在東莞近期疫情防控工作中,，全市上下眾志成城、同心抗疫,，特別是疫情防控一線工作人員迎難而上，不辭辛勞,，他們的親人在背后扛起家庭重擔,，成為疫情防控一線工作者的堅強后盾。為解除防控一線工作者的后顧之憂,，東城街道婦聯(lián)積極開展“玉蘭關愛行動”,，重點關注抗疫一線家庭面臨的兒童照護、課業(yè)輔導,、老人照顧等問題建立五大行動工作領導小組,，精準服務抗疫一線家庭44戶。

　　一是N+1緊急聯(lián)絡工作領導小組,。由社工,、社區(qū)婦聯(lián)干部、巾幗志愿者與一線抗疫家庭建立N+1緊急聯(lián)絡工作領導小組,，了解抗疫一線家庭面臨的實際困難,，一戶一策，精準發(fā)動各級婦聯(lián)執(zhí)委,、基層婦女干部,、巾幗志愿者及時處理抗疫一線家庭的突發(fā)情況。

　　家住東泰社區(qū)的廖警官在單位隔離備勤抗疫不能回家,，深夜他致電求助“同志,，晚上好,！小孩現(xiàn)在身體不舒服，我和妻子都在一線防疫,，想請你們幫忙跟家中的保姆帶小孩去看醫(yī)生,！”東泰社區(qū)婦聯(lián)和物業(yè)公司馬上派出兩名工作人員、安排車輛上門協(xié)助,，護送孩子就醫(yī),，全程陪同順利完成就診。

　　二是課業(yè)輔導小組,。由社工,、社區(qū)婦聯(lián)執(zhí)委、巾幗志愿者和教育管理中心組建課業(yè)輔導小組,，對服務對象情況進行摸底,，按年級建立課業(yè)輔導小組，發(fā)動學校學科帶頭人,、班主任等擔任志愿者,，結對進行一對一輔導，通過在線答疑,，師生互動,，電話跟蹤等方式，幫助孩子解決學習上的難題,，多措并舉解決家長們在孩子停課階段的后顧之憂,。

　　中心小學的萱萱爸爸就職于東莞市中醫(yī)院，媽媽就職于石龍人民醫(yī)院,，停課后,，萱萱只能跟著爺爺奶奶居家學習。但爺爺奶奶年紀大了,，對輔導身為小學生的孫女心有余而力不足,。在了解到他們家的難處后，東城中心小學立即采取幫扶行動,，在教導處的部署下,，班主任老師、科任老師成立了云端學習幫扶小組,。老師們通過微信、電話等途徑搭建云端互通,，與孩子和家長進行溝通,，幫助家長解決孩子在學習上的困難。

　　三是探訪關愛小組,。針對一些家里只有老人,、孩子留守的一線家庭,，由社區(qū)婦聯(lián)干部、社工,、巾幗志愿者組成探訪關愛小組,，到有關家庭探訪慰問，將黨和政府的溫暖送到他們身邊,。

　　妻子為醫(yī)護人員,，丈夫為公安干警，在抗疫一線時,，夫妻兩人總擔心大女兒上網(wǎng)課的質量問題,。樟村社區(qū)婦聯(lián)與品尚學校黃老師上門走訪關愛。在上門關愛中,，老師解答了網(wǎng)課的相關問題和方法,。大女兒讀五年級，小女兒兩歲,，一直由兩老人照顧,。社區(qū)留下關愛熱線電話，以便隨時聯(lián)系,，提供協(xié)助,。關愛小組送上小禮品，小朋友非常高興,。奶奶表示,，對家人在疫情防控一線工作理解和支持，并感謝大家的關心,。

　　四是鄰里互助小組,。發(fā)動社區(qū)婦聯(lián)干部、物業(yè),、巾幗志愿者,，發(fā)揚鄰里互幫、守望相助的良好風尚,，為一線家庭提供上門做核酸,、物品代購、上門探訪,、臨時看護等服務,。

　　五是心理支持小組。將七彩陽光家庭教育熱線和舒心驛站服務升級為24小時在線服務,，聯(lián)動家庭教育講師團,，心理咨詢師，社工等時刻待命,，通過接聽熱線電話,、線上故事屋,、七彩云課堂、講師支招等方式,，隨時為轄區(qū)居民提供心理及家庭教育的線上支持服務,。截至目前中心共接到熱線咨詢6例，主動聯(lián)系抗疫一線家庭44戶,，內容涉及心理疏導,、緊急陪護、家庭教育,、疫苗接種,、課業(yè)云輔導等，迅速疏導求助家庭各成員的焦慮情緒,。