今年以來(lái),，清溪鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，扎實(shí)推進(jìn)信訪工作法治化，持續(xù)推進(jìn)信訪工作力量重心下移,、關(guān)口前移，以1個(gè)群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心,、3個(gè)矛盾調(diào)解工作站,、147個(gè)基層網(wǎng)格為依托，積極打造“多元聯(lián)動(dòng),、源頭預(yù)防,、前端化解”的信訪問(wèn)題源頭治理新格局，較好地實(shí)現(xiàn)了“小事不出格,、大事不出鎮(zhèn),、矛盾不上交”。
建強(qiáng)工作堡壘,，守好信訪問(wèn)題源頭治理陣地,。一是依托群眾信訪訴求綜合服務(wù)中心，用好調(diào)解員,、仲裁員,、律師、社工以及司法,、人社,、法庭、公安等力量,，提供“一站式”信訪矛盾調(diào)處服務(wù),。二是統(tǒng)籌建設(shè)鐵松、謝坑,、清溪三大片區(qū)矛盾調(diào)解工作站,，組織司法、人社,、法庭,、公安等部門(mén)專(zhuān)職調(diào)解力量進(jìn)駐，全天候承接群眾信訪訴求調(diào)解業(yè)務(wù),。三是依托147個(gè)基層網(wǎng)格,，常態(tài)化開(kāi)展信訪問(wèn)題前端摸排化解工作，及時(shí)收集民情信息,，調(diào)處矛盾糾紛,，解決群眾困難，回應(yīng)民生關(guān)切,。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)接辦理非警務(wù)矛盾1250宗，辦結(jié)率94.48%,；辦理人民調(diào)解案件1122宗,，辦結(jié)率100%,；辦理信訪事項(xiàng)405宗，辦結(jié)率96.30%,。
夯實(shí)基層基礎(chǔ),，筑牢信訪苗頭擴(kuò)大升級(jí)防線(xiàn)。一是在全市率先組建一支38人的網(wǎng)格員隊(duì)伍,，并聯(lián)合鎮(zhèn)司法分局,、清溪法庭開(kāi)展信訪工作培訓(xùn)班，進(jìn)一步充實(shí)信訪工作力量,，提升服務(wù)群眾工作能力水平,。二是統(tǒng)籌整合部門(mén)干部、“兩委”干部,、警長(zhǎng)、輔警,、樓棟長(zhǎng),、物管等群防群治力量下沉到基層網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)信訪問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格,、接訪在網(wǎng)格,、化解在網(wǎng)格。三是充分發(fā)揮部門(mén),、村居,、企業(yè)、小區(qū)等黨支部黨員在矛盾化解,、法治宣傳,、心理疏導(dǎo)、服務(wù)群眾等方面的作用,，打造黨領(lǐng)導(dǎo)基層治理的前沿陣地,。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)共排查調(diào)處信訪矛盾糾紛914宗,，調(diào)解率99.45%,。
健全工作機(jī)制，把好信訪矛盾前端防治關(guān)口,。一是嚴(yán)格落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，對(duì)涉及群眾切身利益的工作，廣泛征求群眾意見(jiàn),，從源頭上預(yù)防和減少群體性信訪事件的產(chǎn)生,。二是嚴(yán)格落實(shí)研判會(huì)商工作機(jī)制，定期召開(kāi)信訪工作聯(lián)席會(huì)議研究化解信訪突出問(wèn)題,，壓實(shí)工作責(zé)任,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案,，推動(dòng)及時(shí)就地化解。三是深化重點(diǎn)領(lǐng)域信訪問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)治理,，強(qiáng)化部門(mén)與村組的聯(lián)動(dòng)協(xié)作,，延伸服務(wù)觸角和預(yù)警水平，提升信訪問(wèn)題源頭治理效能,。今年以來(lái),，全鎮(zhèn)共開(kāi)展社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估3次，化解突出信訪矛盾糾紛58宗,。
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