近日,，東莞市信訪局黨支部“學(xué)條例,、辦實(shí)事,、解民憂”主題黨課暨莞信大課堂第一期開講,。市政府副秘書長(zhǎng)、市信訪局黨組書記,、局長(zhǎng)趙胤結(jié)合信訪工作和局機(jī)關(guān)建設(shè)為全局干部職工上一堂主題黨課,，并為“莞信大課堂”作開班動(dòng)員。市信訪局接訪科科長(zhǎng)周文庭分享接訪工作經(jīng)驗(yàn),、講授接訪工作技巧,，開啟了“莞信大課堂”第一講。

　　趙胤指出,，今年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立101周年,，是黨的二十大召開之年，同時(shí)也是《信訪工作條例》正式頒布實(shí)施之年,。在這個(gè)特殊的年份,，全體黨員干部要從政治和全局的高度，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神,，牢牢把握做好新形勢(shì)下信訪工作的根本遵循和根本要求,。深刻認(rèn)識(shí)制定出臺(tái)《條例》的政治意義,，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳貫徹的思想自覺和行動(dòng)自覺。

　　趙胤強(qiáng)調(diào),，要以學(xué)習(xí)宣傳貫徹新《條例》為契機(jī),，認(rèn)真踐行信訪工作的人民性，認(rèn)真履行好工作職責(zé),，及時(shí)反映群眾呼聲,，著力化解突出問題。一要密切聯(lián)系群眾,，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ),，重點(diǎn)做好初信初訪辦理和滿意度評(píng)價(jià)工作。二要維護(hù)群眾利益,，解決信訪突出問題,，持續(xù)抓好重復(fù)信訪治理、重點(diǎn)信訪類案化解攻堅(jiān),，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益,。三要暢通信訪渠道，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,，認(rèn)真處理信訪事項(xiàng),，傾聽人民群眾建議、意見和要求,，保持黨和政府同人民群眾的密切聯(lián)系,。

　　趙胤要求，要強(qiáng)化信訪干部隊(duì)伍建設(shè)和管理,，努力打造一支高素質(zhì)的“信訪鐵軍”,。要以開展“全員大接訪”活動(dòng)為契機(jī)，筑牢密切聯(lián)系群眾的橋梁,。推動(dòng)“黨建+信訪”深度融合,，有計(jì)劃地安排全局干部職工輪流到市人民來訪接待廳面對(duì)面接訪群眾、傾聽群眾訴求,，通過大接訪活動(dòng)做實(shí)群眾工作,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)黨性鍛煉,，著力提升信訪干部為民服務(wù)的能力和水平。要以開展“莞信大課堂”活動(dòng)為載體,，打造信訪業(yè)務(wù)交流的平臺(tái),。采取以課代訓(xùn)的方式，著力打造干部學(xué)習(xí)交流,、鍛煉成長(zhǎng)的互動(dòng)平臺(tái),，引導(dǎo)黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范作用,，帶頭真學(xué)、深學(xué),、真用,，盡快熟悉掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，全方位提升個(gè)人綜合素養(yǎng),，形成“比學(xué)趕超”濃厚氛圍,。要以開展“調(diào)研大練兵”活動(dòng)為抓手，全面提升調(diào)研輔政的水平,。充分發(fā)揮信訪部門“晴雨表”作用,，圍繞市委、市政府的中心工作,，針對(duì)我市熱點(diǎn),、難點(diǎn)信訪問題及時(shí)開展調(diào)查研究，落實(shí)信訪部門提出改進(jìn)工作,、完善政策,、追究責(zé)任建議的工作職責(zé)，為市委,、市政府及各級(jí)各部門化解問題提供有價(jià)值的參考,。

　　在首次莞信大課堂上，周文庭科長(zhǎng)就接訪群眾的工作技巧和注意事項(xiàng)進(jìn)行全面細(xì)致的講解說明,，結(jié)合典型案例,，詳細(xì)講解接訪處訪工作流程，對(duì)接待群眾過程中可能遇到的問題進(jìn)行具體分析和分享應(yīng)對(duì)措施,，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)操性,。全體同志紛紛表示本次授課內(nèi)容精彩豐富、貼近工作實(shí)際,，對(duì)密切聯(lián)系群眾,，提升接待服務(wù)群眾能力提供了有益啟示