您現(xiàn)在所在的位置 : 
金秋時節(jié)疊加黃金假期，今年國慶期間市民出行意愿高漲，市屬國企東莞交投集團提前謀劃、周密部署，上下齊心奮戰(zhàn)在交通一線，用堅守詮釋責任與擔當，扎實做好假期保安全、保暢通、優(yōu)服務等工作，努力滿足人民群眾的美好出行愿望。
01
高速公路運營
全力以赴保障群眾平安出行
今年國慶假期7天，東莞交投集團轄下高速公路總車流量超過1370萬輛，日均車流量與去年國慶假期期間相比增長了12.9%；其中假期首日達到212萬車次。節(jié)前，該集團高速公路統(tǒng)籌運營指揮部（以下簡稱“指揮部”）全面開展沿線安全檢查，提前做好車流預測及應對預案，并增加救援、保潔等應急力量儲備。節(jié)日期間，各收費站規(guī)范設置“免費通行”專用通道，落實開足車道、疏導分流等措施，保障免費車輛快速通過收費站，同時與交警、救援等部門配合協(xié)作，強化超限車輛“零進入”管控，及時處置突發(fā)情況，維護收費站通行秩序。路面保暢方面，依托“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動機制，加大視頻和路面巡查頻次，增加路面巡查人數(shù)、密度以及駐點。其中，路政駐點從日常每天13組增加至18～21組；拖車救援服務駐點從17組增加至24組。同時通過電臺、微信公眾號、沿線可變電子情報板等多種渠道及時發(fā)布路況信息，并將事故、擁堵等事件同步至導航系統(tǒng)，讓廣大市民群眾了解路面車流情況，合理規(guī)劃出行路線。9月30日和10月7日，還與東莞日報社合作開展假期高速路況直播，瀏覽量超25萬，互動量超3萬。
服務區(qū)管理方面，節(jié)前集團轄下高速服務區(qū)提前進行了地面標志標線、標識標牌的油漆翻新和功能性設施檢修，確保服務區(qū)指引清晰、設施設備正常。節(jié)日期間，值守人員不間斷進行巡邏，加強現(xiàn)場車輛疏導指引，引導司乘人員合理使用充電樁，確保車輛有序停放、市民有序充電。重點加大保潔人員排班和清掃的頻次，對服務區(qū)廣場、公共休息區(qū)、衛(wèi)生間等重點區(qū)域進行24小時不間斷巡查清掃，做到隨臟隨清，努力為司乘人員提供干凈舒適的休息環(huán)境。
02
公交服務
助力東莞文旅“火熱”出圈
10月1-7日，東莞巴士公司共運營常規(guī)公交線路330條，總客流超過270萬人次，日均發(fā)車約2.18萬趟次，日均運送旅客超過38萬人次/日。
為保障市民國慶假期享受順暢的公交出行體驗，除常規(guī)線路外，東莞巴士公司還在國慶期間運營了15條假日專線，包括3條特色文旅專線、4條燒鵝專線及8條公園類假日專線，日均發(fā)車約223趟次，日均運送旅客超過1500人次。
10月4—5日，2024年東莞草莓音樂節(jié)在虎門火熱開唱，東莞巴士公司開通了虎門高鐵站往返接駁專線以及連接音樂節(jié)場地周邊商圈及停車場的擺渡循環(huán)接駁專線，并在活動場地附近設立現(xiàn)場指揮中心，實時靈活開展車輛運調(diào)工作。音樂節(jié)期間，共計發(fā)班376趟次，累計接送來自全國各地的樂迷朋友近1.35萬人次，助力音樂節(jié)火熱進行。支撐這組數(shù)據(jù)的，是超100人的專項工作組、先后30余次的踩線實測以及根據(jù)音樂節(jié)場地周邊路況和站點設置等情況多次優(yōu)化的接駁線路運營方案。
03
水上客運
以細節(jié)服務打造愉快出行體驗
2024年國慶假期，是虎門港澳客運公司迎來的首個珠海海島航線與香港國際機場航線內(nèi)外貿(mào)雙航線運行黃金周，10月1—7日，累計運送旅客超過3300人次，其中香港機場航線旅客數(shù)量同比增長45.86%；珠海海島航線持續(xù)火爆，平均上座率達到80%。為了保障節(jié)日期間水上客運服務安全有序，虎門港澳客運公司多措并舉，嚴格落實航前會和航前安全檢查機制，安排值班領導每天到船檢查船舶航前準備情況，強化航前警示提醒；節(jié)前專門組織安保人員開展反恐培訓，客流高峰期及時加派保安員，嚴格做好旅客安檢。10月2日由于受“山陀兒”臺風影響，嚴格執(zhí)行海事部門禁限航規(guī)定，取消了當天虎門往返珠海海島航班，并耐心細致地做好對旅客的解釋安撫工作。在保障安全的同時，虎門港澳客運公司注重以細節(jié)服務提升旅客滿意度。
