記者了解到，自第二批主題教育開(kāi)展以來(lái)，謝崗鎮(zhèn)堅(jiān)持人民至上的理念,，認(rèn)真開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),，找準(zhǔn)為民辦事“小切口”，服務(wù)群眾“大民生”,，用三個(gè)維度加快打通基層政務(wù)服務(wù)“最后一米”,，推動(dòng)全鎮(zhèn)12個(gè)黨群服務(wù)中心完成綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有效減少辦事環(huán)節(jié),、申請(qǐng)材料,、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)事速辦,、遠(yuǎn)事近辦,、繁事易辦，以辦實(shí)事解民憂的扎實(shí)成效推進(jìn)主題教育走深走實(shí),。

　　推動(dòng)政務(wù)服務(wù)村級(jí)辦理便民化

　　提升為民服務(wù)便捷度

　　謝崗鎮(zhèn)以主題教育為契機(jī),，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)落基層、下一線,，完善村級(jí)業(yè)務(wù)辦理流程,，助力實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)就近辦、一次辦,。

　　謝崗鎮(zhèn)通過(guò)梳理業(yè)務(wù)內(nèi)容,，制定并公布村級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，明確黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)范圍,，為群眾提供清晰的辦事指引,，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”,，提高群眾辦事的便捷度,。

　　同時(shí)，謝崗鎮(zhèn)堅(jiān)持做好一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用,，提升基層便民服務(wù)點(diǎn)的服務(wù)能力,，傾力打造“就近辦、村里辦”,，進(jìn)一步完善服務(wù)功能,，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事“最多跑一次”，優(yōu)化村級(jí)“一門(mén)式辦理”“一站式服務(wù)”,，為群眾提供豐富全面的政務(wù)服務(wù),，目前可使用東莞市一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)辦理鎮(zhèn)大廳下沉的106項(xiàng)事項(xiàng)，實(shí)行收審分離,，前臺(tái)窗口收件,，通過(guò)郵寄方式將物料流轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)部門(mén)后臺(tái)進(jìn)行審批,。

　　推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化

　　提升為民服務(wù)精細(xì)度

　　謝崗鎮(zhèn)著力加強(qiáng)村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)全鎮(zhèn)12個(gè)黨群服務(wù)中心完成綜合服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

　　12個(gè)黨群服務(wù)中心均設(shè)置有1個(gè)綜合服務(wù)窗口,，通過(guò)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌、LED眉屏等標(biāo)識(shí)“綜合窗口”,，為服務(wù)對(duì)象提供引導(dǎo)和提示,，并規(guī)范辦公桌面物品擺放,，保持柜臺(tái)環(huán)境整潔,，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境和工作秩序,，樹(shù)立良好的服務(wù)窗口“第一形象”,。

　　此外，各黨群服務(wù)中心還落實(shí)“機(jī)器+人”服務(wù)方式,，按照《東莞市政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口,、導(dǎo)辦臺(tái)（咨詢(xún)窗）推薦設(shè)備清單》配置辦公電腦、平板電腦,、打印機(jī),、身份證識(shí)別器、高拍儀,、高清攝像頭等必要設(shè)施設(shè)備,，為村級(jí)窗口服務(wù)提供硬件支撐。

　　推動(dòng)政務(wù)服務(wù)管理考核制度化

　　提升為民服務(wù)滿意度

　　謝崗鎮(zhèn)建立黨群服務(wù)中心綜合窗口工作人員雙重管理機(jī)制,，強(qiáng)化工作人員管理培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高村（社區(qū)）黨群服務(wù)中心服務(wù)效能,，提升村級(jí)服務(wù)統(tǒng)籌執(zhí)行力,。

　　組織各村（社區(qū)）工作人員參加?xùn)|莞市村級(jí)綜合窗口人員業(yè)務(wù)技能等級(jí)考試，目前共21人通過(guò)考試,、21人獲得技能證書(shū),。

　　強(qiáng)化黨群服務(wù)中心窗口人員隊(duì)伍建設(shè)，努力提升“一窗受理”水平,，配置窗口人員,，配備AB崗綜合窗口人員，提高便民服務(wù)質(zhì)量,，提升工作人員綜合業(yè)務(wù)技能,，培養(yǎng)窗口工作多面手，滿足群眾辦事需求,。

　　落實(shí)《政務(wù)服務(wù)人員行為規(guī)范》,，統(tǒng)一工作人員著裝,，規(guī)范工作人員行為，舉止文明,，主動(dòng)詢(xún)問(wèn),，微笑服務(wù)，提升辦事群眾滿意度,。