8月23日上午,，東莞市委副書記,、市長呂成蹊到市信訪局看望慰問信訪干部職工,，調(diào)研我市信訪工作，并現(xiàn)場開展回訪接訪活動(dòng),。
呂成蹊市長首先走進(jìn)市信訪局辦公場所,，看望慰問信訪工作人員，詳細(xì)了解每天接待群眾來訪數(shù)量,、信訪工作流程等情況,，對大家一直以來的辛勤工作、努力付出表示感謝,，勉勵(lì)大家要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想,，帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，用實(shí)際行動(dòng)化解信訪難題,、為民排憂解難,。隨后，呂成蹊市長與市信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)同志進(jìn)行座談交流,，聽取信訪工作情況匯報(bào),，分析研判信訪形勢，對今年以來全市信訪工作成效給予了充分肯定,，對接下來的信訪工作也提出了具體要求,。座談會(huì)上，呂成蹊市長還認(rèn)真聽取了其本人包案信訪案件的調(diào)處情況匯報(bào),，并現(xiàn)場撥通了信訪人電話,，逐一對信訪人進(jìn)行回訪，詢問信訪人反映信訪訴求是否有效處理,，對案件辦理情況是否滿意,。其后，呂成蹊市長來到市人民來訪接待大廳,，與現(xiàn)場信訪群眾進(jìn)行面對面交流,，認(rèn)真閱讀來訪群眾的信訪材料，耐心地傾聽群眾反映訴求,，仔細(xì)聽取工作人員處理情況和建議,。在了解事情的來龍去脈后，呂成蹊指出,，對于來訪群眾反映的問題,，要高度重視，設(shè)身處地為群眾著想,，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，依法依規(guī)解決好群眾的實(shí)際困難，維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。來訪群眾對市長接訪并協(xié)調(diào)解決問題非常感謝,，表示將依法依規(guī)反映訴求。
最后,，呂成蹊市長強(qiáng)調(diào),，群眾信訪訴求是否能及時(shí)有效化解事關(guān)群眾切實(shí)利益和社會(huì)大局和諧穩(wěn)定，各級各部門要將解決群眾訴求時(shí)時(shí)刻刻放在心上,、扛在肩頭,，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度依法及時(shí)有效解決群眾合理合法訴求，把人民群眾滿意作為信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。要嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制,，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案化解信訪難題，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪包案規(guī)范化,、常態(tài)化,、長效化。要加強(qiáng)信訪事項(xiàng)辦理回訪核實(shí)工作,，提高信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)量,，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，提升群眾滿意度,。
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