近日，清溪鎮(zhèn)網(wǎng)格管理中心黃碧海榮獲2024年度東莞市智慧網(wǎng)格管理工作“十佳網(wǎng)格管理員”稱號。

　　黃碧海是一位黨齡十年的網(wǎng)格管理員，自2017年加入鐵松村智網(wǎng)工作站（以下簡稱鐵松站）以來，始終堅守“為人民服務(wù)”的初心，以滿腔熱血和不懈努力，積極投身智慧網(wǎng)格管理各項工作，以實際行動守護平安、穩(wěn)定、和諧的社區(qū)環(huán)境。

　　服務(wù)到位 群眾身邊“貼心人”

　　提及網(wǎng)格管理員“海哥”，群眾總是贊不絕口。無論是酷暑還是嚴(yán)寒，總能看到他在轄區(qū)內(nèi)穿梭，解決那些令人頭疼的瑣事。

　　為及時傾聽群眾心聲，黃碧海專門組織鐵松站網(wǎng)格管理員全覆蓋建立樓棟微信聯(lián)系群，打造群眾與網(wǎng)格管理員隨時交流的“直通車”，拉近服務(wù)群眾的“最后一百米”，讓群眾足不出戶就能解決問題。

　　張大媽家的下水道堵塞了，他立即找人來疏通；劉大爺家的煤氣無法使用，他迅速幫忙聯(lián)系維修；馬阿姨夫婦吵架了，他耐心地進行勸解……只要轄區(qū)群眾有需求，“海哥”總能迅速化身為“解憂人”。

　　沒有驚天動地的壯舉，只有日復(fù)一日的堅守。黃碧海用實際行動展現(xiàn)了網(wǎng)格管理員腳踏實地、用心服務(wù)群眾的工作態(tài)度，贏得了轄區(qū)群眾的廣泛認(rèn)可和好評。

　　管理有方 認(rèn)真履職“領(lǐng)頭羊”

　　黃碧海深知學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性，他定期組織鐵松站網(wǎng)格管理員通過經(jīng)驗交流會等措施提高工作水平，并在急難險重任務(wù)中沖鋒在前。

　　為確保列管主體的建檔信息準(zhǔn)確無誤，黃碧海帶領(lǐng)團隊跑遍了轄區(qū)的每個角落。工作日期間，多是老年人常駐家中，他們對信息采集工作持諸多疑惑。面對這種情況，他總是耐心地向老人們解釋信息采集的重要性，反復(fù)保證他們的信息不會對外泄露。

　　有一次，黃碧海和團隊來到一位80多歲的獨居老人家中，老人起初十分警惕，他們便坐在老人身邊，與她聊天、拉家常，了解她的生活狀況和實際困難。漸漸地，老人被他們的真誠所感動，主動配合完成了信息采集。

　　日常工作中，黃碧海還特別注重從思想政治及生活上給予同事關(guān)心和幫助，致力于為他們排憂解難，讓鐵松站充滿了團結(jié)協(xié)作、溫馨和睦、爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍。

　　主動作為 查險除患“小能手”

　　從基層網(wǎng)格巡查員到鐵松站調(diào)度員，黃碧海始終服從組織安排，恪盡職守，全力以赴，充分發(fā)揮主觀能動性和創(chuàng)造性，帶頭做好查險除患工作，守護著轄區(qū)群眾的平安。

　　“您好，我們是網(wǎng)格管理員，需要入屋排查消防隱患，請配合我們的工作。”黃碧海大方地說出這句話，帶領(lǐng)團隊走街串巷、挨家挨戶開展“敲門入戶”的日常巡查，讓精細(xì)化管理服務(wù)的觸角延伸到千家萬戶，將安全理念深植于到轄區(qū)每一位群眾心中。

　　由于工作表現(xiàn)突出，黃碧海多次獲得“優(yōu)秀”表彰。2021年獲鎮(zhèn)“優(yōu)秀網(wǎng)格管理員”稱號，2022年獲鎮(zhèn)“網(wǎng)格防疫先鋒”和市“優(yōu)秀網(wǎng)格管理員”稱號，2023年獲第四季度“智網(wǎng)工作標(biāo)兵”和東莞市“優(yōu)秀網(wǎng)格管理員”稱號。

　　黃碧海用堅實的腳步丈量責(zé)任，用暖心的話語傳遞關(guān)懷，體現(xiàn)了基層網(wǎng)格管理員最樸素的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——把街坊的家長里短揉成心中經(jīng)緯，將崗位的方寸之地站成歲月燈塔，用初心點亮長夜明燈，以堅守守望人間煙火。“我將繼續(xù)當(dāng)好基層治理的‘神經(jīng)末梢’，用腳步丈量民情，用初心織就平安。讓網(wǎng)格連心橋直通千家萬戶！”黃碧海目光堅定地說道。