“排隊很方便,秩序很安全,綠色通道特別適合像我這樣帶小孩過來做核酸檢測的人。”12月22日上午,在清溪鎮(zhèn)鹿湖小區(qū)休閑廣場核酸采樣點完成了核酸采樣的李女士如此說。當(dāng)天上午,李女士帶兩個小孩到現(xiàn)場參加核酸檢測,獲安排優(yōu)先進(jìn)行采樣。
該核酸采樣點因為安全有序、方便高效的服務(wù)獲東莞市督查組充分肯定,認(rèn)為醫(yī)護(hù)人員采樣業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)規(guī)范、快捷高效,現(xiàn)場“一米間隔線”等防疫標(biāo)識清晰、措施規(guī)范,群眾排隊秩序井然。
當(dāng)天上午,同樣屬清溪鎮(zhèn)居民社區(qū)的盛和商務(wù)大廈廣場核酸采樣點也受到了相同評價。清溪鎮(zhèn)這兩個核酸采樣點被市督查組稱為“教科書式的采樣點”,認(rèn)為可作為全市的模范采樣點。
鹿湖小區(qū)休閑廣場、盛和商務(wù)大廈廣場核酸采樣點的現(xiàn)場秩序是清溪鎮(zhèn)所有核酸采樣點的縮影。當(dāng)天,清溪鎮(zhèn)所有核酸采樣點現(xiàn)場秩序良好,充分體現(xiàn)了清溪鎮(zhèn)各村(社區(qū))、各部門的執(zhí)行力。
在鹿湖小區(qū)休閑廣場核酸采樣點,現(xiàn)場用鐵馬分隔開各條檢測通道,檢測通道地面上每相距1米寫了“保持1米距離”的字樣,在等候區(qū)則同樣以1米距離畫了等候線。前來參加核酸檢測的群眾自覺按照畫好的1米等候線站立等候,秩序井然。現(xiàn)場每個節(jié)點均有工作人員值守,及時處理群眾的咨詢和求助。
每條檢測通道距離采樣臺距離為3米,負(fù)責(zé)采樣的醫(yī)護(hù)人員動作嫻熟、操作規(guī)范,迅速為群眾進(jìn)行核酸采樣。采樣完畢后,有工作人員及時進(jìn)行指引,讓群眾按照劃定的路線安全有序離場。現(xiàn)場除了有廣播不斷循環(huán)播放有關(guān)提醒事宜外,還有工作人員進(jìn)行耐心引導(dǎo),并為群眾提供暖心服務(wù)。
居民社區(qū)黨委副書記李國輝說,接到即將開展新一輪大規(guī)模核酸檢測的通知后,居民社區(qū)立刻布置相關(guān)準(zhǔn)備工作,大家認(rèn)真分析總結(jié)之前開展大規(guī)模核酸檢測的經(jīng)驗,一致認(rèn)為井然有序的環(huán)境有利于提高采樣效率,并討論確定采樣點現(xiàn)場的工作細(xì)節(jié)。
細(xì)節(jié)定下來后,居民社區(qū)工作人員從12月21日下午就馬上投入到采樣點的現(xiàn)場布置工作中。其中,李國輝具體負(fù)責(zé)鹿湖小區(qū)休閑廣場核酸采樣點。“我們采樣點的工作人員從昨天下午3點多一直忙到晚上10點多。由于有了之前的工作經(jīng)驗,大家各自做之前負(fù)責(zé)的工作,擺鐵馬的擺鐵馬、支帳篷的支帳篷……大家對自己負(fù)責(zé)的工作都很熟練了。我們在地上畫1米等候線,主要是出于維護(hù)好采樣點現(xiàn)場的安全和秩序考慮,希望讓群眾花更短的時間就能完成采樣過程。”李國輝說道。
莫錦志是居民社區(qū)黨委委員,他和同事們一大早來到了核酸采樣點。“雖然本次核酸采樣開始時間是上午9點,但是根據(jù)以往的經(jīng)驗,有些群眾會很早就來到現(xiàn)場排隊,所以我們的工作人員也提前兩個小時來到現(xiàn)場,先把現(xiàn)場秩序維護(hù)好。”莫錦志認(rèn)為,一開始的排隊秩序維護(hù)好了,后面的采樣流程就會很順利,“而且,我們還可以利用這段時間為排隊等候的群眾服務(wù),例如協(xié)助一些不太熟悉手機操作的群眾提前整理好葵花碼等等。”
完成了核酸采樣的市民楊先生對采樣點的秩序和流程表示很滿意,他說,從開始排隊到完成采樣,只用了五分鐘時間,非常迅速高效,“這次采樣點的地上畫了1米等候線,我覺得很好。大家都很自覺排隊,對我們自身的安全也很有保障。”
與楊先生持有相同觀點的還有來自清溪醫(yī)院康復(fù)中醫(yī)科的護(hù)士長李莉,她在鹿湖小區(qū)休閑廣場核酸采樣點負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)采樣的醫(yī)護(hù)人員工作。李莉為居民社區(qū)精心布置采樣點的做法點贊:“畫了1米等候線后,群眾都很自覺地排隊等候,這大大提高了我們醫(yī)護(hù)人員采樣的安全和效率。”