配備AB崗綜合窗口人員，提高便民服務(wù)質(zhì)量，提升工作人員綜合業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)窗口工作多面手，滿足群眾辦事需求。

　　落實《政務(wù)服務(wù)人員行為規(guī)范》，統(tǒng)一工作人員著裝，規(guī)范工作人員行為，舉止文明，主動詢問，微笑服務(wù)，提升辦事群眾滿意度。