近日,，記者從清溪鎮(zhèn)房管所獲悉,，東莞市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公布了“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例，全市共有10個(gè)住宅物業(yè)項(xiàng)目入選,，其中清溪鎮(zhèn)的保利中央公館住宅物業(yè)項(xiàng)目榜上有名,。

　　據(jù)介紹，保利中央公館花園小區(qū)由保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司東莞分公司承接物業(yè)管理工作,。小區(qū)建成以來(lái),，物業(yè)服務(wù)品質(zhì)得到了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可及社會(huì)的贊譽(yù)，先后獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)：2019年被廣東省物業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“廣東省住宅示范項(xiàng)目”,，2022年被評(píng)為廣東省“紅色物業(yè)”試點(diǎn)小區(qū),，2023年被確定為“莞香家園”住宅小區(qū),、東莞市“八五”普法陣地。

　　保利中央公館花園小區(qū)緊密?chē)@“親情和院”住宅服務(wù)品牌進(jìn)行打造,，以“真,、善、美,、和”四大維度延伸具有保利特色的品牌內(nèi)涵,，將看得見(jiàn)的真安全、好生活等服務(wù)動(dòng)作分解到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中落位,，把家人般的親情服務(wù)帶到社區(qū)中,。小區(qū)積極結(jié)合清溪鎮(zhèn)相關(guān)工作，培育新風(fēng)尚,，陸續(xù)開(kāi)展道德講堂,、法治入小區(qū)等講座，不斷建設(shè)“美麗,、和諧,、法治、文明”的紅色物業(yè)社區(qū),。一直以來(lái),，物業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)各方相處融洽,，小區(qū)業(yè)主投訴率低,，群眾滿意度高。

　　小區(qū)圍繞業(yè)主日常所需所求所盼,，緊密對(duì)接業(yè)主需求,，精準(zhǔn)開(kāi)展特色服務(wù)，將基層社會(huì)治理的觸角延伸到小區(qū),、樓棟,、家戶，覆蓋到基層社會(huì)治理的神經(jīng)末梢,，有效地提升了為民服務(wù)水平，深受群眾好評(píng),。通過(guò)創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)微信交流群,、設(shè)置電話熱線、開(kāi)展項(xiàng)目經(jīng)理見(jiàn)面日活動(dòng)等方式,，聽(tīng)取業(yè)主的心聲,，收集業(yè)主反映的意見(jiàn)建議，精準(zhǔn)提升服務(wù)方向,，從而及時(shí)有效解決業(yè)主日常問(wèn)題,，減少群眾的投訴,，提升小區(qū)業(yè)主的滿意度。此外,，小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心聚焦業(yè)主真實(shí)需求,，結(jié)合當(dāng)季的氣候、節(jié)日,、熱點(diǎn)定期開(kāi)展各式各樣的社文便民活動(dòng),。

　　清溪鎮(zhèn)房管所有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以保利中央公館住宅物業(yè)項(xiàng)目入選市“加強(qiáng)物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例為契機(jī),，號(hào)召全鎮(zhèn)各住宅物業(yè)項(xiàng)目以保利中央公館花園小區(qū)為學(xué)習(xí)榜樣,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，以更專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作,，用行動(dòng)去落實(shí)每一項(xiàng)服務(wù)承諾，努力為住戶們創(chuàng)造溫馨,、舒適,、安全的家園，打造更加和諧,、美好的小區(qū)環(huán)境,。