為持續(xù)優(yōu)化清溪鎮(zhèn)營(yíng)商環(huán)境,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,清溪政務(wù)中心公安業(yè)務(wù)區(qū)積極創(chuàng)新服務(wù)模式,依托“為企辦”微信群和微信“為企服務(wù)”小程序,構(gòu)建起全天24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制,為企業(yè)提供“零打烊”服務(wù),以高效、貼心的政務(wù)服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展。
“真的太感謝了,沒(méi)想到這么快就辦好了護(hù)照,解決了我們的大問(wèn)題!”5月22日,東莞市臺(tái)塑嬰兒用品有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)清溪政務(wù)中心公安業(yè)務(wù)區(qū)的高效服務(wù)贊不絕口。當(dāng)天早上,該公司通過(guò)“為企服務(wù)”渠道緊急求助,稱(chēng)有5名員工因業(yè)務(wù)拓展需要出境英國(guó),急需加急辦理護(hù)照。
接到訴求后,為企服務(wù)專(zhuān)員第一時(shí)間與公司負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系,詳細(xì)告知辦理護(hù)照所需材料,并引導(dǎo)員工盡快前往政務(wù)大廳辦理。員工到達(dá)政務(wù)大廳后,公安業(yè)務(wù)區(qū)立即啟動(dòng)綠色通道窗口,安排專(zhuān)人快速受理業(yè)務(wù)。為企服務(wù)專(zhuān)員全程跟進(jìn),從材料審核到信息錄入,每一個(gè)環(huán)節(jié)都細(xì)致入微。同時(shí),后臺(tái)安排專(zhuān)人同步審核,迅速為企業(yè)員工向市公安局申請(qǐng)加急辦理護(hù)照。在各方的緊密配合下,當(dāng)日便全部完成了護(hù)照辦理,大幅縮短了辦理時(shí)間,為企業(yè)解了燃眉之急。
“以前辦理業(yè)務(wù),要跑好多趟,現(xiàn)在政務(wù)大廳的為企服務(wù)真是太貼心了,不僅減少了我們的跑腿次數(shù),辦事效率也大大提高了。”東莞市臺(tái)塑嬰兒用品有限公司負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)。此次護(hù)照加急辦理事件,讓企業(yè)切實(shí)感受到了清溪政務(wù)中心為企服務(wù)的溫度和力度。
深化多元服務(wù),政務(wù)提速促發(fā)展
近年來(lái),清溪政務(wù)中心始終秉持“為企為民,高效服務(wù)”的理念,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式。依托“企業(yè)服務(wù)之家”專(zhuān)區(qū)和“為企服務(wù)”專(zhuān)窗,持續(xù)深化綠色通道服務(wù),為企業(yè)提供全方位、多元化的政務(wù)服務(wù)。
除了涉企政務(wù)事項(xiàng)和政策兌現(xiàn)事項(xiàng)辦理外,政務(wù)中心還提供優(yōu)才服務(wù),為高層次人才在清溪發(fā)展提供便利;開(kāi)展建設(shè)工程項(xiàng)目幫辦代辦服務(wù),助力項(xiàng)目快速落地;提供“企莞家”網(wǎng)辦指導(dǎo),幫助企業(yè)熟悉線(xiàn)上辦事流程。通過(guò)不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量,清溪政務(wù)中心正以實(shí)際行動(dòng)為清溪營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。
接下來(lái),清溪政務(wù)中心將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,不斷完善服務(wù)機(jī)制,拓展服務(wù)領(lǐng)域,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù),助力清溪鎮(zhèn)在產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上邁出更加堅(jiān)實(shí)的步伐。