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　　調(diào)解千家事、溫暖萬(wàn)人心。9月28日，司法部表彰全國(guó)模范人民調(diào)解委員會(huì)和模范人民調(diào)解員，東莞市鳳崗鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任黃德生名列其中。他也成為繼雁田村人民調(diào)解員鄧小紅之后，鳳崗鎮(zhèn)第二位獲評(píng)“全國(guó)模范人民調(diào)解員”稱(chēng)號(hào)的調(diào)解員。

　　10月11日上午，記者在調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)看到，黃德生正在為一起兒童牙齒受傷事件進(jìn)行調(diào)解。工作中，黃德生以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩、以道德為底線(xiàn)，讓雙方當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到各自權(quán)利義務(wù)，并傾聽(tīng)雙方的想法，在是與非、情與理的較量中，找到一個(gè)精準(zhǔn)的平衡點(diǎn)，推動(dòng)雙方達(dá)成調(diào)解。“人民調(diào)解工作是一項(xiàng)很有意義的工作，能將基層的一些矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造更好的社會(huì)環(huán)境。”黃德生說(shuō)。

　　從事人民調(diào)解工作20多年來(lái)，黃德生一直立足崗位，不忘初心，以強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和社會(huì)使命感，投入人民調(diào)解工作，積極參與群體性上訪案件和重大疑難矛盾的調(diào)處工作。在調(diào)解工作中，他積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)個(gè)案的不同，做到因案施策、多策并舉，兼顧法理、情理和社會(huì)面，成功化解各類(lèi)矛盾糾紛1000多宗，成功率接近100%。

　　人民調(diào)解工作不僅要以理服人，更需要以情動(dòng)人，才能做好群眾的“和事佬”。從事調(diào)解工作以來(lái)，黃德生始終保持備課和回訪的習(xí)慣，用“心”求解，用“情”調(diào)解，真正做到將矛盾化解在基層。

　　在忙碌的調(diào)解工作結(jié)束后，黃德生還積極投身“調(diào)解明白人”培訓(xùn)，為全鎮(zhèn)16個(gè)工作站約250名調(diào)解員、49名“法律明白人”和520名網(wǎng)格管理員進(jìn)行輪訓(xùn)，提升基層矛盾糾紛排查調(diào)處工作治理水平，努力推動(dòng)新時(shí)代人民調(diào)解事業(yè)健康發(fā)展。“接下來(lái)我們還要繼續(xù)壯大基層工作人員的調(diào)解隊(duì)伍，讓基層調(diào)解員、網(wǎng)格員積極參與到調(diào)解過(guò)程中，讓他們知法、守法、懂法、用法，更好地為人民群眾服務(wù)。”黃德生表示。