5月19日,，清溪公安分局收到轄區(qū)群眾黃女士通過平安廳信箱轉來的感謝信,，對戶籍民輔警細致入微、優(yōu)質服務表示感謝。

　　5月15日，群眾黃女士前來清溪鎮(zhèn)政務服務中心公安專區(qū)咨詢審批后辦理業(yè)務的事宜，輔警羅秀麗在為其查詢該事項過程中,，發(fā)現黃女士的戶籍地沒有遷出其戶口，因此不能辦理入戶,。

　　羅秀麗耐心地詢問原由,，得知原來5月10日黃女士將準遷證郵寄回戶籍地，但由于其戶籍地已開通一站式服務,，故沒有為其辦理遷出,，并且將準遷證郵寄件退了回來。由于黃女士急需趕在5月22日前入戶清溪,，為小孩報讀小學一年級,，但其辦理的市外遷入-人才引進業(yè)務不屬于一站式遷移事項,，必需郵寄準遷證回戶籍地辦理遷出。

　　在得知群眾這一緊急情況后,，羅秀麗立即向帶班民警匯報,，同時積極與戶籍地派出所溝通。由于黃女士的戶籍地負責辦理遷出的工作人員外出學習,，當天并沒有辦理好遷出事項,，于是羅秀麗耐心向黃女士解釋說明相關情況，并答應黃女士會積極與其戶籍地溝通,，持續(xù)跟進戶口遷移的事項,，如果遷出了會第一時間電話聯系。

　　經過協調溝通,，5月18日羅秀麗終于查到黃女士的遷移證信息,，隨即聯系黃女士，告知其準備好相關入戶材料即可辦理,。5月19日下午,，群眾黃女士攜材料到清溪政務服務中心公安專區(qū)順利辦理入戶手續(xù)，當場領取了戶口卡并辦理了新的身份證,，其向工作人員表示衷心的感謝,。