近日,，第一屆廣東省政務服務技能大賽圓滿舉行,。經(jīng)過前期的層層選拔和總決賽的激烈角逐,，東莞市政務服務中心數(shù)智莞家隊從全省各參賽隊伍中脫穎而出,，榮獲團體一等獎,。

　　總決賽的團體賽分為技能展示和風險搶答兩部分,，對參賽隊伍的業(yè)務技能,、理論儲備、語言表達和團隊協(xié)作等方面進行綜合檢驗,。在技能展示環(huán)節(jié),，數(shù)智莞家隊用情景短劇的形式，以“審前服務+退休一件事”改革為主線,，結合破解退休業(yè)務辦理時間長,、辦事材料多等難題的探索成果，生動直觀地演繹了“退休一件事”從挖掘需求,、業(yè)務梳理到組織各部門圍合攻堅,、推動上線的全過程，充分展現(xiàn)了東莞政務服務隊伍銳意改革、熱忱服務的良好風貌,。

　　在風險搶答環(huán)節(jié),，數(shù)智莞家隊保持前期積累的比分優(yōu)勢并沉著冷靜作答，最終榮獲團體一等獎,。數(shù)智莞家隊也是一等獎團隊中唯一的政數(shù)部門綜合窗口團隊,。

　　據(jù)介紹，數(shù)智莞家隊由東莞市政務服務中心綜合服務團隊選派業(yè)務骨干組成,。自本屆省政務服務技能大賽開賽以來,，數(shù)智莞家隊一路過關斬將，以優(yōu)異成績通過了線下選拔和復賽理論測試,。在復賽風采展示階段,，隊員們深入總結東莞推進“高效辦成一件事”探索經(jīng)驗，通過視頻還原工作人員如何為群眾科學設計辦事流程,，梳理最優(yōu)退休辦理方案,，讓臨近退休群眾“一套材料、一次提交,、一窗受理”即可辦完所有退休業(yè)務的情景,，贏得了總決賽“入場券”。

　　2024年10月,，東莞市政務服務中心將迎來啟用五周年,。走過1800多個日夜，東莞市政務服務中心始終堅持以群眾需求為導向,，讓政務服務“小窗口”成為全面深化改革的“突破口”：在全國首創(chuàng)“審前服務+退休一件事”,、公安業(yè)務一窗通辦、不動產(chǎn)登記業(yè)務全程電子化等多項改革舉措,，扎實推動“高效辦成一件事”“莞家代辦”等改革舉措落地見效,。五年間，東莞市政務服務中心累計服務群眾約1031萬人次,，好評率達99.96%,，榮獲全國工人先鋒號、全國“巾幗文明崗”等榮譽稱號,，并獲評“廣東省首屆市級政務服務標桿大廳”,。

　　數(shù)智莞家，服務先行,！未來,，東莞市政務服務中心將始終牢記“改革擔使命，服務守初心”,，再接再厲優(yōu)化服務效能,，先行先試推動改革落地,，持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的幸福感與獲得感。