用愛與責(zé)任點燃希望之光　　

曾麗嫦

　　在社區(qū)服務(wù)的第一線,，有這樣一群人，他們默默奉獻(xiàn),，用專業(yè)知識和無限熱情,，為社區(qū)居民排憂解難，傳遞溫暖與希望——他們就是“雙百社工”,。

　　曾麗嫦,，是清溪鎮(zhèn)“雙百社工”中的一名優(yōu)秀代表。她堅守初心,，始終將居民的需求放在首位,，用實際行動詮釋了“雙百社工”的使命與擔(dān)當(dāng)。2023年,，曾麗嫦獲評為敬業(yè)奉獻(xiàn)類“東莞好人”,。

　　動態(tài)建檔織密網(wǎng) 資源鏈接解民憂

　　在社區(qū)里,，曾麗嫦是141戶家庭144名特殊困難群眾最熟悉的“貼心人”。每天,，在街巷阡陌間,，總能看到她匆匆掠過的身影。從幫殘疾老人申請護(hù)理補(bǔ)貼,，到為獨居長者代辦醫(yī)療救助,；從宣講最新惠民政策，到傾聽服務(wù)對象的心里話……她堅持定期入戶走訪,，對服務(wù)對象進(jìn)行動態(tài)跟蹤管理服務(wù),，在拉家常中掌握每戶對象的生活近況，在促膝談心中察覺潛在需求,，協(xié)助其解決實際困難,。

　　“走訪不是目的，解決問題才是根本,?！痹愭吓c居民社區(qū)工作人員形成服務(wù)合力，通過建立動態(tài)檔案,、鏈接社會資源,，將“被動響應(yīng)”轉(zhuǎn)為“主動發(fā)現(xiàn)”。在她看來,，那些及時更新的檔案數(shù)據(jù),、獲得落實的政策幫扶，都是丈量社區(qū)溫度的重要標(biāo)尺,。

　　2024年,，曾麗嫦協(xié)助開展了10余場活動，例如,，啟動了關(guān)愛特殊困難老人活動項目,，為特殊困難老人提供日常探訪、健康監(jiān)測和心理慰藉服務(wù),、義診理療,、義剪等；聯(lián)動醫(yī)療機(jī)構(gòu),、企業(yè),、志愿團(tuán)隊等公益資源，開展義診和理療服務(wù)活動,，為老年人提供健康檢查和健康咨詢；鏈接資源和莞愛志愿者入戶探訪慰問特殊困難老人,，為他們送上慰問品等,；開展民生政策宣傳活動,，進(jìn)一步提高轄區(qū)群眾對政策的認(rèn)識與了解，讓有需要的群眾得到幫助……曾麗嫦的社區(qū)服務(wù)故事,，展現(xiàn)了一名基層工作者的耐心和細(xì)膩,，讓特殊困難群眾感受到“服務(wù)始終在身邊”的踏實。

　　十余載如一日 守護(hù)“特殊家人”

　　在社區(qū)服務(wù)一線堅守十余載的曾麗嫦,，用持續(xù)的行動詮釋著基層工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng),。2012年，當(dāng)?shù)弥S某林因特殊原因缺乏照料后,，她主動承擔(dān)起監(jiān)護(hù)職責(zé),，這一守就是十三個春秋。從陪同不幸患上肝硬化的黃某林輾轉(zhuǎn)就醫(yī),，到像照顧孩童般患上白內(nèi)障的黃某林完成診療手術(shù),，再到堅持九個月為又患上肺結(jié)核的黃某林定期取藥，她始終以親人般的溫暖守護(hù)著服務(wù)對象,。同時,，她還每月雷打不動前往精神衛(wèi)生中心代繳伙食費(fèi)、開展探視,，這些看似瑣碎的日常,，累積成跨越無數(shù)個日夜的民生守護(hù)。

　　曾麗嫦心里裝的一直是群眾,，她服務(wù)的不止是一個“黃某林”,，還有很多個“黃某林”。從社區(qū)工作者轉(zhuǎn)型為專業(yè)“雙百社工”,，曾麗嫦這位自身患有殘疾的基層服務(wù)者,，在平凡崗位上書寫著不平凡：既精準(zhǔn)幫扶著黃某林這樣的重點個案，更系統(tǒng)服務(wù)著社區(qū)內(nèi)141戶特殊困難家庭,。沒有驚天動地的壯舉,，有的只是日復(fù)一日的政策落實、需求對接和情感投入,，正是這種“把居民當(dāng)親人”的真誠,，讓她贏得了群眾口碑。

　　“社區(qū)工作就像解多元方程,，既要見微知著,，更要統(tǒng)籌協(xié)同?！闭劶肮ぷ鹘?jīng)驗,，曾麗嫦表示，在應(yīng)對社區(qū)工作的復(fù)雜性和不確定性時，她學(xué)會了以積極樂觀的態(tài)度面對各種挑戰(zhàn),，并通過與同事和志愿者等的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同促進(jìn)了項目的順利推進(jìn)。

　　“未來,，我將不斷提升自身的專業(yè)技能,，并激勵更多居民參與社區(qū)活動和治理，動員志愿者參與志愿服務(wù),，努力整合社區(qū)資源,，深入挖掘服務(wù)對象的潛在需求，為服務(wù)對象尤其為特殊群體提供更為精準(zhǔn),、貼心服務(wù),。” 曾麗嫦堅定地說道,。