“我們園區(qū)是飛地,，離鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心很遠(yuǎn)，企業(yè)和員工想辦點業(yè)務(wù),，開車要很長時間,，現(xiàn)在有了智慧政務(wù)服務(wù)點，對我們園區(qū)來說真是太方便了,！”中天·聯(lián)科濱海智造港園區(qū)負(fù)責(zé)人由衷感慨道,。

　　24小時自助服務(wù)  500項業(yè)務(wù)園區(qū)內(nèi)即可辦理

　　為實現(xiàn)企業(yè)群眾“足不出園”全天候就近辦事，進(jìn)一步加強(qiáng)政企溝通,，構(gòu)建連接橋梁,，11月1日上午，水鄉(xiāng)智慧政務(wù)服務(wù)點在道滘鎮(zhèn)中天聯(lián)科濱海智造港進(jìn)行揭牌儀式，并于即日起正式啟用,。

　　據(jù)了解,，水鄉(xiāng)智慧政務(wù)中天·聯(lián)科濱海智造港服務(wù)點是道滘鎮(zhèn)繼華科城、東實·道滘數(shù)智園兩個服務(wù)點之后,，由水鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會,、道滘鎮(zhèn)與產(chǎn)業(yè)園區(qū)三方共建的第三個服務(wù)點。服務(wù)點內(nèi)設(shè)有“莞家政務(wù)”便民自助終端機(jī)等智能設(shè)備,，提供24小時自助服務(wù),，實現(xiàn)不出園區(qū)即可辦理社保、商事,、稅務(wù),、不動產(chǎn)等500多項高頻業(yè)務(wù)。

　　同時,，還設(shè)置有政務(wù)服務(wù)一站式“移動”窗口,，由鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心綜合服務(wù)團(tuán)隊根據(jù)園區(qū)需要定期“坐班”，為園區(qū)企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢,、材料預(yù)審,、幫辦代辦等服務(wù)，實現(xiàn)“線上+線下”一站式多元化政務(wù)服務(wù),，提升園區(qū)企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感,。

　　服務(wù)點啟用當(dāng)天，市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局,、水鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會,、道滘鎮(zhèn)三級聯(lián)動，組建企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊與園區(qū)企業(yè)代表座談,。政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊認(rèn)真傾聽,，深入了解企業(yè)發(fā)展歷程、經(jīng)營現(xiàn)狀和困難,、發(fā)展規(guī)劃和挑戰(zhàn)等，并詳細(xì)記錄企業(yè)對政務(wù)服務(wù)的需求及建議,，“點對點”為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù),，“面對面”助力企業(yè)排憂解難。

　　推動營商環(huán)境提檔升級  共促高質(zhì)量發(fā)展

　　今年以來,，道滘鎮(zhèn)堅持以“百千萬工程”為統(tǒng)領(lǐng),，以“投資年”行動為突破，認(rèn)真貫徹落實政務(wù)服務(wù)“提升年”行動,，深化“高效辦成一件事”,，推動營商環(huán)境提檔升級。

　　一是不斷推動“莞家代辦”服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)增效，新增引流中集,、致雅玻璃等5個重大項目納入代辦服務(wù)范圍,，持續(xù)為15個重大項目提供代辦服務(wù)，聯(lián)合推動高展項目從洽談到“拿地動工”僅用100天,，實現(xiàn)“摘牌即動工”,，推動和樂、泓海等項目順利竣工,。聚焦“投資年”行動,，聯(lián)合有關(guān)部門深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)和企業(yè)，面對面提供政策咨詢,、材料預(yù)審,、幫辦代辦等服務(wù)。

　　二是加快推進(jìn)政策AI計算器建設(shè),，助力企業(yè)精準(zhǔn),、快速查找相關(guān)政策信息，提高惠企政策的到達(dá)率和兌現(xiàn)率,。

　　三是深化關(guān)聯(lián)事項集成辦,，推行不動產(chǎn)登記稅費同繳服務(wù)，推動退休,、開辦運輸企業(yè)等“一件事”落地見效,，整合梳理“靈活就業(yè)人員參保”“開辦美容店”等集成事項實現(xiàn)“一件事一次辦”“一類事一站辦”,。

　　四是進(jìn)一步優(yōu)化審前服務(wù)體系,，設(shè)置審前服務(wù)專區(qū)，配強(qiáng)審前服務(wù)隊伍,，打造“一個標(biāo)準(zhǔn),、一套流程、一次說清”的辦事體驗,。審前服務(wù)專窗累計提供服務(wù)70468次,，促使在減少2個綜合窗口的情況下，綜合窗口區(qū)域平均等候時長比2023年下降了23.88%,，平均辦件時長比2023年下降了42.11%,。

　　五是推進(jìn)“民意速辦”改革，加強(qiáng)“微弱信號”排查,，強(qiáng)化綜治,、人社、市場監(jiān)管等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,，依法依規(guī)處置勞資糾紛,、消費糾紛等涉企熱線工單378張，及時審核率、及時回復(fù)率均為100%,，解決率達(dá)94.4%,，著力打造更優(yōu)質(zhì)、更高效,、更便捷的營商環(huán)境,。

　　接下來，道滘鎮(zhèn)將堅持與企業(yè)同頻共振,、同向發(fā)力,，聯(lián)合園區(qū)大力推廣水鄉(xiāng)智慧政務(wù)服務(wù)點應(yīng)用，努力提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù),，合力推動營商環(huán)境建設(shè),，共同促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。（葉浩佳）