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　　我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)政務中心設立有優(yōu)才服務區(qū),，為各類人才提供便捷,、高效地服務,，為進一步提升優(yōu)才（人才）服務人員業(yè)務能力和素質,，優(yōu)化服務質效,，提升優(yōu)才（人才）及辦事群眾的滿意度和獲得感,，2024年6月21日,，我鎮(zhèn)在鳳崗政務服務中心組織開展了優(yōu)才服務區(qū)專員素質培訓,。這次培訓的主要目標是提升服務區(qū)專員的業(yè)務能力,、服務素質和專業(yè)水平,，以更好地服務高層次人才的引進與發(fā)展，培訓內(nèi)容涵蓋政策掌握,、服務禮儀,、辦事時效等多個方面，優(yōu)才服務專員及政務中心綜合窗口工作人員約20人參加了培訓,。

　　培訓的第一部分,，專注于提升工作人員對政策的掌握與理解，高層次人才的引進與服務不僅僅依靠服務態(tài)度和效率,，更需要工作人員深入理解與掌握與人才引進相關的各項政策,，重點講解了優(yōu)才卡政策、各類稅收優(yōu)惠政策等,。

　　服務禮儀是培訓的第二部分,，優(yōu)秀的服務禮儀能大大增強高層次人才對鳳崗鎮(zhèn)服務的認同感和滿意度，培訓簡明扼要地講解了服務接待中的基本禮儀,，如語言表達,、肢體語言,、著裝規(guī)范等，并通過模擬場景演練提升實際操作能力,。培訓還重點強調(diào)了辦事時效,，這事關高層次人才的滿意度指數(shù)及對地方的整體印象，同時還學習了利用現(xiàn)代信息技術手段,，如政務服務平臺,、智能化服務系統(tǒng)等，來加速辦事流程,，提升服務效率,。

　　通過本次培訓，工作人員不僅在政策掌握,、服務禮儀,、辦事時效等方面得到了顯著提升，也進一步增強了團隊的凝聚力與協(xié)作精神,。培訓后,，大家表示，將嚴格遵循培訓內(nèi)容,，提升服務質量,，確保優(yōu)才（人才）及辦事群眾都能得到及時、精準,、優(yōu)質的服務,。