編者按：近日,，國家信訪局印發(fā)《關于給予全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀信訪局長（主任）,、優(yōu)秀辦信員、優(yōu)秀接談員,、優(yōu)秀投訴辦理員,、優(yōu)秀督查員和優(yōu)秀信訪工作者嘉獎的決定》的通知。其中,，我省吳小慶,、陳炳氽,、郭曉鋒3名同志被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀信訪局長（主任）”；廖桂容,、侯旻浩,、許榮友3名同志被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀辦信員”；楊倩文,、林梅,、林曉冬3名同志被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀接談員”；賴建文,、方慶林,、鄒藝明3名同志被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀投訴辦理員”；王麗,、謝紹懿,、劉國生3名同志被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀督查員”；楊穎,、劉玉珍,、龍木生3名同志被授予“全國信訪系統(tǒng)優(yōu)秀信訪工作者”。即日起,，“廣東信訪”微信公眾號將刊發(fā)以上個人事跡簡介,，敬請關注。
謝紹懿
謝紹懿同志2014年從事信訪工作,，2021年5月提拔任職東莞市信訪局督查科科長,，八年來一直從事信訪督查工作，從副科長,、三級主任科員,、二級主任科員、科長一路干過來,，督查經(jīng)驗豐富,，協(xié)調處理信訪疑難問題工作能力強，在工作中該同志不斷追求進步,，努力提高工作能力,，始終秉承一名共產(chǎn)黨員品質，以強烈的責任心和進取心,，恪盡職守,，勤奮工作，出色地完成了各項目標任務,，以工作成果實踐共產(chǎn)黨員先進性,。
嚴于律己 率先垂范
謝紹懿認真研究省、市關于信訪督查工作政策及要求，把督促檢查并為領導決策提供有價值的參考信息,，作為信訪督查工作的一項核心工作來抓,，牽頭開展為期三年的集中治理重復信訪、化解信訪積案工作,，初次信訪事項全員包案工作,、初次信訪事項提升工作效能工作、省市領導包案工作等,，督促各鎮(zhèn)街,、部門按照“三到位一處理”要求，以信訪事項案結事了,、信訪人息訴罷訪為目標,，聚焦聚力、統(tǒng)籌推進交辦案件的調處化解工作,，并制定工作方案,，倒排化解工期，明確責任部門,，落實包案領導,，壓實化解責任，形成職能部門對分包領導負責,、分包領導對總包領導負責的壓力傳導機制。相關工作取得一定成效,，得到有關市領導肯定,。
倒排工期 掛圖作戰(zhàn)
謝紹懿敢督、敢查,、敢辦,。對于多年的“釘子案”、“骨頭案”,，涉及歷史遺留問題多,，化解難度大，他一頭扎進案堆,，反復研究案情,，召集責任單位召開工作座談會商量化解方案，和局領導,、市督查專員一道實地調查了解,，切實將問題抓實、抓細,、抓到底,。圍繞清倉見底、案結事了這一目標，協(xié)調提級領導包案,，進一步加大專項工作推進力度,，倒排工期、掛圖作戰(zhàn),、攻堅克難,。同時，加強指導調度和動態(tài)督導,，每月對排名情況進行通報,，及時派出督導組到進度排名靠后的鎮(zhèn)街開展專項督導，對于督導后仍存在工作不實,、效果不好,、倒流突出的鎮(zhèn)街進行約談。近年來,，東莞市排查出的一批信訪積案,，經(jīng)過持續(xù)不斷的督查協(xié)調，案件得到有效解決,。謝紹懿圍繞重要敏感時間節(jié)點,，做好分析研判、風險防控,、預警提示等工作,，采取有效防范化解措施，及時發(fā)現(xiàn)和處置苗頭性,、傾向性問題,，全力做好信訪安全保障工作。堅持落實片區(qū)信訪工作座談會機制,，制定工作方案,，組織定期、不定期召集所聯(lián)系片區(qū)相關鎮(zhèn)街（園區(qū)）召開座談會,，共同研判風險隱患,，督導重點信訪案件辦理，推動重點工作落細落實,。
銳意進取 開拓創(chuàng)新
謝紹懿主動擔當作為,，創(chuàng)新推動完善信訪督查工作制度，突出考核指揮棒作用,，大大增強了可操作性,。對標信訪考核要求，認真組織開展信訪基礎業(yè)務攻堅,，以健全信訪工作標準體系,、提高來信辦理水平,、改進網(wǎng)上信訪事項辦理方式方法、完善依法逐級走訪工作等為重點著力提升信訪基礎業(yè)務水平,，多次下到基層督促各鎮(zhèn)街,、部門認真查找工作存在的問題和不足，強弱項,、補短板,，指導基層加強規(guī)范信訪基礎業(yè)務，切實提高信訪事項的及時受理率,、按期辦結率和群眾滿意率,，有效推動信訪重點工作。
謝紹懿在督查工作中兢兢業(yè)業(yè),、嚴謹負責,，以群眾利益無小事的辦案精神詮釋了一名優(yōu)秀信訪督查員公正、為民的文明形象,。
來源：廣東信訪
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