為進一步改善服務質量,更好地為患者提供便利,近日,,清溪醫(yī)院結合黨史學習教育,切實為群眾辦實事,、辦好事,在門急診,、放射科,、檢驗科等增設了10臺自助打印機。
新增的這些“神器”,,可為患者提供自助建檔,、預約掛號、簽到,、繳費,、清單打印、檢查檢驗報告打印,、住院充值,、物價查詢等多項功能服務;同時還支持條碼,、身份證,、電子健康碼、電子社??ǖ榷喾N身份識別方式,。
據(jù)悉,清溪醫(yī)院日門診量達2600人次左右,,病人等待的時間遠比醫(yī)生為其診病的時間長,。通過多功能自助機,彈性增加掛號,、繳費等功能服務,有效縮短了病人排隊等候時間,,同時避免就診患者來回奔波,,加快患者流動速度,。
清溪醫(yī)院同時增加黨員先鋒崗、志愿者,、行政值班,、導診人員,對病人進行有效分流,,引導患者通過自助機查詢系統(tǒng)進行查詢,,減少病人等待就診時間。
通過一系列的改進措施后,,目前門診等候時間有了較明顯的改善,,按調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,自啟用新的自助機以來,,每個患者就診時間縮短至少半個小時以上,。