2021年以來,，東城街道立足搭建網(wǎng)格管理隊(duì)伍“后臺(tái)”“平臺(tái)”“講臺(tái)”“擂臺(tái)”“獎(jiǎng)臺(tái)”，著力提高網(wǎng)格員隊(duì)伍參與轄區(qū)中心工作,、服務(wù)中心工作的能力和水平,，讓網(wǎng)格化工作成為社會(huì)治理工作的有效紐帶。具體情況匯報(bào)如下：

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　　一是提高人員權(quán)益保障,。根據(jù)市有關(guān)薪酬標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)網(wǎng)格員薪酬標(biāo)準(zhǔn)提升,，人均年增薪酬達(dá)到1萬元,，年薪最低達(dá)7.5萬元、最高達(dá)13萬,；自2021年6月常態(tài)化疫情防控以來,，落實(shí)補(bǔ)貼發(fā)放約108萬元，落實(shí)其他專項(xiàng)補(bǔ)貼約111萬元,；在每年6月至10月期間,，按每人每月150元標(biāo)準(zhǔn)向網(wǎng)格管理員發(fā)放高溫補(bǔ)貼。

　　同時(shí),，通過工會(huì)組織投入68萬元落實(shí)節(jié)日慰問等各方面工會(huì)保障,；按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一向全體網(wǎng)格員提供“五險(xiǎn)一金”保障、人身意外傷害商業(yè)保險(xiǎn)以及《東莞市職工醫(yī)療互助保障計(jì)劃》,；落實(shí)每?jī)赡暌淮蔚?/span>500元健康體檢,，解決網(wǎng)格隊(duì)伍后顧之憂。

　　二是完善巡查裝備配置,。根據(jù)網(wǎng)格巡查特征,，安排專項(xiàng)資金為全體網(wǎng)格員升級(jí)工作服，購(gòu)置2臺(tái)無人機(jī),、112臺(tái)視頻記錄儀和26臺(tái)巡查電瓶車,，進(jìn)一步提高作業(yè)形象、巡檢效能和記錄保存,；結(jié)合疫情防控工作需要,，投入30多萬元為網(wǎng)格隊(duì)伍配置17萬個(gè)一次性醫(yī)護(hù)口罩、N95口罩和面罩、消殺用品一批,，切實(shí)提高網(wǎng)格員個(gè)人防護(hù)保障能力,。

　　（二）搭建標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范“平臺(tái)”。

　　一是完善制度提效能,。立足網(wǎng)格管理員崗位職責(zé),，把具有普遍意義的好做法好經(jīng)驗(yàn)上升到制度層面，制定完善績(jī)效考核,、日常巡檢,、工作守則、考勤管理,、約談管理,、問題隱患處置機(jī)制等制度,，不斷增強(qiáng)制度銜接,、配套以及執(zhí)行到位等問題，重點(diǎn)對(duì)落實(shí)不力,、沒有完成目標(biāo)任務(wù)的從嚴(yán)處理,，讓制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為效能提升，為轄區(qū)社會(huì)服務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

　　二是夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)提質(zhì)量,。結(jié)合《東莞市“智網(wǎng)工程”出租屋日常巡查工作指引（試行）》、《關(guān)于網(wǎng)格管理員排查上報(bào)“三小”場(chǎng)所違規(guī)住人等消防隱患時(shí)的判定標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)性文件以及入格事項(xiàng)處理規(guī)范,，以業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,，不斷優(yōu)化作業(yè)行為，明確問題隱患巡檢上報(bào)規(guī)范和處置要求,，使讓網(wǎng)格管理員工作有標(biāo)可依,、有跡可循，讓“智網(wǎng)工程”工作規(guī)范化,、流程化,。

　　（三）搭建能力提升“講臺(tái)”。

　　一是培訓(xùn)教育強(qiáng)能力,。為提高網(wǎng)格隊(duì)伍技能掌握的針對(duì)性和實(shí)效性,，結(jié)合市工作部署和自身工作實(shí)際組織開展18期隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格網(wǎng)格作業(yè)上報(bào)處置作業(yè)流程和環(huán)節(jié),，不斷穩(wěn)強(qiáng)項(xiàng),、補(bǔ)弱項(xiàng)，有效推動(dòng)網(wǎng)格員由“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變,，著力打造一支素質(zhì)過硬,、業(yè)務(wù)精通、作業(yè)規(guī)范的網(wǎng)格管理隊(duì)伍，助推網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)工作深入開展,。

