不斷提升信訪督查工作政治站位,，突出信訪督查政治功能,，始終堅(jiān)持把決策督查作為重要政治任務(wù)，緊緊圍繞習(xí)近平總書記重要指示批示精神和黨中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于信訪工作決策部署,，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，鍥而不舍推進(jìn),。

　　2020年以來(lái),，聚焦堅(jiān)持以人民為中心、維護(hù)群眾合法權(quán)益和信訪制度改革進(jìn)行督查指導(dǎo),，推動(dòng)完善信訪工作機(jī)制,，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任，使信訪工作更好地服務(wù)黨和國(guó)家大局,。圍繞治理重復(fù)信訪,、化解信訪積案專項(xiàng)工作，多次組織開展專項(xiàng)督查,，深入到工作任務(wù)重,、信訪矛盾突出的地區(qū)進(jìn)行“大體檢”“大推動(dòng)”，推動(dòng)各地各部門精準(zhǔn)對(duì)標(biāo)對(duì)表中央要求,，及時(shí)就地解決信訪突出問(wèn)題,。在全國(guó)信訪系統(tǒng)深入開展“大督查大接訪大調(diào)研”活動(dòng)，組織各級(jí)干部深入縣區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,、村居社區(qū)等基層一線，通過(guò)座談交流、查閱案卷,、案件剖析,、回訪群眾等方式，與相關(guān)地方與責(zé)任部門共同研究落實(shí)落細(xì)中央決策部署,、抓好抓實(shí)專項(xiàng)工作,，有效推進(jìn)“事心雙解”的具體措施，推動(dòng)從上到下形成工作合力,。

　　通過(guò)督促指導(dǎo),，精準(zhǔn)傳導(dǎo)責(zé)任壓力，各地各部門更加重視信訪工作,，采取有力措施落實(shí)中央決策部署、化解信訪突出問(wèn)題,。許多地方將信訪事項(xiàng)列入黨委政府督查工作要點(diǎn),，黨政主要負(fù)責(zé)同志親自過(guò)問(wèn)、親自調(diào)度,，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行掛牌督辦,、集中督導(dǎo)，不斷推動(dòng)專項(xiàng)工作向縱深發(fā)展,、取得顯著成效,。

　　牢記為民解難、為黨分憂的政治責(zé)任,，把推動(dòng)問(wèn)題解決作為信訪督查工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，通過(guò)督促指導(dǎo)地方和部門解決一個(gè)個(gè)信訪難題，詮釋信訪工作的為民宗旨,，傳遞黨和政府的溫暖,，實(shí)現(xiàn)了解民情、集中民智,、維護(hù)民利,、凝聚民心的工作目標(biāo)。

　　緊盯房地產(chǎn),、勞動(dòng)社保,、教育醫(yī)療等事關(guān)民生的重點(diǎn)問(wèn)題，督促指導(dǎo)地方和部門認(rèn)真落實(shí)“三到位一處理”要求,，多措并舉,、精準(zhǔn)施策。例如,，督促某地重啟棚戶區(qū)改造項(xiàng)目,，困擾3000余戶、近萬(wàn)居民10年之久的回遷難題取得重大突破；推動(dòng)某地加強(qiáng)重點(diǎn)問(wèn)題督查調(diào)研,，從政策層面解決了28類近20萬(wàn)特殊群體養(yǎng)老和醫(yī)療補(bǔ)助問(wèn)題,，被中央組織部選入《貫徹落實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想 在改革發(fā)展穩(wěn)定中攻堅(jiān)克難案例》叢書。

　　針對(duì)各地各部門報(bào)送的跨地區(qū),、跨部門、跨行業(yè)和人事分離,、人戶分離,、人事戶分離等“三跨三分離”疑難復(fù)雜信訪問(wèn)題，加大協(xié)調(diào)力度,，集中攻堅(jiān),，逐案提出辦理意見(jiàn)，并與地方和部門面對(duì)面溝通,，明確責(zé)任,、研究措施，協(xié)調(diào)化解了一大批久拖未決的“釘子案”“骨頭案”,。

　　面對(duì)信訪工作新情況新挑戰(zhàn),，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，積極探索完善方式方法,，推動(dòng)信訪督查工作更好地體現(xiàn)時(shí)代性,、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性,，不斷提升信訪督查工作實(shí)效,。

　　在加強(qiáng)實(shí)地督查、調(diào)研督查,、發(fā)函督辦等傳統(tǒng)督查方式基礎(chǔ)上,，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、人工智能等科技手段，全面強(qiáng)化網(wǎng)上督查,，對(duì)日常辦理的信訪事項(xiàng)全部進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤,，定期梳理篩選典型案件納入重點(diǎn)督查，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上督辦與網(wǎng)下督查相結(jié)合,、日常督辦與重點(diǎn)督查相銜接,。創(chuàng)新開展視頻督查，針對(duì)涉及多地多部門,、需要面對(duì)面溝通的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,，結(jié)合新冠肺炎疫情防控要求，加大視頻督查頻次，及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)地方,、部門共同研究會(huì)商,，既減輕基層負(fù)擔(dān)，又提高督查時(shí)效,。積極推進(jìn)電話督查,，發(fā)揮電話督查“短平快”優(yōu)勢(shì)，減少工作流程,，節(jié)約行政資源,，直奔問(wèn)題、直插末端,，充分壓實(shí)一線包案領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，更加有效地傳導(dǎo)壓力。