2024年,,鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心以“建設(shè)一流服務(wù)中心,、打造一流服務(wù)窗口”為目標(biāo),進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式,,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,為市民打造更加便捷,、高效,、溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
走進(jìn)鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,,記者看到大廳設(shè)置有母嬰室,,為哺乳期女性和嬰幼兒提供便利場(chǎng)所,并設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間,、無(wú)障礙通道等便民服務(wù)設(shè)施,,配備便民輪椅、助聽(tīng)器,、放大器,、老花鏡、便民醫(yī)藥箱等適老適殘化設(shè)備,,為兒童,、孕婦、老人,、殘障人士等特殊人群提供綠色通道服務(wù),,全力構(gòu)筑溫馨便民服務(wù)環(huán)境,打造“莞愛(ài)”政務(wù)服務(wù)大廳,。
記者了解到,,為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)發(fā)揮黨建引領(lǐng),、優(yōu)化資源配置,、深化政務(wù)合作、搭建審前體系,、加強(qiáng)技能培訓(xùn),、推行莞家代辦、強(qiáng)化聯(lián)合督辦、開(kāi)啟“生育退休”快速新通道等措施,,積極摸索政務(wù)服務(wù)新模式,,切實(shí)為企業(yè)群眾提供更加高效、優(yōu)質(zhì),、便捷的政務(wù)服務(wù),。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年以來(lái),,鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳業(yè)務(wù)月均受理量2.05萬(wàn)宗,,平均等候時(shí)長(zhǎng)6.44分鐘,平均辦理時(shí)長(zhǎng)5.49分鐘,,12345服務(wù)熱線工單量2.5萬(wàn)宗。
接下來(lái),,該中心將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,,鞏固拓展優(yōu)化基層政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)改革成果。在跨城通辦,、審前服務(wù),、資源配置、政策兌現(xiàn)等方面提質(zhì)增效,、整體躍升,,積極回應(yīng)常住人口多元化需求,以政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)全鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展,。