2022年以來,，廣東省東莞市信訪系統(tǒng)牢記為民解難,、為黨分憂的政治責(zé)任，抓實(shí)抓細(xì)信訪工作,，高效化解信訪案件,，不斷提高群眾信訪工作滿意度，推動全市信訪工作再上新臺階。
以政治建設(shè)為抓手,，凝聚信訪工作合力,。認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo),。市委,、市政府將信訪工作列入重要議事日程，先后多次召開市委常委會會議,、市政府常務(wù)會議和市信訪工作聯(lián)席會議全體會議,，研究部署信訪工作。市領(lǐng)導(dǎo)履行信訪工作責(zé)任制,，帶頭到市信訪局接待來訪群眾,、調(diào)研信訪工作、協(xié)調(diào)解決問題,，推動信訪工作高效開展,。各級各部門規(guī)范流程、明確責(zé)任,，著力構(gòu)建“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、政府組織落實(shí)、聯(lián)席會議協(xié)調(diào),、信訪部門推動,、各方齊抓共管”的信訪工作格局。
以重點(diǎn)工作為突破,，帶動整體效能提升,。聚焦群眾反映強(qiáng)烈的信訪問題，全力抓好化解攻堅(jiān),，切實(shí)為群眾排憂解難,。落實(shí)落細(xì)初次信訪事項(xiàng)全員包案、閉環(huán)管理等舉措,，督促屬地鎮(zhèn)街和屬事部門扛起化解主體責(zé)任,，不斷提升信訪事項(xiàng)一次性化解率。開展重點(diǎn)信訪事項(xiàng)“百日攻堅(jiān)”行動,，落實(shí)提級包案要求,，由屬事屬地單位“一把手”負(fù)總責(zé)，堅(jiān)持“每日線上通報(bào),、每周線上調(diào)度,、每月線下督導(dǎo)”，推動重復(fù)信訪數(shù)量持續(xù)下降,。壓緊壓實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和具體化解人責(zé)任,，推進(jìn)“治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案”專項(xiàng)工作，2022年度專項(xiàng)工作化解質(zhì)量排名全省前列,。
以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向,，完善信訪督導(dǎo)機(jī)制。健全信訪提醒督導(dǎo)問責(zé)機(jī)制,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭督導(dǎo),，通過“個(gè)案督+片區(qū)督”的雙督辦形式，用好督辦提醒函和問責(zé)建議函,，壓實(shí)主體責(zé)任,，推動案件化解。完善信訪事項(xiàng)包案督辦機(jī)制,，落實(shí)省信訪局“周二集中督辦日”工作制度,，在全市開展“周五集中督辦日”主題黨日活動，通過電話,、短信,、視頻,、實(shí)地督辦等形式，督促各部門落實(shí)主體責(zé)任,，加快辦理初次信訪事項(xiàng),，有效遏制重復(fù)信訪增量。
以黨建工作為引領(lǐng),，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。推動“黨建+信訪”深度融合，全力打造高素質(zhì)專業(yè)化信訪工作隊(duì)伍,。積極開展“全員大接訪”活動,，組織全體信訪干部輪值接待信訪群眾，做好“送上門的群眾工作”,。開設(shè)“莞信大課堂”,，舉辦系列講座，積極打造信訪干部學(xué)習(xí)交流,、鍛煉成長平臺,。開展“大調(diào)研大練兵”活動，發(fā)揮信訪“晴雨表”作用,，圍繞市委,、市政府中心工作開展調(diào)查研究，定期編發(fā)《信訪情況反映》,，完成多篇調(diào)研分析報(bào)告,，為政府有關(guān)部門提供決策參考,。
2022年，東莞市信訪工作考核成績位列全省第5名,，被評為優(yōu)秀等次,。洪梅、麻涌,、石龍,、中堂、道滘5個(gè)鎮(zhèn)獲評廣東省信訪工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，多名信訪工作人員分別獲評“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀督查員”“廣東省最美信訪干部”“廣東省信訪鐵軍標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱號,。
來源：法治日報(bào)
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