在保障安全的同時，虎門港澳客運公司注重以細節(jié)服務提升旅客滿意度：假期期間適當提前了上崗服務時間，增設服務柜臺，協(xié)調(diào)聯(lián)檢單位提前開閘，減少旅客等候時間；提前與巴士公司做好溝通聯(lián)動，保障免費接駁公交的順利運行；國慶前夕順利擴大香港機場航線服務范圍，增加了瑞士航空和德國漢莎航空兩家可以直接在碼頭辦理值機服務的航司；并在10月1—8日期間，推出了虎門往返珠海海島航線船票75折活動，為旅客送上了實實在在的優(yōu)惠。
04
靜態(tài)停車
加強現(xiàn)場值守引導文明出行
國慶假期，交通實業(yè)公司“莞停車”平臺共提供在運營停車泊位約5萬個，累計服務停車約107萬車次。為做好停車服務保障工作，交通實業(yè)公司在國慶前夕組織各基層黨支部黨員職工前往東莞中心公園周邊，開展“國慶安全出行 倡導文明停車”主題志愿服務活動，向沿街商戶、停車場車主及來往市民宣傳停車政策，并在公園顯眼位置設置宣傳攤位，向市民群眾派發(fā)交通安全宣傳冊及“莞停車”宣傳單張，現(xiàn)場指引車主按泊位有序停放，引導市民文明出行、規(guī)范停車。假期期間，安排人員在車流量較大的重點路段以及熱門景點、交通樞紐、醫(yī)院等重點區(qū)域值守，做好停車秩序管理和交通疏導工作，協(xié)助執(zhí)法人員維持停車秩序，引導車主安全規(guī)范出入泊位；并及時回應車主訴求，假期共為車主處理停車服務問題1171宗。
05
新能源充換電服務
“樁”點假期多點“綠”
東莞控股公司旗下的“超易充”品牌多管齊下暢通充電脈絡，為市民綠色安全出行保駕護航。國慶期間，在運營的125座充電站累計服務公交車輛超過4.3萬臺次、社會車輛超過5.2萬臺次，總充電量超過390萬度。為確保國慶節(jié)期間充電站平穩(wěn)運行，為市民出行帶來更便捷、快速的充電體驗，東莞控股公司多措并舉抓好保障工作：例如提前對全市各充電站設備設施進行全面檢查、維護，及時發(fā)現(xiàn)、消除各類安全隱患，確保設備良好運行；通過智能化管理系統(tǒng)對充電設備進行遠程實時監(jiān)控、故障預警及數(shù)據(jù)分析，及時調(diào)整服務策略，進一步提升運營效率和服務質(zhì)量；優(yōu)化“超易充”小程序，對各站點的配圖、功能、優(yōu)惠等信息進行更新，利用信息化手段引導車主合理出行、科學找樁；旗下所有社會充電站（不含服務區(qū)）在國慶前3天均推出充電服務費8折優(yōu)惠活動，降低用戶充電成本，提升市民充電滿意度。
06
東莞通
“莞小鵝”可掰卡火出圈了
假期期間，為滿足廣大市民的服務需求，東莞通公司的軌道2號線鴻福路口站客服中心照常營業(yè)，為市民提供售卡、充值和使用咨詢等窗口服務，以及學生卡掛失補辦、東莞通普通卡退卡退資和APP預充值圈存等綜合性業(yè)務。為了營造喜慶的節(jié)日氣氛，東莞通公司開展綠色出行惠民活動，市民線下充值滿30元及以上即可獲贈東莞通卡一張。此外更借勢2024年東莞草莓音樂節(jié)的火熱氛圍，推出了“莞小鵝IP ”文創(chuàng)產(chǎn)品——東莞通可掰卡，在音樂節(jié)現(xiàn)場首次公開發(fā)售。它和燒鵝鑰匙扣、燒鵝背包等“東莞燒鵝”IP品牌周邊衍生品一起組成可愛的“東莞燒鵝文創(chuàng)天團”，以美食藝術與可愛玩偶設計理念的巧妙融合火爆全場，引得樂迷們競相拍照打卡和出手購買。
07
工程建設
安全施工“不打烊”
國慶期間除了個別危大工程和影響通行的工點暫停施工外，其他在建項目各個工點均正常施工，超過7000名建設者堅守在施工一線，加速推進重大項目建設。保施工，更要保安全。按照節(jié)前集團統(tǒng)一部署和專項檢查要求，各項目管理處在節(jié)前已經(jīng)對假期安全生產(chǎn)工作做了細致周密的安排，包括24小時值班值守、現(xiàn)場安全巡查、施工圍蔽防護、交通導改等系列布置，增加了技術、安全管理、交通協(xié)管等關鍵崗位的值守人員，確保人員到位；對于需要占道施工的施工單位，要求其嚴格落實各項占道施工導改措施，確保施工期間道路暢通；嚴格管控危大工程施工及高風險作業(yè)環(huán)節(jié)；加強道路圍蔽、邊坡臨時防護、降噪防揚塵等安全文明施工措施的檢查和巡視，確保施工安全和環(huán)境友好。在安全形勢平穩(wěn)可控的基礎上結合項目特點合理調(diào)整施工時間，做到高效施工和平安過節(jié)“兩不誤”。
粵公網(wǎng)安備 44190002000375號