一,、場(chǎng)所建設(shè)

　　1、名稱統(tǒng)一規(guī)范,。依托司法分局,、法律服務(wù)所建設(shè)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心，統(tǒng)稱為“東莞市清溪鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心”,，設(shè)立公共法律服務(wù)受理平臺(tái),，在實(shí)體平臺(tái)懸掛名稱標(biāo)牌。

　　2,、場(chǎng)地符合要求,。公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)場(chǎng)所選址位于臨街一層，交通便利,、人員來(lái)往方便;地址為：東莞市清溪鎮(zhèn)香芒東路220號(hào)（綜治中心一樓大廳）,。

　　3、功能設(shè)置合理,。根據(jù)工作實(shí)際設(shè)立開(kāi)放式的服務(wù)廳,，設(shè)置相應(yīng)接待窗口和接待室、咨詢室調(diào)解室等功能室,；服務(wù)廳懸掛指示牌,；放置常用的公共法律服務(wù)宣傳資料，用于法律知識(shí)宣傳和法律服務(wù)指引,；設(shè)置必要的辦公室,，配備檔案資料柜，用于業(yè)務(wù)檔案和工作臺(tái)賬資料的存放,；各功能區(qū)域的設(shè)置符合集約性和靈活性要求,，根據(jù)群眾需求適時(shí)調(diào)整；對(duì)外服務(wù)區(qū)域與工作區(qū)域之間通過(guò)建筑布局進(jìn)行分割,，以避免服務(wù)對(duì)象誤入工作區(qū)域,；各功能區(qū)域之間通過(guò)物理分割或其他方式進(jìn)行區(qū)分。

　　4,、外觀標(biāo)識(shí)和內(nèi)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一,。嚴(yán)格按照《廣東省司法行政機(jī)關(guān)外觀標(biāo)識(shí)內(nèi)務(wù)規(guī)范》統(tǒng)一標(biāo)牌標(biāo)識(shí)和內(nèi)務(wù)規(guī)范，落實(shí)建設(shè),；統(tǒng)一完善大樓外觀門楣,、路面指示牌、大廳背景,、功能室標(biāo)牌,、人員去向牌、工作時(shí)間牌,、便民宣傳資料夾,、意見(jiàn)箱、職位牌,、會(huì)議臺(tái)牌和檔案柜標(biāo)簽等,。

　　5、設(shè)備配置齊全,。配置單獨(dú)電腦,、打印機(jī)、掃描儀等,；服務(wù)廳配備座椅,、飲水機(jī)、,；填寫臺(tái)等設(shè)施,；配備視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)公共區(qū)域?qū)嵤?4小時(shí)監(jiān)控管理,，監(jiān)控錄像留存1個(gè)月,，并建立相應(yīng)視頻監(jiān)控室。

　　6,、管理系統(tǒng)有效運(yùn)行,。工作人員能夠熟練使用運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)并指導(dǎo)服務(wù)人員開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；工作人員及時(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)開(kāi)展本地公共法律服務(wù)事項(xiàng)辦理,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)等工作,。

　　二、資源配置

　　1,、組織領(lǐng)導(dǎo),。司法分局安排1人專門負(fù)責(zé)公共法律服務(wù)中心工作；在充分利用司法分局現(xiàn)有人員力量的基礎(chǔ)上，推行社區(qū)法律顧問(wèn)（律師）進(jìn)駐鎮(zhèn)公共法律服務(wù)中心平臺(tái)值班服務(wù),，有效整合鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）法律顧問(wèn),、基層法律服務(wù)工作者、鎮(zhèn)（街道）專職人民調(diào)解員等力量參與窗口接待,；進(jìn)一步充實(shí)和優(yōu)化司法分局編制使用和加強(qiáng)人員配備,，增強(qiáng)司法分局工作力量。

　　2,、服務(wù)資源,。實(shí)體平臺(tái)根據(jù)工作需要配備相應(yīng)專業(yè)人員和工作人員；設(shè)置涵蓋綜合服務(wù),、人民調(diào)解,、法律援助、律師服務(wù),、法律咨詢等類型服務(wù)的崗位,，原則上定崗不定人，綜合服務(wù)崗由司法分局派駐工作人員進(jìn)駐,，公共法律服務(wù)類型的崗位通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)形式落實(shí),，安排工作人員進(jìn)駐，推行社區(qū)法律顧問(wèn)（律師）進(jìn)駐值班,，采取定期（如墟日）值班模式,。

　　三、運(yùn)行機(jī)制

　　1,、制定和落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,。一是將公共法律服務(wù)納入本級(jí)財(cái)政基本公共服務(wù)均等化保障體系；二是實(shí)施政府購(gòu)買公共法律服務(wù)指導(dǎo)性目錄,，落實(shí)有關(guān)政策保障措施,；三是加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理，制定和落實(shí)服務(wù)資源組織管理辦法及配套的制度規(guī)范,。

　　2,、制定和落實(shí)服務(wù)資源組織管理辦法及配套的制度規(guī)范等。一是參照省市縣制定中心（站）點(diǎn)服務(wù)資源組織管理辦法,；二是參照省市縣制定并完善中心（站）工作制度及服務(wù)人員行為規(guī)范,；三是參照省市縣制定并完善中心（站）服務(wù)人員考核評(píng)估辦法及獎(jiǎng)懲規(guī)定；四是強(qiáng)化對(duì)服務(wù)資源的管理,，合理配置服務(wù)資源,，確保實(shí)體平臺(tái)有效運(yùn)作。發(fā)揮咨詢,、指引,、代辦等作用,。同時(shí)，指導(dǎo)村級(jí)公共法律服務(wù)工作站（室）的建設(shè)和運(yùn)行,。

　　四,、服務(wù)內(nèi)容

　　主要承擔(dān)化解矛盾糾紛、法律援助,、法治宣傳,、提供法律服務(wù)咨詢等職能,。接待群眾來(lái)訪和法律咨詢服務(wù),；引導(dǎo)法律援助、律師,、公證,、基層法律服務(wù)、司法鑒定等法律業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)法律援助申請(qǐng)初審,；組織開(kāi)展人民調(diào)解工作、法治宣傳教育,，引導(dǎo)告知刑滿釋放人員安置幫教政策,、救助幫扶途徑及特殊人群幫扶等工作；積極為轄區(qū)內(nèi)政府機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、社會(huì)組織等提供法律顧問(wèn)咨詢；參與指導(dǎo),、評(píng)估村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作室工作,；完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其它法律服務(wù)工作,。

　　五,、培訓(xùn)宣傳

　　組織服務(wù)人員參加崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),；從12348廣東法網(wǎng)下載培訓(xùn)資料,，采取線上線下相結(jié)合的方式對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保服務(wù)人員熟練使用法網(wǎng)系統(tǒng),；定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),，保證每年開(kāi)展至少1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提供微笑服務(wù),，便民服務(wù)。開(kāi)展公共法律服務(wù)社區(qū)行主題宣傳活動(dòng),，以“大篷車”為載體,，通過(guò)制作公共法律服務(wù)宣傳展板,、公共法律服務(wù)宣傳折頁(yè)、宣傳車播放宣傳視頻,、發(fā)放便民服務(wù)卡,、法律知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，組織一社區(qū)一法律顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)提供法律咨詢,、人民調(diào)解,、法律援助、公證預(yù)約服務(wù)等宣傳,，為居民群眾提供“普惠,、便民、高效”一站式的公共法律服務(wù),。