臨近春節(jié),，年味漸濃，大家都忙碌著訂年飯,、辦年貨、報團(tuán)旅游……面對市場上琳瑯滿目的商品,，面對商家眼花繚亂的促銷,，消費(fèi)者該怎么理性消費(fèi)？怎么避免掉入消費(fèi)陷阱,？在此,，東莞市消委會針對餐飲、百貨和旅游等與市民春節(jié)消費(fèi)息息相關(guān)的熱點(diǎn)消費(fèi)項(xiàng)目,，給廣大消費(fèi)者支招,，提醒大家要理性消費(fèi)，保護(hù)好自身合法權(quán)益,，過個快樂吉祥年,。

　　一、訂年夜飯,。春節(jié)期間,，是消費(fèi)者餐飲消費(fèi)高峰期。防范春節(jié)餐飲消費(fèi)風(fēng)險，要注意以下五個要點(diǎn)：第一,，預(yù)訂年飯建議選擇信譽(yù)良好,、證照齊備的餐飲企業(yè)，避免商家卷款走人,。第二,，餐前主動了解特殊收費(fèi)項(xiàng)目，包括果盤費(fèi),、開瓶費(fèi),、餐具費(fèi)等，另外最低消費(fèi),、包間費(fèi)已被列入禁令,。應(yīng)盡量避免食用“新奇”“野味”等食品，不要購買,、食用有關(guān)部門明令禁止,、來歷不明的食物，以免發(fā)生食物中毒,。第三,，注意打折貓膩。部分酒樓宣傳菜肴打折,，但結(jié)賬時真正能打折的部分卻是廉價菜式,，海鮮等貴重菜肴是排除在打折之外的，消費(fèi)者需留意,。第四,，結(jié)賬仔細(xì)核對菜式清單的賬單，避免商家將未消費(fèi)的紙巾,、小食,、年果等費(fèi)用列入收費(fèi)。第五,，索要正規(guī)餐飲發(fā)票,，注意保留預(yù)訂協(xié)議合同等，以便在權(quán)益受損時據(jù)此投訴,，維護(hù)自身合法權(quán)益,。

　　二、購買年貨,。春節(jié)期間,，商家各類促銷名目繁多，各種優(yōu)惠規(guī)則復(fù)雜,，消費(fèi)者稍不警惕,，很容易掉進(jìn)消費(fèi)圈套。消費(fèi)者要注意以下六個要點(diǎn)：第一，選擇口碑商家,。建議消費(fèi)者選擇有一定的市場口碑,、社會信譽(yù)和售后服務(wù)完善的企業(yè)或電商平臺。正規(guī)網(wǎng)站網(wǎng)頁底端都標(biāo)有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營許可證號碼,、網(wǎng)警標(biāo)志以及市場監(jiān)管部門紅盾標(biāo)志等,，消費(fèi)者可以點(diǎn)擊進(jìn)去進(jìn)行查驗(yàn)。第二,，仔細(xì)分辨優(yōu)惠條件,。面對網(wǎng)購紅包、返券,、限時等優(yōu)惠,，消費(fèi)者應(yīng)特別注意減免退規(guī)則、適用范圍,、活動時限,、優(yōu)惠不疊加、服務(wù)限制等關(guān)鍵問題,。網(wǎng)購“7天無理由退貨”并非“7天無條件退貨”,，看清商家的退貨條件，消費(fèi)前做到心里有數(shù),、明明白白消費(fèi),。第三，保留聊天記錄和購物憑證,。商家促銷重要承諾,，可通過拍照、截圖等方式保留,，網(wǎng)購消費(fèi)者同樣有權(quán)利要求電商出具購物憑證,，同時保留網(wǎng)上交易的訂單等重要信息，便于主動維權(quán),。第四，私下交易要謹(jǐn)慎,。家庭小作坊,、微商的商品，尤其是食品,，大多未經(jīng)質(zhì)量檢測,，消費(fèi)者應(yīng)警惕產(chǎn)品質(zhì)量、保質(zhì)期和快遞運(yùn)輸風(fēng)險問題,。此類私下交易,，萬一發(fā)生消費(fèi)爭議，責(zé)任難以追究。第五,，選擇安全支付,。網(wǎng)購應(yīng)選擇第三方支付平臺，款項(xiàng)切勿匯入私人賬戶,。同時,，要讓經(jīng)營者出具消費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。第六,，注意快遞時間,。春節(jié)促銷高峰期，快遞延誤時有發(fā)生,，尤其對保存運(yùn)輸條件有要求的食品或急著商品到貨帶回老家的,，消費(fèi)者更要謹(jǐn)慎考慮。

　　三,、報團(tuán)旅游,。消費(fèi)者春節(jié)出游選擇旅行社和線路，建議做好以下四點(diǎn)功課：第一,，選擇品牌,、有實(shí)力的旅行社和官方網(wǎng)站或微信公眾號報名參團(tuán)。第二,，不要輕信網(wǎng)絡(luò)或微信的超低價團(tuán),，避免誤入“野雞”旅行社和詐騙網(wǎng)站。第三,，簽訂《旅游合同》保障權(quán)益,，在《旅游合同》明確約定景點(diǎn)行程安排、出團(tuán)時間,、交通工具,、游覽的景點(diǎn)、食宿標(biāo)準(zhǔn),、娛樂安排,、是否有拼團(tuán)及購物、雙方違約責(zé)任等重要內(nèi)容,。第四,，出團(tuán)前，了解本市和旅游目的地旅游部門投訴電話,，一旦發(fā)生糾紛,，可及時聯(lián)系旅游地或旅行社的旅游局解決糾紛。

　　                                                                                                 東莞市消費(fèi)者委員會    

　　                                                                                                    2020年1月12日