　　二是工作例會(huì)強(qiáng)作風(fēng),。為切實(shí)提高工作效率和工作作風(fēng)，建立健全中心網(wǎng)格員組長(zhǎng)和基層網(wǎng)格員例會(huì)制度,，積極落實(shí)各項(xiàng)工作部署,，以講求效率為目標(biāo)，以查找問題為重點(diǎn),，以研究措施為根本,，進(jìn)一步理順工作思路、明確工作方向,，避免工作盲區(qū),，同時(shí)注重網(wǎng)格隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)提醒監(jiān)督，常抓“智網(wǎng)人人拍”按規(guī)處理,、網(wǎng)格員活躍度等工作不放松,，確保由上至下落實(shí)市、街道有關(guān)部署,、要求,，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處、取得實(shí)效,。

　　（四）搭建勇爭(zhēng)先優(yōu)“擂臺(tái)”,。

　　一是績(jī)效管理重素質(zhì)。針對(duì)網(wǎng)格管理員工作崗位類別,，以績(jī)效考核,、約談?wù)]勉等方式為抓手開展績(jī)效管理工作，重點(diǎn)根據(jù)不同時(shí)期工作要求,，動(dòng)態(tài)調(diào)整網(wǎng)格員月度考評(píng)項(xiàng)目,，采取線上數(shù)據(jù)抽查比對(duì)和線下實(shí)地檢查核實(shí)相結(jié)合的方式，優(yōu)化考核任務(wù)指標(biāo),，將項(xiàng)目細(xì)化到崗位,、責(zé)任靠實(shí)到個(gè)人，進(jìn)一步拉大績(jī)效工資差距,，倒逼整體能力和效率提升,，推動(dòng)網(wǎng)格管理工作保質(zhì)保量落實(shí)到位。2021年共落實(shí)1253人次網(wǎng)格管理員考核,，發(fā)放績(jī)效考核工資約550.81萬元,。

　　二是數(shù)據(jù)通報(bào)重比拼。建立健全社區(qū)月度數(shù)據(jù)量化通報(bào),，從整體概況到具體項(xiàng)目全方位對(duì)轄區(qū)指揮調(diào)度站工作進(jìn)行量化評(píng)分,，指出工作滯后,、不足項(xiàng)目，提出具體改進(jìn)意見,，實(shí)現(xiàn)壓力層層傳導(dǎo),，責(zé)任層層落實(shí)。同時(shí),，將社區(qū)每月情況通報(bào)作為街道對(duì)社區(qū)年度量化考評(píng)的主要依據(jù),，增強(qiáng)基層工作活力。

　　（五）搭建競(jìng)崗競(jìng)業(yè)“獎(jiǎng)臺(tái)”,。

　　一是彰顯本領(lǐng)促比拼,。依托《東城街道社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”網(wǎng)格管理員發(fā)現(xiàn)和上報(bào)隱患信息獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，大大增強(qiáng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社會(huì)治理問題隱患的活力,，激勵(lì)一線哨兵擔(dān)當(dāng)作為,，提高發(fā)現(xiàn)上報(bào)較大隱患的積極性。2021年度,，收到符合獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)95宗,，受獎(jiǎng)勵(lì)人員217人次，累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)28500元,，提升網(wǎng)格員的榮譽(yù)感,、歸屬感和責(zé)任感,。

　　二是崗位晉升促趕超,。依托《東城街道社會(huì)服務(wù)管理“智網(wǎng)工程”網(wǎng)格管理員晉升激勵(lì)辦法（試行）》等制度，立足網(wǎng)格員績(jī)效管理星級(jí)評(píng)定,，結(jié)合基層年度優(yōu)秀網(wǎng)格員評(píng)選推薦,，積極暢通人才晉升渠道，為8名符合條件晉升為街道管理崗聘員的網(wǎng)格管理員辦理晉升,，增強(qiáng)薪資獲得感,，激發(fā)隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí),，根據(jù)工齡劃分等標(biāo)準(zhǔn),，為33名符合條件晉升高一級(jí)崗位類別的網(wǎng)格管理員辦理晉升，提高隊(duì)伍穩(wěn)定性,。

　　下來,，東城街道將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)格管理員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理工作,，打造一支綜合素質(zhì)強(qiáng),、專業(yè)技能過硬的網(wǎng)格管理員隊(duì)伍。