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　　“非常感謝東莞市石龍仲裁庭周仲裁員，您為促進(jìn)企業(yè)、社會(huì)和諧發(fā)展，不惜犧牲個(gè)人時(shí)間，積極進(jìn)行調(diào)解，全心全意為人民服務(wù)……”9月27日，群眾王先生夫婦帶著一封感謝信、一面“專業(yè)公正，為民辦實(shí)事”錦旗來到石龍人社分局仲裁調(diào)解窗口，向我分局仲裁工作人員連聲道謝，“點(diǎn)贊”石龍仲裁庭處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件盡職盡責(zé)、專業(yè)暖心的服務(wù)，對(duì)分局仲裁庭幫助其及時(shí)化解糾紛、排憂解難表達(dá)誠摯的感謝。

    據(jù)悉，2021年3月，石龍某裝飾公司的法人陳女士的丈夫王先生與搭檔共同雇傭了張某到大朗某工地做工。5月，張某在工地受傷，雙方就確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系、支付工傷待遇等問題發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，遂向東莞市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院石龍仲裁庭申請(qǐng)仲裁。在接收該案件后，我分局仲裁員迅速全方位了解案件事實(shí)經(jīng)過，并積極組織當(dāng)事人進(jìn)行庭前調(diào)解；在調(diào)解初期，由于雙方對(duì)是否存在勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷待遇賠付數(shù)額等問題爭(zhēng)議較大，導(dǎo)致矛盾激化，仲裁員在耐心傾聽雙方當(dāng)事人的訴請(qǐng)和意愿后，抓準(zhǔn)雙方矛盾焦點(diǎn)進(jìn)行協(xié)調(diào)，從雙方的實(shí)際利益出發(fā)，在公平公正的原則下出具調(diào)解方案，并向當(dāng)事人耐心細(xì)致講解勞動(dòng)法律法規(guī)和相關(guān)政策、分析案件調(diào)解與裁決的利弊，以熱情的服務(wù)拉近與當(dāng)事人的距離。經(jīng)過反復(fù)多次深入的溝通，最終雙方達(dá)成調(diào)解，案件得以圓滿解決。仲裁庭協(xié)助王先生夫婦與張某解決矛盾糾紛，以調(diào)解代替訴訟的方式有效為雙方節(jié)約了寶貴的時(shí)間成本和訴訟成本，真正做到“案結(jié)事了”。

　　一紙感謝信，濃濃真情意。石龍人社分局將繼續(xù)秉承“全心全意為人民服務(wù)”的工作宗旨，堅(jiān)持以“依法務(wù)實(shí)、主動(dòng)作為、執(zhí)行力是保證”為工作總思路，把學(xué)黨史同解決群眾急難愁盼的問題結(jié)合起來，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事，積極預(yù)防和化解糾紛，及時(shí)高效調(diào)處爭(zhēng)議，保障用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，營造構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的良好氛圍，努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧善治。

20210928  68期 學(xué)史力行辦實(shí)事  赤誠調(diào)解促和諧，石龍仲裁庭專業(yè)工作服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊.docx