為切實(shí)做好“新冠”疫情防控工作,，東城智網(wǎng)調(diào)度中心根據(jù)街道疫情防控有關(guān)工作要求，自今年8月底開(kāi)始和公安部門(mén)共同開(kāi)展重點(diǎn)人員落地核酸排查工作,，并實(shí)行“四個(gè)一”措施,，確保工作落實(shí)到位。截至12月9日,，東城智網(wǎng)調(diào)度中心累計(jì)出動(dòng)網(wǎng)格管理員21582人次,，完成核酸清零任務(wù)22712人次。

　　一,、組建一個(gè)落地排查工作組,。自開(kāi)展落地核酸排查工作以來(lái)，東城智網(wǎng)調(diào)度中心迅速響應(yīng)街道有關(guān)工作部署,，組建智網(wǎng)調(diào)度中心落地排查工作組,。該工作組由網(wǎng)格管理中心主任擔(dān)任組長(zhǎng)，兩名副主任擔(dān)任副組長(zhǎng),，若干業(yè)務(wù)骨干組成,。

　　工作組每天早上7點(diǎn)前收集匯總公安部門(mén)送來(lái)的當(dāng)日《重點(diǎn)人員名單》，并在30分鐘內(nèi)使用“篩選社區(qū)代碼”等方法,，對(duì)名單上人員居住歸屬社區(qū)進(jìn)行快速篩選分類(lèi),，早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)送到25個(gè)社區(qū)調(diào)度站網(wǎng)格管理員手里，由其落實(shí)落地排查工作,，做到高質(zhì)高效,，迅速響應(yīng)。

　　二,、制定一套“人盯人”戰(zhàn)術(shù),。為切實(shí)做好落地核酸排查工作，東城智網(wǎng)調(diào)度中心總指揮長(zhǎng)親自策劃,，制定了一套“人盯人”戰(zhàn)術(shù),。該戰(zhàn)術(shù)充分利用網(wǎng)格管理人員熟、地熟,、情況熟的優(yōu)勢(shì),，對(duì)重點(diǎn)人員回莞居住后,，由網(wǎng)格管理員根據(jù)名單、地址等信息,，當(dāng)日落實(shí)核酸排查工作,。網(wǎng)格管理員通過(guò)電話(huà)、微信,、上門(mén)等方式全面核查相關(guān)人員具體情況,。包括但不限于以下幾種情況：一是對(duì)名單信息準(zhǔn)確無(wú)誤的，網(wǎng)格管理員帶領(lǐng)其到指定核酸采樣點(diǎn)進(jìn)行核酸采樣,。二是對(duì)名單信息有誤,、有紕漏的，迅速上門(mén)核實(shí)并及時(shí)反饋相關(guān)情況,。三是對(duì)于當(dāng)日已自行做了核酸采樣的,，網(wǎng)格管理員收集粵康碼等佐證材料。四是對(duì)于不在東城范圍的重點(diǎn)人員,，網(wǎng)格管理員需通過(guò)微信實(shí)時(shí)定位確定其位置,，為公安部門(mén)轉(zhuǎn)移名單做依據(jù)。

　　三,、提供一套人性化的服務(wù),。為應(yīng)對(duì)核查核酸采樣工作中遇到的各類(lèi)突發(fā)問(wèn)題，迅速有序地開(kāi)展核查核酸采樣工作,，網(wǎng)格管理員在開(kāi)展落地排查時(shí),，提供人性化服務(wù)。一是提供上門(mén)服務(wù),。當(dāng)重點(diǎn)人因各種原因無(wú)法前往核酸點(diǎn)進(jìn)行核酸采樣時(shí)，東城網(wǎng)格管理員將帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行上門(mén)核酸采樣服務(wù),，解決重點(diǎn)人落地難的問(wèn)題,。二是提供帶路服務(wù)。對(duì)于不認(rèn)識(shí)路,，或者出行難的問(wèn)題,，東城網(wǎng)格管理員將親自帶其到附近的核酸采樣點(diǎn)采樣，解決重點(diǎn)人出行難的問(wèn)題,。

　　四,、建立一套有跡可循的臺(tái)賬。每天早上10時(shí)30分,，工作組將收集審核各社區(qū)調(diào)度站的臺(tái)賬,，對(duì)于排查時(shí)信息記錄模糊不清、排查不到位,、佐證材料不足等情況,，工作組將迅速聯(lián)系對(duì)應(yīng)跟進(jìn)的網(wǎng)格管理員進(jìn)行追查,，進(jìn)一步提高排查信息準(zhǔn)確性，確保每一個(gè)名單上的重點(diǎn)人排查情況都有跡可循,。當(dāng)日早上11點(diǎn)時(shí),，工作組將會(huì)把當(dāng)天《重點(diǎn)人員名單》分類(lèi)整理，統(tǒng)計(jì)情況和具體臺(tái)賬一同反饋給公安部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理,。